El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Tomé el menú D ración de supervivencia. Creo que con 2 paquetes de galletas, 2 mermeladas, 4 azúcares y medio sería suficiente. En su lugar, podría añadir leche y chocolate en polvo, barritas de cereales, queso en lata (al estilo de la vaca que ríe, si todavía existe). Hasta que cambien las raciones, voy a personalizarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Le invitamos a dar su opinión directamente sobre el artículo en cuestión. Para tu información, estudiaremos la forma de mejorar nuestras raciones en los próximos meses. Saludos cordiales, Equipo Lyo
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Tomé el menú D ración de supervivencia. Creo que con 2 paquetes de galletas, 2 mermeladas, 4 azúcares y medio sería suficiente. En su lugar, podría añadir leche y chocolate en polvo, barritas de cereales, queso en lata (al estilo de la vaca que ríe, si todavía existe). Hasta que cambien las raciones, voy a personalizarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Le invitamos a dar su opinión directamente sobre el artículo en cuestión. Para tu información, estudiaremos la forma de mejorar nuestras raciones en los próximos meses. Saludos cordiales, Equipo Lyo
J
Jean T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/08/2019
El servicio de chronoposte es deplorable Me quedé en el punto de relevo durante la entrega sólo para no ver mi paquete durante la entrega y recibir una notificación de denegación de entrega a pesar de que el paquete no había sido transportado por el repartidor. Cuando pedí al centro que pusiera el paquete a mi disposición, fue transferido desde otro centro. El paquete nunca había sido entregado.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, según el seguimiento del paquete el transportista tuvo un gran retraso en la entrega efectivamente. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Pasaremos la información a Chronopost, pero no dude en ponerse en contacto con nosotros inmediatamente si hay algún problema para que podamos ponernos en contacto con el transportista y tomar medidas rápidamente. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo
T
Theo M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/08/2019
El servicio de chronoposte es deplorable Me quedé en el punto de relevo durante la entrega sólo para no ver mi paquete durante la entrega y recibir una notificación de denegación de entrega a pesar de que el paquete no había sido transportado por el repartidor. Cuando pedí al centro que pusiera el paquete a mi disposición, fue transferido desde otro centro. El paquete nunca había sido entregado.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, según el seguimiento del paquete el transportista tuvo un gran retraso en la entrega efectivamente. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Pasaremos la información a Chronopost, pero por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros inmediatamente si hay algún problema para que podamos contactar con el transportista y tomar medidas rápidamente. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo
L
Lucie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2019
muy bueno, pero la caja es mucho más pequeña de lo que cabría esperar
Opinión traducida
P
Pierre L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2019
muy bueno, pero la caja es mucho más pequeña de lo que cabría esperar
Opinión traducida
A
Anais D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2019
Los productos son muy buenos, pero el precio es elevado y la entrega bastante lenta.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario sobre nuestros productos. Le pedimos disculpas por el retraso de su pedido. Su pedido se envió el mismo día, pero tardó 48 horas en lugar de 24 en llegar al punto de entrega. En cuanto a nuestros precios, respetamos los precios de venta recomendados de las distintas marcas. Saludos cordiales, Elodie del equipo Lyo.
A
Antoine R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2019
Los productos son muy buenos, pero el precio es elevado y la entrega bastante lenta.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario sobre nuestros productos. Le pedimos disculpas por el retraso de su pedido. Su pedido se envió el mismo día, pero tardó 48 horas en lugar de 24 en llegar al punto de entrega. En cuanto a nuestros precios, respetamos los precios de venta recomendados de las distintas marcas. Saludos cordiales, Elodie del equipo Lyo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2019
Bon
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2019
Por el momento 5 productos y sin pago de aduanas en Suiza, pienso que por ser el pedido pequeño, por lo demás excelentes.
G
Guillaume L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2019
Entrega rápida Todavía no he usado el artículo
Opinión traducida
G
Guillaume T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2019
Entrega rápida Todavía no he usado el artículo
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2019
Bueno
J
Jean L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2019
Pedido realizado: Paquete de 5 días sin tentempiés. El embalaje era completamente neutro. Una simple pegatina de paquete de 5 días habría sido bienvenida para alegrar el paquete. ¿Por qué no poner una o dos muestras, pequeños productos para probar para los que también piden packs? En cualquier caso, estoy descubriendo la liofilización y me gusta. Yo lo recomendaría. Buena suerte Fabrice
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por su comentario y por su confianza. Estamos pensando en personalizar el embalaje de nuestros paquetes. En cuanto a las muestras, es una buena idea ofrecer algunas cuando se encarga un pack, lo pensaremos. :-) Gracias en cualquier caso por sus cumplidos y hasta pronto. Sébastien, del equipo Lyo
G
Guillaume T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2019
Pedido realizado: Paquete de 5 días sin tentempiés. El embalaje era completamente neutro. Una simple pegatina de paquete de 5 días habría sido bienvenida para alegrar el paquete. ¿Por qué no poner una o dos muestras, pequeños productos para probar para los que también piden packs? En cualquier caso, estoy descubriendo la liofilización y me gusta. Yo lo recomendaría. Buena suerte Fabrice
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por su comentario y por su confianza. Estamos pensando en personalizar el embalaje de nuestros paquetes. En cuanto a las muestras, es una buena idea ofrecer algunas cuando se encarga un pack, lo pensaremos. :-) Gracias en cualquier caso por sus cumplidos y hasta pronto. Sébastien, del equipo Lyo
G
Guillaume B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2019
