El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Todos los artículos son tal y como se describen. Único punto negativo la entrega fue larga. El código de barras del correo estaba mal pegado (hizo olas) resultado recibido en 4 días.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su opinión :) Actualmente realizamos envíos en 48 horas debido al ajetreado periodo estival. Con el 14 de julio, día festivo, la entrega tardó más de lo esperado. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyophilise & co
C
Claire R.
Nota: 4 de 5
Me sorprendió encontrar los 2 paquetes planos de bolsas a prueba de olores en una enorme caja de cartón, llena en un 85% de bolsas llenas de aire.... todo ese plástico y cartón en lugar de recibir la mercancía en un sobre acolchado normal.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, entendemos su preocupación por la recepción de su mercancía....... Probablemente tomamos demasiadas precauciones con su paquete. No teníamos los sobres adecuados para enviar su pedido, pero haremos algo al respecto. Gracias por su comentario. El equipo de Lyophilise & Co.
P
Pierre M.
Nota: 4 de 5
El servicio
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Pierre M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Pierre M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Laurent R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Laurent R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Henry J.
Nota: 4 de 5
textura
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Isabella S.
Nota: 4 de 5
¡DESPEJAD!
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Isabel L.
Nota: 4 de 5
entrega rápida tras mi pedido, pero difícil pedir postres fuera de stock.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Debido a circunstancias excepcionales, nuestros proveedores han tenido problemas para reabastecerse de ciertas materias primas, y algunos plazos de entrega se han visto afectados, especialmente en el caso de los postres. Poco a poco, los productos vuelven a estar disponibles en nuestro sitio. Esperamos su comprensión. El equipo de Lyophilise & Co
N
Nadia M.
Nota: 4 de 5
Dos pedidos realizados, en el primero, un artículo que ya no estaba en stock fue sustituido por un artículo similar a un precio más alto, el gesto comercial fue de primera, entrega a tiempo. Segundo pedido 2 semanas más tarde, un día de retraso en la entrega que se envió pasado mañana, lo que costó la 5ª estrella, porque dice envío el mismo día... en general muy satisfecho con el sitio y su seriedad, cajas de reciclaje además... volveré
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Debido al número excepcional de pedidos, no hemos podido enviar su paquete el mismo día, sino al día siguiente. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co.
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Elise T.
Nota: 4 de 5
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E
Elise T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Hugo D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Hugo D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Michel B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
T
Theo M.
Nota: 4 de 5
Bien embalado y cuidadosamente completado. Sin embargo, llegó completamente cubierto de gruesos arañazos negros de suciedad en los 2 lados grandes, y tachaduras en la etiqueta, que cubrían la etiqueta y dificultaban el escaneo del relé.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Los paquetes que salen de nuestras instalaciones tienen buen aspecto y no tienen tiempo de despeinarse o ensuciarse, ya que recorren un máximo de diez metros en cajas con ruedas y se los lleva directamente el camión, o bien se colocan en un palé y los recoge manualmente, paquete a paquete, uno de nuestros transportistas en su furgoneta :) Los arañazos y marcas se deben más a su tránsito por las plataformas logísticas. Esperamos que los productos en su interior estuvieran intactos. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co.
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
Fino
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Theo B.
Nota: 4 de 5
La calidad es superior nada que decir Cantidad es sistema de calefacción de calidad eficaz Para un primer intento muy concluyente lo recomendaría
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Marie D.
Nota: 4 de 5
Seriedad, más variedad en platos autocalentables
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Julie M.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida del pedido. Sitio web claro y eficaz.
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Hugo M.
Nota: 3 de 5
La elección
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Pierre R.
Nota: 4 de 5
recibido 1 sobre de cecina que ha cogido aire, por lo que no se puede comer, por lo demás perfecto
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza, el equipo de Lyophilise & Co se pondrá en contacto con usted y le ofrecerá soluciones de compensación :)
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Oliver J.
Nota: 4 de 5
Los productos se ajustan al pedido.
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Laurent B.
Nota: 4 de 5
El embalaje del paquete era bueno las raciones son bien compactas. Un poco caro pero por lo demás todo bien.
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J
Julie R.
Nota: 4 de 5
Diseño del sitio. Oferta de productos. Precios. Entrega rápida y precisa.
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M
Michel L.
Nota: 4 de 5
Sitio sin problemas para hacer pedidos y envío rápido
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T
Theo T.
