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basado en 723 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Paquete bien embalado pero no sobreembalado, buena cantidad de lana, explicaciones del patrón claras, el video tutorial ayuda en casi todos los pasos (no en los aumentos de abajo).
Youna B.
El
tras la compra de 25/01/2025
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5
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★★★★★
Paquete recibido rápidamente. Explicaciones muy claras. Lana muy suave. Estoy muy satisfecha con mi compra.
Florence M.
El
tras la compra de 24/01/2025
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5
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★★★★★
Encantada con los intercambios y la ayuda recibida. Los tutoriales en video son un lujo. Lana muy agradable de tejer.
Corinne H.
El
tras la compra de 19/08/2024
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5
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★★★★★
Muy bien.
Valérie B.
El
tras la compra de 17/09/2024
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5
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★★★★★
Desde el pedido hasta la entrega todo ha ido bien. Mi sobrina psicóloga, que debe dar a luz pronto, encuentra el concepto extraordinario y la lana del capullo extremadamente suave. ¡Solo espera que su bebé se sienta bien dentro y tenga grandes fases de sueño!
Anne M.
El
tras la compra de 06/01/2025
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5
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★★★★★
¡Muy bonito y buen producto!
Yves W.
El
tras la compra de 29/01/2025
Opinión traducida
5
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★★★★★
Pedido llegado rápidamente con de regalo marcadores y una bolsa. La lana es suave y sin sufrimiento animal.
Valérie L.
El
tras la compra de 29/01/2025
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5
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★★★★★
Lana de gran calidad, recibida rápidamente, explicaciones claras y bien detalladas, lo recomiendo
Anne P.
El
tras la compra de 09/09/2024
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2
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★★☆☆☆
He realizado 3 pedidos a mi pequeña lana para kits de nacimiento y ropa de merino. Los productos son geniales. La razón por la que solo pongo 2 estrellas se debe a los errores cometidos durante las entregas y al servicio postventa que simplemente no está a la altura. Uno de los pedidos realizados fue bloqueado en la aduana (vivo en Suiza). Tuve que ponerme en contacto directamente con la empresa de entrega para obtener noticias de mi paquete y proporcionarles la información sobre mi pedido que debió ser transmitida de antemano. Este pedido contenía un error, un capullo pedido en talla 2 fue entregado en talla 1. La indicación de esta talla en la etiqueta es prácticamente ilegible y me di cuenta de este error demasiado tarde. Después de señalarlo, mi pequeña lana no asumió ninguna responsabilidad por este error evidente y me ofreció como única compensación (por un capullo de 100 euros que ya no puedo usar para mi bebé) un crédito de 15 euros en mi próximo pedido... mi decepción es grande.
Chantal Emilie D.
El
tras la compra de 08/09/2024
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Respuesta de Ma Petite Laine
El
Hola Chantal,
Debo hacer algunas precisiones...
Efectivamente cometimos un error durante la entrega, error que nos señalaste 6 meses después, cuando el capullo ya había sido utilizado.
Intentamos contactarte por teléfono en varias ocasiones, te ofrecimos un reembolso y un cheque regalo...
En cuanto a la entrega, lamentablemente en Suiza a veces las aduanas causan problemas.
¡Gracias por tu comprensión! Hacemos lo máximo para la satisfacción de nuestros clientes...
Debo hacer algunas precisiones...
Efectivamente cometimos un error durante la entrega, error que nos señalaste 6 meses después, cuando el capullo ya había sido utilizado.
Intentamos contactarte por teléfono en varias ocasiones, te ofrecimos un reembolso y un cheque regalo...
En cuanto a la entrega, lamentablemente en Suiza a veces las aduanas causan problemas.
¡Gracias por tu comprensión! Hacemos lo máximo para la satisfacción de nuestros clientes...
5
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★★★★★
Paquete cuidadosamente preparado y plazo de envío rápido. Trabajo agradable y fácil de tejer con las explicaciones detalladas. Sin embargo, he notado un error en las explicaciones de la parte de trenzas: en la fila 1, en la porción a repetir, no se deben hacer 7 puntos del revés sino 6 y, por lo tanto, en la fila 2, 6 puntos del derecho y no del revés. El resultado final es muy bonito, y tuve suficiente lana para hacer los zapatitos.
Brigitte C.
El
tras la compra de 27/01/2025
Opinión traducida
5
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★★★★★
¡Perfecto!
Patricia J.
