Español 
D
Nota: 4 de 5
Un poco pronto para dar una opinión pertinente
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Liofilizado & Co
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 568 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosE
Nota: 3 de 5
Económico, pero ya almacenado durante mucho tiempo. De los 4 años de durabilidad, ya había pasado un año al momento de la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos saber que parte de la durabilidad ya había expirado cuando recibió su producto. Nuestros productos generalmente tienen una durabilidad muy larga, y nos aseguramos de enviar solo artículos con suficiente tiempo restante.
Sin embargo, entendemos su decepción y queremos disculparnos por ello. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de encontrar una solución juntos.
Muchas gracias por su comprensión y confianza.
Sin embargo, entendemos su decepción y queremos disculparnos por ello. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de encontrar una solución juntos.
Muchas gracias por su comprensión y confianza.
T
Nota: 3 de 5
mi pedido fue procesado y entregado bien, pero recibí muchos mensajes de spam después. debe haber una fuga en la cadena, no tengo idea de dónde
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tus comentarios. Nos alegra que tu pedido haya ido bien y tomamos tu preocupación en serio. Nunca compartimos datos de clientes y lo investigaremos de cerca.
A
Nota: 3 de 5
No está mal excepto por el hecho de que en el sitio se anuncia un gel gratis y al recibir no hay nada más. Lástima por este punto, pero el pedido fue entregado rápidamente con todos los artículos pedidos (excepto el gel gratis)
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por su respuesta! Lamentamos el olvido del gel gratis. Nos alegra que todo lo demás haya llegado bien y rápidamente. Le incluiremos un pequeño regalo en su próximo pedido para compensar (gracias por hacérnoslo saber).
K
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y conforme a la demanda
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D
Nota: 3 de 5
El cubo con los alimentos liofilizados tenía un sobre abierto (había polvo blanco en suelo del cubo)
Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos lo ocurrido con el sobre abierto 😟. Puedes contactarnos y te lo solucionamos rápidamente. ¡Gracias por avisarnos!
F
Nota: 4 de 5
Pedido enviado rápidamente. Buena relación calidad-precio. Plato de arroz y pasta muy bueno, un poco más decepcionantes los de patata (especialmente el de salmón)
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por su comentario! Encantados de que haya disfrutado de nuestros platos. Tomamos nota de los de patata—sus opiniones nos ayudan a elegir siempre mejor nuestras gamas. ¡Hasta pronto!
V
Nota: 3 de 5
No muy satisfecha con los productos liofilizados comprados
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Los productos siempre son conformes y la entrega se realizó bien
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Buenas tardes: En líneas generales muy contento por la cantidad de productos que tenéis en vuestra página web, la entrega fue buena y la calidad del producto muy bueno. Atentamente, Mikel
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Muchas gracias por tu mensaje!
V
Nota: 4 de 5
Genial
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Siempre eficiente y cordial, solo un poco lamentable que en mi último pedido no haya recibido información más pronto. Lo que retrasó ligeramente la entrega en comparación con el plazo inicialmente acordado (nada grave tampoco)
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su mensaje y su fidelidad. Nos alegra que esté globalmente satisfecho, y tomamos en cuenta su comentario para mejorar nuestra comunicación. ¡Hasta pronto para nuevas aventuras!
D
Nota: 4 de 5
Como lamentablemente primero se me entregó el artículo equivocado, pero el intercambio funcionó muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos que inicialmente se le haya entregado el artículo equivocado. Nos alegra aún más que el intercambio se haya realizado sin problemas y que esté satisfecho.
Hacemos todo lo posible para mejorar continuamente nuestro servicio y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
¡Muchas gracias por su comprensión y su confianza!
Hacemos todo lo posible para mejorar continuamente nuestro servicio y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
¡Muchas gracias por su comprensión y su confianza!
A
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Eficiencia es la palabra
R
Nota: 4 de 5
Muy bien
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Las dosis indicadas para el agua no siempre son perfectas, según las recetas a veces queda un poco húmedo o, por el contrario, no está totalmente rehidratado. Sin embargo, las recetas son en general buenas y prácticas para llevar.
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Comp siempre buen servicio y rapidez
J
Nota: 4 de 5
La oferta de liofilizados es muy completa y de calidad. El inconveniente está en la consideración de los descuentos y cupones. ¡Eso mejorará!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola Jean,
Efectivamente, podemos encontrar algunos contratiempos. Pero estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros servicios y garantizar un servicio de calidad, a la altura de lo que usted merece. No dude en informarnos sobre los problemas que encuentra al aplicar las promociones y le reembolsaremos la diferencia.
Efectivamente, podemos encontrar algunos contratiempos. Pero estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros servicios y garantizar un servicio de calidad, a la altura de lo que usted merece. No dude en informarnos sobre los problemas que encuentra al aplicar las promociones y le reembolsaremos la diferencia.
M
Nota: 4 de 5
Es para emergencias asi que aún no lo he probado pero tiene buena pinta
A
Nota: 4 de 5
Siempre es un placer pedir en Lyophilisé&co.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Siempre es un placer entregarle :)
¡Muchas gracias y hasta pronto!
¡Muchas gracias y hasta pronto!
D
Nota: 4 de 5
Está bien
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Muchas gracias por su opinión. ¡Esperamos volver a verlo pronto!
A
Nota: 3 de 5
No recibí la totalidad de los productos que aparecen en la descripción
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
Gracias por su comentario. Sentimos que el contenido del pack no haya coincidido exactamente con lo que esperaba.
