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C
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, perfecto
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Luxurious Fragrances
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 4 892 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Luxurious Fragrances ofrece envíos rápidos y una entrega eficiente, con numerosos comentarios destacando la puntualidad y el estado correcto de los productos al recibirlos. Los clientes valoran la atención al cliente y la seriedad del vendedor, así como la comunicación ágil y la capacidad de responder ante dudas, junto con productos que cumplen o superan sus expectativas y una experiencia de compra fluida. Además, la experiencia de compra se apoya en la consistencia de la calidad percibida y la satisfacción con el perfume comprado, con menciones de aromas que duran, huelen bien y son compatibles con las expectativas de los usuarios. En conjunto, la tienda es descrita como fiable, con entregas rápidas y un servicio atento que facilita compras repetidas.
Todas las opiniones
S
Nota: 5 de 5
Nada que objetar
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S
Nota: 5 de 5
Rapidez en el envío
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C
Nota: 5 de 5
¡Excelente sitio!
Entrega rápida.
Atención al cliente de primera.
Recomiendo este sitio a todo el mundo.
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Entrega rápida.
Atención al cliente de primera.
Recomiendo este sitio a todo el mundo.
K
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y huele extremadamente bien
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R
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio, fiable, pedido recibido muy rápidamente
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H
Nota: 1 de 5
Estoy esperando mi pedido 85101. Por favor, compruébenlo, ya está pagado. En su sistema aparece como cancelado, pero lo pagué; pueden comprobarlo en mi cuenta.
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Respuesta de Luxurious Fragrances
Hola, tal como acordamos por correo electrónico, hemos recibido su pago. Aquí puede consultar el seguimiento de su paquete: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LL011518961FR Atentamente.
G
Nota: 3 de 5
En mi opinión, la página web debería probar sus productos antes de venderlos.
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M
Nota: 5 de 5
Impecable
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C
Nota: 5 de 5
Ya he hecho varios pedidos y ningún problema. Rápido y eficaz. Lo recomiendo.
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E
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y embalaje perfecto para evitar daños, muy satisfecho con mi compra
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C
Nota: 5 de 5
Estoy muy contenta de haber recibido mi perfume en 48 horas. Excelente vendedor.
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Y
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Sitio web estupendo para hacer pedidos. Envío muy rápido.
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T
Nota: 4 de 5
La página está bien hecha, pero a veces cuesta orientarse.
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G
Nota: 5 de 5
Perfumes intensos y muy buenos
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M
Nota: 5 de 5
Muy bien, entrega rápida
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T
Nota: 5 de 5
Rápido y eficaz :-) Un pequeño inconveniente: había pedido muestras para probar posibles perfumes nuevos, pero no las recibí.
Pero entiendo que no están obligados a incluirlas.
Gracias por el servicio.
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Pero entiendo que no están obligados a incluirlas.
Gracias por el servicio.
M
Nota: 5 de 5
Perfume estupendo
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D
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y no he recibido ninguna actualización ni respuesta de la empresa.
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Respuesta de Luxurious Fragrances
Hola
Me preguntaron si quería un reembolso o si prefería esperar a que volvieran a enviar el pedido. Dije que sí, que esperaría, pero luego recibí un correo electrónico diciendo que se había procesado un reembolso. Quería los productos que había pedido. Me puse en contacto con el equipo dos veces y me dijeron que recibiría un correo electrónico de uso.
Estoy muy descontento con este mal servicio de atención al cliente.
Me preguntaron si quería un reembolso o si prefería esperar a que volvieran a enviar el pedido. Dije que sí, que esperaría, pero luego recibí un correo electrónico diciendo que se había procesado un reembolso. Quería los productos que había pedido. Me puse en contacto con el equipo dos veces y me dijeron que recibiría un correo electrónico de uso.
Estoy muy descontento con este mal servicio de atención al cliente.
D
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y no he recibido ninguna actualización ni respuesta de la empresa.
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Respuesta de Luxurious Fragrances
Hola
Me preguntaron si quería un reembolso o si prefería esperar a que volvieran a enviar el pedido. Dije que sí, que esperaría, pero luego recibí un correo electrónico diciendo que se había procesado un reembolso. Quería los productos que había pedido. Me puse en contacto con el equipo dos veces y me dijeron que recibiría un correo electrónico de uso.
