El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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Lucie M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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Michel T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Michel T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
H
Henry S.
Nota: 4 de 5
Producto no testado hasta la fecha Me gustaría volver a la fecha de caducidad Ex pasta boloñesa de adventure food la fecha de caducidad es de 4 años y en el sobre pone 7 06 27 lo que nos retrotrae a 3 años Les pregunté al respecto y me contestaron que había entre 1 y 3 meses de diferencia en vista de su stock que rota regularmente aquí estamos a 1 año Todos los sobres tienen un año de caducidad
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J
Jean D.
Nota: 4 de 5
Ser más competitivos en el precio de los accesorios... Por lo demás, bien.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. ¿Hemos tomado nota de su sugerencia?
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Anais M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
A
Anais M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
C
Camille L.
Nota: 3 de 5
Faltaba un artículo
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente por correo electrónico para resolver el problema. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
J
James T.
Nota: 4 de 5
El precio y la variedad de los productos vendidos
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Que cuando haces un gasto de dinero por ejemplo, a partir de 50 los gastos de envío fuesen gratuitos como hacen otras empresas.
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos un comentario. Tomamos nota de su sugerencia sobre los gastos de envío. El equipo de Lyo
N
Nicolas P.
Nota: 4 de 5
Después de varios pedidos, siempre soy testigo de la seriedad de esta empresa.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
O
Olivia S.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
O
Olivia S.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
H
Hugo L.
Nota: 3 de 5
Pedido recibido bien empaquetado, recibido rápidamente, lamentablemente sigue siendo muy caro en mi opinión.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse la molestia de dejarnos su opinión. Comprendemos que nuestros precios puedan parecer elevados. Por favor, eche un vistazo a nuestra selección de productos de bajo precio: https://www.lyophilise.fr/petits-prix-lyophilises-c-5316 . El equipo de Lyo
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Theo D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Theo D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
V
Verified buyer
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo de Freezedried & Co
C
Claire D.
Nota: 4 de 5
Muy bien para el ultra pack, pero hay un pequeño inconveniente: uno de los bufs de Jerky que me dieron no coincidía con el que figuraba en el programa para el cuarto día.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. En cuanto a los packs, el PDF facilitado es meramente informativo y es posible que algunos productos hayan sido modificados por otros similares. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.
C
Carlos F.
Nota: 3 de 5
Muy buen contacto pero desgraciadamente la mercancía es de un color diferente al pedido. Devolver producto y esperar reembolso.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. Como hemos mencionado, el color lo define nuestro proveedor. Ya hemos iniciado su reembolso, así que todo está en curso. Por favor, háganos saber si tiene más preguntas. El equipo de Lyo
O
Omar B.
Nota: 4 de 5
El servicio de atención al cliente es receptivo. Los pedidos se tramitan muy rápidamente y los paquetes se envían sin demora. El único punto negativo es que hay mucho equipo en oferta que a menudo está agotado, lo que puede ser un poco frustrante. El único punto negativo es que hay mucho material en oferta que a menudo está agotado, lo que resulta un poco frustrante. También faltan tiendas de Durston... una pena. Por lo demás, creo que es una tienda realmente excelente, y la recomendaría.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos trabajando para mejorar nuestra disponibilidad de stock y ampliar nuestra gama de productos. Tomamos nota de su sugerencia. El equipo de Lyo
L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
Paquete bien recibido y comida de supervivencia buena. Bueno para la supervivencia
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si has tenido algún problema con tu pedido. El equipo Lyo
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Laurent B.
Nota: 4 de 5
Espera a probarlo todo
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. No dudes en dejarnos un comentario en cuanto pruebes nuestros productos. El equipo Lyo
A
Anais M.
Nota: 4 de 5
Todavía no lo he usado pero es exacto a mi pedido. Aparte de eso, la botella de gas no cabe en la olla, así que tendré que hacer mi próximo pedido.
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C
Carlos M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
C
Carlos M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
M
Mehdi B.
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio para los artículos pedidos.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
C
Charlotte D.