Queremos aclarar que algunos de nuestros packs pueden variar ligeramente según la disponibilidad de los productos. Siempre nos aseguramos de que el contenido sea equivalente en calidad y valor nutricional. La descripción actualizada del pack se encuentra siempre disponible en nuestra web y refleja fielmente los productos que contiene en el momento del pedido.
Si cree que falta realmente algún artículo o tiene alguna duda, no dude en contactarnos: estaremos encantados de revisarlo con usted y encontrar una solución.
Atentamente,
Gracias por su comentario. Sentimos que el contenido del pack no haya coincidido exactamente con lo que esperaba.
Queremos aclarar que algunos de nuestros packs pueden variar ligeramente según la disponibilidad de los productos. Siempre nos aseguramos de que el contenido sea equivalente en calidad y valor nutricional. La descripción actualizada del pack se encuentra siempre disponible en nuestra web y refleja fielmente los productos que contiene en el momento del pedido.
Si cree que falta realmente algún artículo o tiene alguna duda, no dude en contactarnos: estaremos encantados de revisarlo con usted y encontrar una solución.
Atentamente,
L
Nota: 3 de 5
Pedido no en stock aunque indicado como en stock, pero el servicio de atención al cliente no está tan mal
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, el producto no estaba disponible, pero se podía pedir. Sin embargo, reconocemos que la mención que indica el plazo no es lo suficientemente visible. Estamos trabajando para que sea más clara. Nos alegra que el servicio de atención al cliente haya podido resolver la situación.
Que tengas un buen día,
El equipo de Lyo
Que tengas un buen día,
El equipo de Lyo
T
Nota: 4 de 5
En general, satisfecho con los productos recibidos, sin embargo, hay un pequeño problema de consistencia con los productos que contienen pescado o carne. Cordialmente.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su respuesta. Encantados de saber que está generalmente satisfecho. Para los productos que contienen pescado o carne, la textura puede variar según la receta o la marca. No dude en hacernos saber sus preferencias, podremos aconsejarle mejor. ¡Hasta pronto!
D
Nota: 3 de 5
Quizás no entendí bien la descripción del producto, pero es ligero en peso y volumen para comer hasta saciarse!!! De lo contrario, todo es perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por su comentario! Efectivamente, algunos platos son más ligeros o compactos, ya que están pensados para necesidades energéticas específicas o menos exigentes. No dude en contactarnos si necesita recomendaciones adaptadas a su apetito o a su actividad – estamos aquí para eso 😊
B
Nota: 4 de 5
Gran pedido de 30 comidas para un viaje. Estoy muy sorprendido y satisfecho con la casi totalidad de los platos. Entrega cuidada y rápida. Gran + para la brandada, el pastel de carne, el pollo de granja y las verduras, así como para la truffade. Realmente genial, tengo muchas ganas de probar los otros. Pongo 4/5 porque me decepcionó la sémola mexicana y la pasta india que no encontré muy buena (¡salvo en caso de supervivencia!)
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Estamos encantados de saber que la mayoría de las comidas le han gustado :) Y para el resto... Es cierto que las mezclas de especias pueden no ser del gusto de todos. Pero está claro que para la supervivencia, son útiles. La ventaja de nuestro sitio es que tenemos muchas otras opciones deliciosas que podrían gustarle. ¡Sería un placer acompañarle nuevamente en su próximo viaje!
B
Nota: 4 de 5
De la elección, precios razonables, entrega rápida. Pero proponerme comprar todas las semanas, es un poco excesivo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por su opinión! A algunos clientes les gusta estar al tanto de las novedades, pero puede darse de baja del boletín en cualquier momento si no desea recibir correos semanales :)
P
Nota: 4 de 5
bien
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias!
C
Nota: 3 de 5
normal
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su valoración. Sentimos que su experiencia haya sido solo parcialmente satisfactoria. Si tiene alguna sugerencia o si algo no ha estado a la altura de sus expectativas, no dude en compartirlo con nosotros. Estamos a su disposición para escucharle y mejorar.
A
Nota: 4 de 5
Amplia selección de artículos
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Lo más difícil es elegir ;)
P
Nota: 4 de 5
entrega super rápida. producto conforme
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por su pedido!
S
Nota: 4 de 5
30 : buen surtido incluyendo platos orgánicos, precios competitivos, servicio agradable y eficiente, entrega rápida. Una referencia.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
29 : Los productos que quería con una buena relación calidad/precio
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
24 : Buen servicio de pedido y entrega, pero aún no he consumido los productos, ¡pero la mayoría los conozco!
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
15 : Es la tercera vez que pido, y siempre ha sido perfecto. Algunas marcas son mejores que otras, pero en general se dejan comer.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Éramos 3 en la caminata, 3 probamos los platos, para lo salado muy bueno, bien especiado, porción muy generosa, perfecto, sin embargo, no nos gustó el desayuno, demasiado soso, aun así estábamos contentos de tener algo para comer de manera autónoma, el pedido y el envío son perfectos, intentaremos otra receta
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Muchas gracias por su retroalimentación sobre los platos! Está anotado para el desayuno ;-) No dudes en probar otras marcas. El equipo Lyo
P
Nota: 4 de 5
Sí, al final recibimos nuestro paquete en Funchal, ¡después de mucho preocuparnos por su llegada! ¡Muchas gracias por todo!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. En efecto, el envío fue agitado, pero afortunadamente bien está lo que bien acaba. El equipo de Lyo
N
Nota: 4 de 5
entrega rápida, tal como se pidió
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyo. Gracias por su confianza. El equipo Lyo
A
Nota: 4 de 5
muy buenos productos pero deplorable servicio de chronospost
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Lamentamos el problema con la entrega. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si tiene algún problema o retraso. Gracias por su comprensión.