Algunos productos no estaban cocidos, como el arroz Massalia, aunque seguí las instrucciones. El resultado fue que me puse enfermo durante la caminata. No tengo nada en contra del minorista, pero la digestión de los productos es otra cosa.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. ¿Podría decirnos cómo prepara sus platos liofilizados para rehidratarlos y averiguar la causa? Porque todas las recetas liofilizadas se cocinan previamente. Le deseo un buen día y espero su vuelta. Sébastien del equipo Lyo
L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2019
Algunos productos no estaban cocidos, como el arroz Massalia, aunque seguí las instrucciones. El resultado fue que me puse enfermo durante la caminata. No tengo nada en contra del minorista, pero la digestión de los productos es otra cosa.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. ¿Podría decirnos cómo prepara sus platos liofilizados para rehidratarlos y averiguar la causa? Porque todas las recetas liofilizadas se cocinan previamente. Le deseo un buen día y espero su vuelta. Sébastien del equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2019
Ras
Opinión traducida
S
Samir B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2019
Ras
Opinión traducida
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2019
nada que decir
Opinión traducida
G
Guillaume P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2019
nada que decir
Opinión traducida
C
Claire R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2019
Paquete no llegado
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Según el rastreador de tu paquete, se entregó ayer. ¿Puede confirmarlo por correo electrónico a [email protected]? Gracias de antemano y le deseo un muy buen día. Sébastien del equipo Lyo
A
Antoine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2019
Paquete no llegado
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Según el rastreador de tu paquete, se entregó ayer. ¿Puede confirmarlo por correo electrónico a [email protected]? Gracias de antemano y le deseo un muy buen día. Sébastien del equipo Lyo
P
Pierre R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2019
Todavía no lo he probado
Opinión traducida
H
Hugo D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2019
Todavía no lo he probado
Opinión traducida
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2019
Mi pedido se entregó con un día de retraso, pero fue un problema del transportista únicamente. Me reembolsaron los gastos de envío. Probado el producto: está muy bueno... Muy práctico también, metes el sobre de comida en otro sobre con un poco de agua, lo cierras, lo pones en horizontal y se calienta solo. En 10 minutos está listo, caliente y sabroso. Recomiendo este sitio.
Opinión traducida
N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2019
Mi pedido se entregó con un día de retraso, pero fue un problema del transportista únicamente. Me reembolsaron los gastos de envío. Probado el producto: está muy bueno... Muy práctico también, metes el sobre de comida en otro sobre con un poco de agua, lo cierras, lo pones en horizontal y se calienta solo. En 10 minutos está listo, caliente y sabroso. Recomiendo este sitio.
Opinión traducida
C
Claire M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2019
Rápido
Opinión traducida
J
Julie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2019
Rápido
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2019
No doi un 5 porque siempre se puede mejorar, pero en general muy bien.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2019
TOT OK
J
Jean D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2019
Un correo electrónico para decir que el paquete había llegado a la retransmisión. ..... ¿Se puede hacer esto? Gracias por la cortesía.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le enviamos un correo electrónico de confirmación con el número de paquete para que pueda hacer un seguimiento de la entrega. El transportista también envía un mensaje de texto y, si es necesario, un correo electrónico en cuanto tu paquete está disponible en el punto de entrega. Lo hemos comprobado y no tenemos tu móvil. ¿Quizá el correo electrónico está en tu carpeta de spam? Disculpe las molestias, Un cordial saludo. Elodie Equipo Lyo
G
Guillaume M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2019
Un correo electrónico para decir que el paquete había llegado a la retransmisión. ..... ¿Se puede hacer esto? Gracias por la cortesía.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le enviamos un correo electrónico de confirmación con el número de paquete para que pueda hacer un seguimiento de la entrega. El transportista también envía un mensaje de texto y, si es necesario, un correo electrónico en cuanto tu paquete está disponible en el punto de entrega. Lo hemos comprobado y no tenemos tu móvil. ¿Quizá el correo electrónico está en tu carpeta de spam? Disculpe las molestias, Un cordial saludo. Elodie Equipo Lyo
N
Nicolas D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2019
En general muy bueno, como siempre. Pero una bebida autocalentable a pedradas, ese es el problema de las latas que compras por internet, no las elegirías en la estantería, dado su aspecto....
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Rogamos disculpen las molestias. Pasaremos esta información al departamento de logística, pero ponemos mucho cuidado en asegurarnos de que los productos están intactos antes del envío. Póngase en contacto con nosotros la próxima vez que haga un pedido y añadiremos una bebida a su pedido. Saludos cordiales, Elodie de Lyophilise
M
Marie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2019
En general muy bueno, como siempre. Pero una bebida autocalentable a pedradas, ese es el problema de las latas que compras en la red, no las elegirías en la estantería, dado su aspecto....
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Rogamos disculpen las molestias. Transmitiremos esta información a logística, pero nos aseguramos de que los productos estén intactos antes del envío. Póngase en contacto con nosotros la próxima vez que haga un pedido y añadiremos una bebida a su pedido. Saludos cordiales, Elodie de Lyophilise
J
Julie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2019
Rápido, fiable y barato
Opinión traducida
K
Karim E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2019
Rápido, fiable y barato
Opinión traducida
S
Samir M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2019
Muy buena
Opinión traducida
M
Marie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2019
Muy buena
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2019
Todo perfecto
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