Opiniones de clientes de Liofilizado & Co

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 923 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Lyophilise & Co destaca por entregas rápidas y eficientes, con paquetes bien embalados y llegadas dentro del plazo, lo que genera una experiencia de compra fluida y confiable. Los clientes mencionan una amplia variedad de productos de senderismo y liofilizados, con descripciones claras y precios competitivos que facilitan elegir y comparar opciones. El servicio al cliente es frecuente elogio por su amabilidad, disponibilidad y profesionalismo, con respuestas rápidas y soluciones satisfactorias ante cualquier incidente. En conjunto, la combinación de calidad de los artículos, entrega puntual y atención cercana refuerza la confianza y la repetición de compras.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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F
Fernando L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2025
los empaques (paquetes) están demasiado comprimidos y no tienen en cuenta la brutalidad del tratamiento que los paquetes sufren durante el transporte: en todos mis pedidos, el paquete siempre ha llegado dañado y ya abierto por al menos un lado; hasta ahora no ha habido problema porque no es un producto frágil, pero en la última entrega 5 bolsas de pasta con pollo se perdieron, a 5€ la bolsa eso es caro, especialmente para mí que he decidido comer solo su comida durante los próximos 2 años. Estoy reflexionando si he tomado la decisión correcta porque pido 62 bolsas al mes que corresponden a 2 comidas al día y si siempre tengo el mismo problema se convierte en un lío gestionar las comidas y asegurarme de no perder mi dinero. Solo quiero que sea una reflexión constructiva porque los productos son magníficos. Gracias.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
Lamentamos sinceramente el estado de los paquetes recibidos y la pérdida de las 5 bolsas en su último pedido — claramente no es normal.

Su comentario sobre el embalaje es muy pertinente y se ha tenido en cuenta para mejorar nuestros empaques frente a las exigencias del transporte.

Le agradecemos por su confianza y lealtad, y estamos a su disposición para compensar los productos faltantes.
P
Patrice P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/08/2025
Servicio relativamente correcto, problemas con el artículo (cargador de batería) cable defectuoso después de 2 cargas.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,

Gracias por su respuesta y disculpe por el problema encontrado con el cable del cargador.
Para que podamos ayudarle rápidamente (reemplazo, solución de servicio al cliente), le invito a hacer una solicitud de servicio al cliente por correo a [email protected].
F
Franck T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2025
sin comentarios
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E
Eric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2025
conforme
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S
Serge D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2025
No pongo 5 estrellas solo porque hay muchos productos que no están disponibles, y es aún más decepcionante cuando abres el carrito varios días después y algunos productos están agotados, de lo contrario son geniales, ¡muchas gracias!
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O
Olivier B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2025
sobre el embalaje del producto, nada que decir. Además, el producto tiene un sabor muy agradable que no sugiere ninguna fatiga o desagrado después de una consulta prolongada. Gracias
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A
Agustín S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Amplia gama de productos. Servicio rápido y eficaz. Recomendable.
J
Jean Louis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2025
Muy bien, estoy contento con mi entrega.
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S
Stephane L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2025
No formando parte de mi alimentación habitual, me fue complicado alimentarme solo con sus productos durante 7 días, mañana, tarde y noche. Después, me permitió mantenerme en total autonomía.
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A
Asuncion B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2025
Llegó bien, pero hubo unos días de retraso y tardaron en comunicarse conmigo.
E
Eric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2025
Perfecto casi al 100%. Falta un poco de sal para realzar los sabores. De lo contrario, lo recomiendo.
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N
Naurine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2025
Falta de variedades.
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C
Claude B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Impresionante rapidez de entrega...
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C
Christophe H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/08/2025
4 días para enviar un pedido que nunca llegó. Pero no hay problema para ser reembolsado.
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P
Patrick G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/08/2025
1) ¡Platos preparados esterilizados deliciosos! ¡Bravo! 2) Botella de agua de 1 litro / ¡no muy buena! ventaja: muy ligera inconveniente: no transparente; presenta problemas al llenarse! y tapa no adecuada para senderismo; hubiera sido preferible tener una tapa desde la cual se pueda beber directamente. 3) Bolsa de agua de 10 litros: no muy buena / parece frágil, veremos con el tiempo y sobre todo, no hay fijación existente tipo
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B
Brendan W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2025
El rango es bueno, pero no me dieron ninguna información de seguimiento, lo que resultó en retrasos muy inconvenientes. Cuando me puse en contacto, la respuesta fue razonablemente rápida, y parte del problema fue el sistema postal donde vivo, pero realmente creo que los detalles de seguimiento deberían enviarse automáticamente tan pronto como se envíe el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,

Gracias por la retroalimentación honesta y lamento mucho la inconveniencia causada por no recibir los detalles de seguimiento. Esta fue nuestra primera entrega a Albania, y aunque parte del retraso vino de la entrega local del correo, aún deberíamos haber enviado el seguimiento automáticamente en el momento en que tu paquete fue enviado.

Gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar,
D
Denis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2025
Buenos productos más o menos gustativos según los gustos. Hacer un esfuerzo tarifario en un pedido de varios productos.
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R
Ricardo M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Todo segun lo previsto
G
Grégoire G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Recepción de los productos muy bien. Sin embargo, no estoy satisfecho con las condiciones de devolución rígidas en caso de insatisfacción, a tener en cuenta de antemano
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola Grégoire,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión en nuestro sitio "Lyophilise & Co". Nos alegra que la recepción de sus productos haya ido bien. Sin embargo, entendemos su frustración con respecto a nuestras condiciones de devolución. Nos esforzamos por proporcionarle información clara y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar nuestra comunicación. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente,
El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucas P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2025
Envío un poco tardío, todo bien por lo demás, buenos productos.
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J
Jennifer D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2025
Estoy satisfecha con las comidas liofilizadas que compré (excepto las en polvo de las que soy menos fan en el resultado final) en este sitio para mi viaje al extranjero. Me ha ayudado mucho. También compré barras de cereales, que apenas he probado hasta ahora, así que es difícil dar una opinión.
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O
Olivier G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2025
Estoy satisfecho con mi experiencia de compra pero no con el producto comprado que no cumple su función.
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E
Esteban B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2025
Un buen producto
J
Jorge S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2025
Todo correcto. La unica pega es que decis que lo mandais el mismo dia si hay todo en stock y en mi caso no fue cierto
B
Bertrand V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2025
Pedido conforme enviado en unos días
Opinión traducida
A
Allan A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2025
Gran selección, buenos precios, aunque tardó 2 semanas en llegar. No está basado en el Reino Unido, envía desde Francia
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N
Niels T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2025
Entrega rápida, precios competitivos, amplia gama de productos.
Opinión traducida
D
Daniel G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/08/2025
La empresa de transportes muy mal
F
Franck T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/07/2025
Demasiadas dificultades para realizar un pedido de productos que están mayormente no disponibles.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola Franck,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que tuvo dificultades al realizar su pedido, especialmente con los productos no disponibles. Su comentario es valioso y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro sitio y nuestra oferta. No dude en contactarnos directamente si necesita asistencia para sus futuros pedidos.

Atentamente,
El equipo de Lyophilise & Co
N
Nathalie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/07/2025
Productos recibidos después de nuestra partida. En parte por nuestra culpa, debimos haberlo hecho antes.
Opinión traducida
L
Luca F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2025
En general diría que bien, aunque las recetas que contenían la pasta siempre resultaron aún crujientes y no cocidas durante el bocado
Opinión traducida
J
Jesús A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2025
Todo correcto
C
Charly M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2025
La pasta carbonara era incomible
Opinión traducida
J
Joël P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Hola, pedido bien entregado pero fuera de plazo, ¡más de 3 días de retraso!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola Joël, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que su pedido ha sufrido un retraso y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio de entrega. No dude en contactarnos directamente para cualquier otra preocupación o asistencia.
A
Adrien B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2025
El proceso de pedido está bien, los precios son buenos, sin embargo, el plazo de envío no es bueno: el sitio indica que cualquier pedido realizado antes de las 13h se envía el mismo día, por lo que al hacer un pedido a las 15h se espera que se envíe al día siguiente y no 4 días después.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Después de verificar, usted eligió el envío estándar y su pedido se realizó en un período de alta actividad. Aquí está lo que indicamos en nuestro sitio:

Si todos los artículos de su pedido están en stock y si su pedido se realizó antes de las 13h, su paquete normalmente se envía el día hábil de su compra.
Para las compras realizadas durante el fin de semana, el envío se realiza entre el lunes y el martes.
Durante los picos de actividad, no podemos garantizar sistemáticamente un envío en J1.
Para un envío garantizado el mismo día y una entrega más rápida en 24h, puede optar por Chronopost Relais Express o Chronopost Domicile.

Entendemos que este plazo puede ser decepcionante y hacemos todo lo posible para procesar los pedidos lo más rápido posible.
F
Fabrice L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Productos variados y enviados rápidamente
Opinión traducida
P
Pancho R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Bien
E
Enrique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Muy bien
S
Soraia Adelaide U.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2025
superior
Opinión traducida
F
Francis M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Conforme al pedido, entrega hiper rápida
Opinión traducida