Opiniones de clientes de Liofilizado & Co

Muchas gracias por su comentario, si tiene algún problema con los envases dañados puede contactarnos a este dirección: [email protected]. Lo siento por las molestias, un saludo. El equipo Liofilizado.es

Disculpe las molestias, pero nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted. Si sólo están hundidas, no habrá problemas de conservación. Es importante comprobar que no están agujereadas y que la abolladura no está en las juntas. Notificaremos esta incidencia al departamento de logística para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su confianza y fidelidad. El equipo de Lyophilise & Co

Gracias por sus comentarios. Durante el periodo de desabastecimiento, las existencias se reducen rápidamente. No obstante, los plazos de reposición de existencias se indican en nuestro sitio web en tiempo real. Si necesita algún artículo en particular, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Saludos cordiales, el equipo de Lyophilise & Co.

Gracias por su comentario, nuestros equipos técnicos están trabajando en ello. El programa de fidelización estará disponible a principios de 2021. Atentamente, el equipo de Lyophilise & co

Gracias por su pedido, y lo siento por las molestias. Puede por favor contactar nosotros por correo ([email protected]) con el artículo dañado ? Gracias por su repuesta y comprensión, un saludo. El equipo Liofilizado

Gracias por su comprensión y disculpe el error en su pedido. Nuestro departamento de ventas se pondrá en contacto con usted inmediatamente por correo electrónico para resolver el problema. Saludos cordiales, el equipo de Lyo

Hola, Entendemos su punta de vista, sin embargo no es posible por el momento hacer los gastos de envío gratís a partir de un importe de compra para un envío fuera de Francia. Estamos buscando soluciones en este sentido. Gracias por su comprensión. El equipo Liofilizado

Gracias por su fidelidad. Cuando hizo su primer pedido, pidió lo mejor de las mejores marcas de liofilizados, tiene buen gusto Un chef en la cocina cocina las comidas antes de liofilizarlas para esta conocida marca. Se trata de un proceso de calidad y puede explicar la diferencia de coste con otras marcas que utilizan otros métodos. Aquí tienes un artículo que puede arrojar algo de luz sobre los distintos métodos de elaboración: https://www.lyophilise.fr/A-7999-comparatif-entre-les-plats-lyophilises-deshydrates.aspx Si quieres que te indiquemos recetas de otras marcas que se ajusten a tu presupuesto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. El equipo de Lyo.

Hola, vendemos distintos tipos de comidas de larga duración (de 1 a 25 años). Por un lado, están las comidas liofilizadas, que hay que rehidratar, y por tanto son mucho más ligeras que las comidas esterilizadas, que están "listas para comer" y por tanto son más pesadas de transportar. Una vez en nuestra web, pensamos en términos de categorías, con las comidas liofilizadas en la parte superior del menú y las esterilizadas al lado, y en cada ficha de producto explicamos cómo se procesa la comida. Pero comprendemos perfectamente que, para un visitante primerizo, todos estos conceptos puedan resultar sutiles. Si desea devolvernos algún producto, ya sea para optar por productos liofilizados o para que le devolvamos su dinero, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected], mencionando las recetas en cuestión. Le agradecemos su confianza y esperamos volver a verle en nuestro sitio. El equipo Lyophilise & Co.

Hola y gracias por su confianza. No dude en pedirnos consejo sobre la elección de las recetas si desea hacer un pedido en el futuro :) Nuestras papilas gustativas están bien entrenadas y podremos recomendarle recetas que se adapten a sus gustos y necesidades a partir de nuestros cientos de referencias. En cuanto a los gastos de envío, son los mismos que los que cobra Correos para los envíos de Francia a Bélgica. Le deseamos un buen día y esperamos verle en nuestro sitio. El equipo de Lyophilise & Co

Hola, usted hizo un pedido el día 4 al final del día, su paquete fue enviado el día 5 y entregado en su buzón el día 8 según el sistema de seguimiento. Hemos sido bastante reactivos en la preparación de su pedido :) Con las secuelas de la crisis sanitaria, La Poste está gestionando una afluencia de paquetes que transitan por sus plataformas, y puede ocurrir que los plazos de entrega se alarguen. Gracias por su confianza y comprensión. El equipo de Lyophilise & Co.