Nota: 4 de 5
Rapidez y eficacia
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
Me gusta la rapidez, así que es perfecto. Podré decir más sobre la calidad de mi pedido cuando me lo traiga la persona a la que se lo envié, en abril.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
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Hugo M.
Nota: 4 de 5
Suelo comprar productos estables en paquetes de "cierto" peso. Parece que ya no es posible recibir la entrega a domicilio. Así que cada vez tengo que caminar unos cuantos (!) kilos desde el punto de entrega hasta mi casa, ya que es imposible aparcar un coche cerca. ¡Un trabajo duro, a menudo...!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus consejos y lamento estos incidentes. Lamentablemente, las políticas de los transportistas en cuanto al volumen de los paquetes varían (sin explicación real). Cuando realices tu próximo pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos asegurarte de que se puede realizar una entrega a domicilio (ya sea a través de la etiqueta de paquete o con volúmenes menores). Gracias por su comprensión. El equipo Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 de 5
cumplió mis expectativas
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
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Lucas D.
Nota: 4 de 5
capacidad de respuesta, rapidez, cumplimiento
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
L
Lucas R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Lucas R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Guillaume R.
Nota: 4 de 5
Muy bueno lastima que algunos productos sean mas caros 2 mas cuando antes covid era mas razonable.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Comprendemos su preocupación por el aumento de los precios. Desde COVID, hemos tenido que hacer frente a una importante inflación de los costes. Esto nos ha obligado a ajustar nuestros precios para mantener la calidad y diversidad de nuestros productos. Mantenemos nuestro compromiso de ofrecer la mejor relación calidad-precio. Gracias por su comprensión y lealtad.
J
Jean R.
Nota: 4 de 5
Velocidad
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si has tenido algún problema con tu pedido. El equipo Lyo
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Hugo T.
Nota: 4 de 5
Bueno pero caro y sin demasiados regalos de fidelidad.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Tomaremos nota de sus sugerencias. Que tenga un buen día. El equipo de Lyo
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Lucie T.
Nota: 4 de 5
Muy bien, pequeño problema con la entrega y el plazo pero por lo demás nada de lo que quejarse.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solucionar tu problema de entrega. El equipo Lyo
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Julie T.
Nota: 4 de 5
el paquete llegó en buen estado y bastante rápido
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
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Pierre T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Pierre T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Guillaume D.
Nota: 4 de 5
Todos los platos son buenos
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
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Antoine P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Antoine P.
Nota: 4 de 5
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No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Envían producto equivocado pero proponen alternativas
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Theo T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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Theo T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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Lucie D.
Nota: 4 de 5
Sitio bien hecho, pero las existencias son a menudo escasas o agotadas Producto de calidad, buena comida, pero el transportista es un poco violento, con cada pedido tengo platos esterilizados que llegan rotos entre 1 y 3 por entrega.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus elogios sobre nuestra página web. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por los niveles de stock. No dude en ponerse en contacto con nosotros para informarse sobre nuestros plazos de reposición, también puede suscribirse a las alertas de disponibilidad de productos para estar informado en tiempo real. Si tiene algún problema con la entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. También transmitiremos sus comentarios a nuestro departamento de logística. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. El equipo Lyo
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Claire R.
Nota: 4 de 5
Como ha llegado a tiempo a la oficina de correos, aún no lo he probado. Pero está muy bien empaquetado, así que tengo confianza.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
4 estrellas porque el servicio de atención al cliente fue de primera (las solicitudes de cambio de pedido se atendieron a la perfección), se respetaron los plazos de entrega y la comida ya venía empaquetada en bolsas individuales para cada día del evento (pack ultratrail de 4 días). ¿Por qué no 5 estrellas? Porque el trail es dentro de 3 semanas y por lo tanto todavía no tengo una opinión sobre la calidad de los productos en sí, ¡pero no me preocupa!
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Wow! Gracias por tu opinión y tu confianza :) ¡Feliz prueba! El equipo Lyo
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