Estoy muy descontento con este mal servicio de atención al cliente.
Me preguntaron si quería un reembolso o si prefería esperar a que volvieran a enviar el pedido. Dije que sí, que esperaría, pero luego recibí un correo electrónico diciendo que se había procesado un reembolso. Quería los productos que había pedido. Me puse en contacto con el equipo dos veces y me dijeron que recibiría un correo electrónico de uso.
Estoy muy descontento con este mal servicio de atención al cliente.
D
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y no he recibido ninguna actualización ni respuesta de la empresa.
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Respuesta de Luxurious Fragrances
Hola, le pedimos disculpas, pero ha omitido el hecho de que le reembolsamos el importe total de su pedido tras la devolución de FedEx. Atentamente.
V
Nota: 3 de 5
Pedí dos perfumes. Gris es perfecto, con un aroma intenso y fuerte; sin embargo, Bois deja que desear: el aroma es como apagado, por desgracia.
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V
Nota: 5 de 5
Muy bien
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J
Nota: 5 de 5
Rapidez. Nada que objetar
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C
Nota: 5 de 5
El plazo de entrega es muy correcto
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T
Nota: 5 de 5
Servicio excelente, entrega rápida; en resumen, todo lo que nos gusta. Solo un pequeño punto negativo que he notado: ponen menos perfume en los frascos.
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C
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 29 de septiembre y pagué 70 €, ¡pero no hay paquete! ¡Todavía no he recibido respuesta a los numerosos correos electrónicos que envié al sitio! ¡Es vergonzoso!
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Respuesta de Luxurious Fragrances
Hola, muchas gracias por su opinión. Sin embargo, debe escribirla a través del enlace de opinión verificada. Atentamente.
A
Nota: 5 de 5
El perfume huele muy bien, lo recomiendo al 100 %
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C
Nota: 5 de 5
Producto de excelente calidad
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P
Nota: 5 de 5
Genial, como siempre
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M
Nota: 5 de 5
¡Genial!
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A
Nota: 3 de 5
Más de 20 días para recibir un producto entre dos países vecinos es una vergüenza, sobre todo en la época de Amazon Prime. No le he dado dos estrellas solo porque el producto estaba bien embalado. Mejoren la logística.
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J
Nota: 5 de 5
Todo bien. ¡Gracias!
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J
Nota: 5 de 5
El pedido llegó a tiempo y el vendedor es serio
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A
Nota: 1 de 5
Llegó menos de la mitad de mi pedido, a pesar de haberlo pagado íntegramente y de que el albarán indicaba que había 5 frascos de perfume dentro de un paquete que apenas tenía espacio para los 2 que contenía. Y, para colmo, no he recibido absolutamente ninguna respuesta a mis correos electrónicos. Esto es lamentable.
Llegó menos de la mitad de mi pedido, a pesar del pago íntegro y de que el albarán afirmaba que había 5 frascos de perfume en un paquete que apenas tenía espacio para los 2 incluidos. Y, para colmo, absolutamente ninguna respuesta a mis correos electrónicos. Es espantoso.
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Llegó menos de la mitad de mi pedido, a pesar del pago íntegro y de que el albarán afirmaba que había 5 frascos de perfume en un paquete que apenas tenía espacio para los 2 incluidos. Y, para colmo, absolutamente ninguna respuesta a mis correos electrónicos. Es espantoso.
M
Nota: 5 de 5
Es la segunda vez que compro en este sitio para un regalo de cumpleaños. Nunca me ha decepcionado; los perfumes huelen muy bien. En cuanto a la entrega y la preparación, nada que objetar: todo está perfecto. Lo recomiendo.
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Y
Nota: 5 de 5
Creía que era una estafa, pero aun así lo probé. Para nada: volvería a comprar en este sitio. Solo tengo la impresión de que el perfume huele menos intenso que antes.
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A
Nota: 5 de 5
Entregado rápidamente
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J
Nota: 2 de 5
Pagué 15 € por una entrega urgente para recibir mi pedido dos semanas después.
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