Nota: 4 de 5
Error en la preparación del pedido (faltaba un artículo anotado en el BL), pero el servicio se gestionó sin problemas y con profesionalidad.
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Elise D.
Nota: 4 de 5
El sitio web está bien diseñado, es claro y fácil de entender. El envío se respeta, con atención al embalaje.
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G
Guillaume M.
Nota: 4 de 5
Entrega perfecta. Puede que el sistema calientaplatos no sea muy adecuado para utilizarlo en una balsa salvavidas en el mar. Pero no me apetece tener la oportunidad de probarlo.
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M
Manon D.
Nota: 3 de 5
Me sorprendió mucho que para un pedido de más de 400 euros no se ofrecieran los gastos de envío (4,95 euros) ni ningún descuento.Mismos productos en una tienda especializada de montaña al mismo precio que en el sitio pero con un posible descuento (demasiado tarde ya se había hecho el pedido). Gracias a pesar de todo por los 2 sobres ofrecidos dentro del paquete Experiencia a recommençer a voir? Atentamente
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Su pedido contenía productos agotados, claramente indicados en nuestro sitio web, lo que explica el retraso. En cuanto a los gastos de envío, tras su llamada, hemos optado por la entrega urgente y cubriremos la diferencia de coste. En cuanto a los descuentos, ofrecemos productos a precios reducidos en la sección "Promociones" de nuestro sitio. Si necesita asesoramiento o ayuda con su próximo pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su confianza :)
C
Camille M.
Nota: 4 de 5
Rapidez y precisión Lo único que hay que señalar es que algunas de las fechas de caducidad son un poco cortas (4 meses), aunque 2-3 productos de 40 son raros. Quizás no me fijé bien al hacer el pedido.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por confiar en nosotros. Indicamos la fecha de caducidad y ofrecemos descuentos en los productos de nutrición deportiva que han alcanzado su fecha de caducidad. En cuanto a los productos liofilizados o deshidratados (estos últimos tienen una vida útil más corta que los primeros), nuestra rotación de existencias garantiza una rápida rotación de los productos. No podemos descartar un error en nuestras existencias. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted.
L
Laurent R.
Nota: 4 de 5
el sitio está bien diseñado, es fácil encontrar lo que necesitas, la selección de productos es enorme, incluso los platos halal y vegetarianos son agradables.
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L
Laurent P.
Nota: 4 de 5
velocidad
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Jean L.
Nota: 4 de 5
Hola, aprovecho para señalar una pequeña abolladura en la lata de arroz con leche de fresa. Por lo demás, nada de lo que quejarse. Saludos cordiales, H. Haehnel
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, disculpe las molestias - calzamos y protegemos al máximo los productos en la caja, pero las cajas pueden debilitarse durante el transporte. Si la abolladura es leve y no está en la junta, el producto y su conservación permanecerán intactos. Gracias de antemano por su comprensión. El equipo de Lyophilise
J
Jean P.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, un pequeño regalo extra por el importe del pedido (como muchos sitios de comercio electrónico) hubiera sido un plus.
Opinión traducida
A
Antoine M.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Bien embalado, con una hoja de pedido en el paquete. Sólo queda disfrutarlo.
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M
Michel D.
Nota: 4 de 5
Sitio web claro. Elección y precios competitivos. Entrega rápida
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C
Claire L.
Nota: 4 de 5
Transacción muy seria, producto de calidad y gastos de envío razonables.
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A
Anais M.
Nota: 4 de 5
Los distintos pedidos llegaron a tiempo, sin sorpresas desagradables.
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C
Claire L.
Nota: 4 de 5
Sencillo, rápido y con muchas opciones.
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Elise D.
Nota: 4 de 5
Servicio de atención al cliente receptivo
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Lucas P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2020
CLARO
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Jean R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2020
La mayoría de los platos están muy buenos, encuentro los precios altos, es caro por comida sobre todo porque las cantidades no son extravagantes como los 350 gramos de algunas bolsas, por lo demás muy buena señal ++++++++
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios positivos. Las comidas esterilizadas equipadas con sistemas de autocalentamiento (creo que es su caso) pesan entre 300/400 g según la marca y la receta. El precio incluye el sistema de autocalentamiento. En función de sus necesidades y proyectos, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico y podremos trabajar en una selección a medida :)
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