El
tras la compra de 27/12/2024
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5
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★★★★★
Hola, muy contenta con mi compra, ¡ansiosa por que llegue mi nieta para acurrucarla dentro! Gracias
Corinne P.
El
tras la compra de 24/01/2025
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5
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★★★★★
Pedido fácil, entrega rápida, bonita caja, sin embargo el artículo merecía un embalaje en papel de seda
Dominique M.
El
tras la compra de 27/01/2025
Opinión traducida
5
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★★★★★
Encantada con mi compra, de gran calidad.
Chloé G.
El
tras la compra de 24/01/2025
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Hola, es una pena que no se pueda poner 0 estrellas. Servicio comercial pésimo. Había perdido el patrón del capullo. A pesar de mis "alrededor de" 300€ de compras a su empresa, me respondieron que para obtener un nuevo ejemplar debía enviar un sobre con franqueo. El colmo de la mezquindad, mientras que por otro lado todo es muy caro en su tienda. Realmente explotan el hecho de que en lo que respecta a bebés, la gente está dispuesta a todos los gastos.
Yvette M.
El
tras la compra de 04/11/2024
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Respuesta de Ma Petite Laine
El
Hola Yvette, lamentamos que estés decepcionada, te hemos explicado que no enviamos el patrón por correo electrónico por razones legales de la empresa, y que podíamos añadirlo a un pedido.
Cuando pierdes un catálogo de phildar u otro, dudo que te lo devuelvan gratis...lamento tu decepción, pero sabemos que hacemos todo lo posible por la satisfacción de nuestros clientes....
Cuando pierdes un catálogo de phildar u otro, dudo que te lo devuelvan gratis...lamento tu decepción, pero sabemos que hacemos todo lo posible por la satisfacción de nuestros clientes....
5
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★★★★★
Pedido recibido muy rápido. Aprecio no tener que lavar el capullo antes de usarlo. El bebé aún no ha nacido, así que no hay retorno de experiencia por el momento!
Odile D.
El
tras la compra de 27/01/2025
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5
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★★★★★
Muy bien
Catherine S.
El
tras la compra de 27/01/2025
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5
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★★★★★
Super producto
Florence C.
El
tras la compra de 27/01/2025
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5
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★★★★★
Muy bien
Colette D.
El
tras la compra de 27/01/2025
Opinión traducida
5
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★★★★★
Encantada con este bonito paquete, con pequeña bolsa de tela, etiqueta más regalo explicaciones capullo para muñeca. Y de regalo el video.
Christine Z.
El
tras la compra de 24/01/2025
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5
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★★★★★
Muy agradable para el pequeño Raphael y cómodo para los jóvenes padres
Isabelle P.
El
tras la compra de 14/11/2024
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5
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★★★★★
Rápido y eficaz. Muy bonito capullo de calidad.
Kiruba G.
El
tras la compra de 21/01/2025
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5
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★★★★★
Envío conforme al pedido y trabajo recibido rápidamente....Llamé a "mi pequeña lana" para una consulta: acogida cálida que respondió a mi pregunta...más que tejer
Anne M.
El
tras la compra de 25/01/2025
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5
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★★★★★
Sitio, lana y modelos perfectos
Carole K.
El
tras la compra de 08/09/2024
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5
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★★★★★
Muy contenta
Catherine L.
El
tras la compra de 21/01/2025
Opinión traducida
5
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★★★★★
He recibido mi pedido y estoy realizando con gusto el capullo de nacimiento para mi futuro nieto...
Emmanuelle B.
El
tras la compra de 27/01/2025
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5
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★★★★★
Muy bien
Estelle B.
El
tras la compra de 04/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Excelente experiencia de esta primera compra en Ma Petite Laine. Vendedoras encantadoras, eficientes y muy competentes! ¡Recomiendo!
Isabelle C.
El
tras la compra de 03/01/2025
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy satisfecha y tengo ganas de la llegada de mi nieto en los próximos días para probarlo
Nathalie W.
El
tras la compra de 28/12/2024
Opinión traducida
5
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Perfecto, 4 meses de uso y veo la diferencia de ponerlo con o sin. A menudo, si lo pongo sin, se despierta, lo vuelvo a tomar y le pongo un poco de movimiento y ¡pum! la magia ocurre. Y además, es tan lindo en su pequeño cacahuete, para comérselo. En la maternidad, ha convencido a muchos 🙂
Maïté H.
El
tras la compra de 27/08/2024
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