Opiniones de clientes de Ma Petite Laine

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 1 894 opiniones publicadas
5 1 737 92% 4 84 4% 3 43 2% 2 20 1% 1 10 1%

Resumen de las opiniones

La experiencia con Ma Petite Laine destaca por la entrega rápida y cuidadosa, con paquetes recibidos en plazo y lana de alta calidad que facilita tejer proyectos con facilidad. Los clientes valoran las explicaciones y tutoriales en video y en papel, así como el soporte del servicio al cliente, que permiten completar capullos de nacimiento con resultados hermosos y satisfactorios. Además, la calidad de la lana y el acabado de los capullos se mencionan como atractivos clave, con comentarios positivos sobre el color, la textura y la estética que acompañan regalos de nacimiento y síndeles para bebés. En conjunto, la tienda se percibe como fiable y agradable para quienes buscan proyectos de tejido para recién nacidos, con repetidas compras y recomendaciones.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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C
Claire G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2025
No las explicaciones correctas
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Claire, si no has recibido las explicaciones correctas, te invito a que nos lo indiques a través de nuestro servicio de atención al cliente: [email protected], o incluso por teléfono.
¡Siempre estamos disponibles para responderte!
M
Maryline G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2025
Lana de calidad. Paquete muy bien preparado. El problema, ¡el patrón que no estaba bien! El que se envió por correo también tenía un error. Lástima para un sitio que parece muy confiado !!!! Después de algunos intentos, logré hacer el capullo y estoy satisfecha con el resultado.
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Maryline,

Gracias por su respuesta y sus elogios sobre la calidad de la lana y la preparación del paquete. Sin embargo, lamentamos saber que ha tenido problemas con el patrón. Sus comentarios son valiosos y los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar. Nos alegra que, a pesar de estas dificultades, haya podido realizar su capullo y que esté satisfecha con el resultado final. No dude en contactarnos para cualquier asistencia futura.

Atentamente,
El equipo de Ma Petite Laine
D
Dominique O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2025
He comenzado a tejer, las trenzas están mal equilibradas en el tejido, me encuentro con una trenza de 2 puntos en cada borde. Cuando vaya a coser se tocarán y se verá feo. Empiezo de nuevo y hago las aumentaciones a 86 puntos antes de las trenzas y no después como se indica en las instrucciones.
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Dominique,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos saber que estás teniendo dificultades con las trenzas de tu tejido. Tu feedback es valioso y nos permite mejorar continuamente nuestros productos y nuestras instrucciones. No dudes en contactarnos directamente, nuestro equipo está aquí para acompañarte y ayudarte a tener éxito en tu proyecto. Juntos, haremos que tu próxima creación esté a la altura de tus expectativas.

Atentamente,
El equipo de Ma Petite Laine
A
Anne Marie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2025
Punto de recogida demasiado lejano
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Anne Marie,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el punto de recogida está demasiado lejos de su casa. Su comentario es valioso y lo expresaremos a nuestro socio de entrega para mejorar la experiencia de nuestros clientes. No dude en contactarnos para cualquier otra sugerencia o necesidad.

Atentamente,
El equipo de Ma Petite Laine
S
Sylvie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2025
Caja rota, pero sí por la rapidez de envío
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Sylvie,
Lamentamos que la caja de envío haya llegado dañada... el viaje a Canadá debió ser movido...
Pero lo principal es el contenido :-), afortunadamente nada estaba dañado...
Que tenga un buen día,
Olivia de Ma Petite Laine
J
Jocelyne C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2025
¡Estoy muy satisfecha! ¡El color es genial!
Opinión traducida
S
Sibylle K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2025
El patrón de tejido funcionó bien. La calidad de la lana (color, suavidad) no correspondía al precio ni a mis expectativas para un producto de recién nacido.
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Lamentamos sinceramente que esté decepcionado con la calidad de nuestra lana. Sin embargo, la elegimos por su suavidad y calidad y no estamos acostumbrados a recibir comentarios negativos, todo lo contrario. Sin embargo, respetamos su opinión.
C
Claudia P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Entrega relativamente rápida a Alemania, sin embargo, considero que los costos de envío adicionales a la dirección son demasiado altos. Además, se publicita la entrega gratuita. Esto solo se aplica a la entrega a un lugar específico.
Opinión traducida
G
Ghislaine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2025
He comprado el kit. "Tejo mi capullo" sobrenatural. Elegí el capullo de 2-9 meses + gorro: 5 ovillos. Al doblar la lana, como se indica en el patrón, no hay suficiente lana para hacer el gorro. Estoy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Ghislaine, ¡lo siento mucho!
¿Es la primera vez que tenemos este comentario? ¿La muestra podría haber sido diferente? ¿Desea recibir la lana que falta? No dude en contactarnos en: [email protected], ¡encontraremos una solución!
B
Bénédicte F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2025
Pequeño inconveniente: para acompañar esta compra, he recibido una decena de correos en total desde el pedido hasta mi opinión, no olvidar que enviar correos contamina y consume mucha energía. Una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Querida Benedicte, le agradecemos su comentario constructivo. Somos sensibles a su preocupación sobre el impacto ambiental de los correos electrónicos y consideraremos reducir la frecuencia de nuestras comunicaciones para minimizar esta huella. Su opinión nos ayuda a mejorar nuestro servicio, y esperamos satisfacerle plenamente en sus próximas visitas a "Ma Petite Laine". ¡Hasta pronto! Agathe y Olivia
Y
Yvette M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Hola, es una pena que no se pueda poner 0 estrellas. Servicio comercial pésimo. Había perdido el patrón del capullo. A pesar de mis "alrededor de" 300€ de compras a su empresa, me respondieron que para obtener un nuevo ejemplar debía enviar un sobre con franqueo. El colmo de la mezquindad, mientras que por otro lado todo es muy caro en su tienda. Realmente explotan el hecho de que en lo que respecta a bebés, la gente está dispuesta a todos los gastos.
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Yvette, lamentamos que estés decepcionada, te hemos explicado que no enviamos el patrón por correo electrónico por razones legales de la empresa, y que podíamos añadirlo a un pedido.
Cuando pierdes un catálogo de phildar u otro, dudo que te lo devuelvan gratis...lamento tu decepción, pero sabemos que hacemos todo lo posible por la satisfacción de nuestros clientes....
R
Raphaelle G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/10/2024
Punto demasiado suelto...
Opinión traducida
M
Marie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2024
Mi pequeño no se ha adaptado en absoluto... una pena, es un buen concepto pero un poco caro.
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Marie, lamento que su pequeño no haya apreciado el capullo... las necesidades de los bebés no son todas iguales... Atentamente, Olivia
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