Hola, lamentamos este incidente ajeno a nuestra voluntad. Esperamos que los productos en su interior estuvieran intactos. Si no fuera así, por favor contacte directamente con nosotros a través de [email protected]. Gracias por su confianza y que tenga un buen día. El equipo de Lyophilise & Co

Hola, muchas gracias por su comentario. Ofrecemos una amplia gama de comidas liofilizadas elaboradas por diferentes marcas. La calidad de los ingredientes y el método de fabricación difieren de una marca a otra. Así que no dude en ponerse en contacto con nosotros para ayudarle a elegir, ya que le ofrecemos una selección de marcas con recetas 100% naturales, como Summit to Eat, Tactical Foodpack y LyoFood, por citar sólo algunas. ¡Feliz aventura! El equipo de Lyophilise & Co

Hola y gracias por su comentario. Es posible que el punto de entrega que seleccionaste estuviera lleno en el momento de la entrega. Al no poder recibir más paquetes, tu pedido fue enviado a otro punto de entrega. Le pedimos disculpas por este incidente y esperamos que esté satisfecho con el contenido de su pedido. Le deseamos buen apetito y bellas aventuras :) El equipo de Lyophilise & Co.

Buenos dias lo sentimos mucho hay en efecto 14 comidas en el pack 7 dias. Es un error de nuestra parte. Os podemos mandar la comida que falta. Disculpe las molestias. Oriane Liofilizado & Co

Buenos dias lo sentimos para los problemas encontrados. Para el pago por transferencia hubo un problema en nuestro sitio web espanol y para el cerdo os podemos enviar de nuevo el plato que faltaba o reembolsarle si prefiere. El problema esta solucionado para pagar en linea con tarjeta de credito. Disculpe para las molestias. Oriane de Liofilizado & Co

Gracias por su pedido y su confianza. La fecha de caducidad indicada en el sitio web se refiere a la fecha de fabricación. La caducidad de los productos varía en función de la marca. Por ejemplo, los productos liofilizados en bolsitas (porciones individuales o dobles) pueden durar de 2 a 8 años. ¿Podría indicarnos por correo electrónico o por teléfono qué productos no tienen la fecha de caducidad correcta? Nos aseguramos de poder enviarle los de mayor duración. Sébastien de Lyophilise & Co

Hola, comprendemos perfectamente su decepción. Esto puede ocurrir durante el transporte, ya que a veces los repartidores no son muy amables con los paquetes. Nuestro servicio posventa se pondrá en contacto con usted para encontrar una solución. Esperamos verle de nuevo en nuestra página y le deseamos un buen día. El equipo Lyophilise & Co

Buenos días, proponemos el pago por tarjeta bancaria en nuestra pagina web. Por desgracia tenemos un problema actualmente con este forma de pago, nuestro equipo técnico está intentado resolverlo el más pronto posible. Lo siento por las molestias y gracias de antemano por su comprensión. Un saludo, Elodie de Liofilizado.Es

Hola, sentimos mucho las molestias. Desgraciadamente, debido a la crisis sanitaria, hemos tenido muchos pedidos y poca información de nuestros proveedores, que también han estado muy ocupados. No obstante, deberíamos haberle mantenido más informado. En cualquier caso, gracias por su comprensión. Atentamente, Elodie de Lyophilise.fr

En primer lugar, gracias por su comentario. En Lyophilise & Co, nos hemos propuesto encontrar fabricantes (grandes y pequeños) de platos liofilizados en toda Europa (incluida Francia), que ofrecemos al precio de venta recomendado por el fabricante. Podrá encontrar platos económicos y recetas de gran calidad para todos los bolsillos, paladares y aportes energéticos. ¿Podría indicarnos a vuelta de correo electrónico a [email protected] en qué gama de productos somos más caros que algunos de nuestros competidores? Gracias por su confianza y le deseamos lo mejor para el futuro. Sébastien del equipo Lyophilise & Co