El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Los productos cumplieron mis expectativas. Servicio de entrega eficiente.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
A
Antoine M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
A
Antoine M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
L
Lucas T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyo. Gracias por su confianza. El equipo Lyo
L
Lucas T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyo. Gracias por su confianza. El equipo Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Suprimir costes de envió cuando llegas a un importe determinado
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la valoración. El equipo de Liofilizado & Co
S
Sophie R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo te agradece la nota :)
S
Sophie R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo te agradece la nota :)
L
Lucie R.
Nota: 4 de 5
Genial excepto por un pequeño problema: cuando quería confirmar la entrega en un punto de relevo, era imposible seleccionar uno. Como resultado, tuve que pagar por la entrega cuando era gratuita para la entrega a un punto de relevo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota. Hemos tomado nota del pequeño inconveniente surgido durante la entrega y hemos transmitido la información a nuestro transportista.
G
Guillaume D.
Nota: 4 de 5
Aprecié el intercambio telefónico con sus servicios
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
rapidez y eficacia
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyo. Gracias por su confianza. El equipo Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
A
Antoine M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
A
Antoine M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Laurent B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
L
Laurent B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
E
Ethan J.
Nota: 4 de 5
servicio regular
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
M
Marie B.
Nota: 3 de 5
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Opinión traducida
M
Marie B.
Nota: 3 de 5
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Opinión traducida
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
La disponibilidad del personal de ventas por teléfono
Opinión traducida
M
Manon R.
Nota: 4 de 5
Muy buena en general. Se podría mejorar: información sobre los plazos de reposición/disponibilidad de los productos agotados. Gracias
Opinión traducida
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
C
Camille R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo te agradece la nota :)
C
Camille R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo te agradece la nota :)
J
Jean D.
Nota: 3 de 5
Productos que se supone que tienen una vida útil de 15 años, mientras que el MHD ES apenas 6 meses. INADMISIBLE!!!, solicitud de devolución y reembolso u otro envío realmente correspondiente a las expectativas y Descripción de Venta .
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, como ya hemos dicho antes, lamentamos esta situación relativa a las fechas de consumo preferente. El pan alemán en lata tiene una fecha de consumo preferente de dos años en los supermercados, pero está diseñado para una vida útil óptima de 15 años, como se indica en el certificado que debería haber acompañado a su compra. Nuestro equipo comercial sigue en contacto con usted para encontrar una solución rápida y adecuada (cambio, reembolso, etc.). Gracias por su comprensión. El equipo Lyo
G
Guillaume M.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
G
Guillaume L.
Nota: 4 de 5
las 4 latas de raciones de emergencia estaban muy dañadas.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Sentimos las molestias ocasionadas. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en team[@]lyophilise para encontrar una solución rápida y adecuada (por favor, adjunte fotos si es posible). Gracias por su comprensión. El equipo Lyo
P
Pierre B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
P
Pierre B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo Lyo
M
Mehdi M.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero el punto de entrega está a 35 km de mi casa. A pesar de que el embalaje estaba en buen estado y las latas envueltas en plástico de burbujas, 3 latas estaban abolladas y me estoy preguntando si debería comérmelas.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el punto de relevo y por el estado de las cajas al recibirlas. Aunque las cajas abolladas son generalmente consumibles si no se abren o inflan, entendemos su preocupación. No dude en ponerse en contacto con nosotros en team[@]lyophilise.com para encontrar una solución adecuada. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
M
Michel P.
Nota: 4 de 5
bastante rápido
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
L
Laurent R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
A
Amina E.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
A
Amina E.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
Buenos productos, largas fechas
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
L
Lucie T.
Nota: 3 de 5
¡Demasiados artículos fuera de stock! En cuanto al resto, ¡es una gran elección! Muchas gracias.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Muchos artículos se están reponiendo actualmente y deberían estar disponibles en los próximos días. No dude en suscribirse a nuestras alertas de disponibilidad o en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Equipo Lyo
T
Theo B.
Nota: 4 de 5
Muy buena elección, envío rápido, ¡gran experiencia de compra! Por otra parte, algunos productos carecen de descripción (equipo). Y me hubiera gustado elegir el color de la bolsa seca de mar a cumbre.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Hemos tenido en cuenta sus comentarios sobre las descripciones de los productos. Actualmente estamos trabajando en la mejora de nuestro sitio (perdimos algunos datos tras un reciente incidente técnico). Gracias por su comprensión.
S
Sophie D.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
S
Sophie D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Miguel R.
Nota: 4 de 5
Se respetan los plazos de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo Lyo
M
Manon B.
Nota: 3 de 5
No he tenido ningún problema con los productos, pero el sitio sigue teniendo muchos problemas (fotos, páginas inexistentes, problemas de visualización, etc.). Hasta que el sitio no esté plenamente operativo, la experiencia no será satisfactoria.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. A raíz de un ciberataque, tuvimos que rediseñar completamente nuestro sitio en menos de 1 semana. Todavía estamos trabajando en una serie de mejoras, sobre todo en términos de ergonomía y organización de los productos, para que su experiencia de navegación sea más intuitiva. Le agradecemos su paciencia y nos esforzamos por optimizar la página lo antes posible. ¡Hasta pronto! El equipo Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
N
Nicolas P.
Nota: 3 de 5
No es muy bueno a pesar de lo que dice. Una de las marcas (la que no envasa al vacío) utiliza algo que amarga mucho el plato. Este fue el caso de la pasta de salmón y el pollo al curry. Muy malo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que estos platos no hayan satisfecho sus expectativas. El sabor percibido puede variar en función de los ingredientes utilizados, por lo que transmitiremos su comentario a la marca correspondiente. No dude en ponerse en contacto con nosotros para que le recomendemos productos más adecuados a sus gustos. Saludos cordiales, Equipo Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Lucas R.
Nota: 3 de 5
La navegación y clasificación de los productos no son necesariamente lógicas
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Entendemos su comentario sobre la navegación y la clasificación de los productos. A raíz de un ciberataque, tuvimos que revisar completamente nuestro sitio en menos de 1 semana. Seguimos trabajando en una serie de mejoras, sobre todo en términos de ergonomía y organización de los productos, para que su experiencia de navegación sea más intuitiva. Le agradecemos su paciencia y nos esforzamos por optimizar la página lo antes posible. ¡Hasta pronto! El equipo Lyo
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
Muchas "novedades", pero creo que el sitio web del teléfono podría mejorarse. Sin embargo, aprecio la rapidez con la que se tramitan los pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por su comentario y por su fidelidad. Entendemos su comentario sobre la versión móvil del sitio. Recientemente sufrimos un ciberataque que nos obligó a reconstruir completamente nuestro sitio en menos de una semana. Seguimos introduciendo mejoras, en particular para optimizar la experiencia móvil. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestro rápido procesamiento de pedidos, y estamos haciendo todo lo posible para mejorar aún más nuestro servicio. Gracias por tu comprensión y ¡hasta pronto! El equipo de Lyo ¡No dudes en adaptarte si es necesario!
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