Lyophilise & Co destaca por entregas rápidas y eficientes, con paquetes bien embalados y llegadas dentro del plazo, lo que genera una experiencia de compra fluida y confiable. Los clientes mencionan una amplia variedad de productos de senderismo y liofilizados, con descripciones claras y precios competitivos que facilitan elegir y comparar opciones. El servicio al cliente es frecuente elogio por su amabilidad, disponibilidad y profesionalismo, con respuestas rápidas y soluciones satisfactorias ante cualquier incidente. En conjunto, la combinación de calidad de los artículos, entrega puntual y atención cercana refuerza la confianza y la repetición de compras.
entrega rápida y eficiente, nada que decir al respecto, material de buena calidad en general para la botella filtrante, solo tengo algunas dudas sobre el filtro porque realmente tengo que presionar fuerte para obtener agua, y no es el caudal que muestran los videos.
Opinión traducida
D
Domenico P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2026
Muy satisfecho con mi compra, recibida con cuidado, probablemente volveré a pedir muy pronto.
Opinión traducida
P
Philippe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2026
Rápido, perfecto
Opinión traducida
K
Karim S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/04/2026
Había una reducción del 15% de la que no pude beneficiarme porque olvidé ingresar el código... quise cancelar mi pedido para volver a hacerlo con el código de descuento y no fue posible.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario, y lamentamos esta frustración.
En este tipo de situación, si nos hubiera contactado justo después del pedido, podríamos haber revisado esto con usted y devolver la diferencia relacionada con el código promocional, sin necesidad de cancelar el pedido.
Entendemos su decepción y le invitamos a volver a contactarnos en su próximo pedido: haremos un gesto comercial para compensarlo. Gracias por su comprensión y, esperamos, hasta pronto.
J
Jean Jacques G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/04/2026
embalaje no muy profesional y sobre todo es caro
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su comentario. Lamentamos que su experiencia no haya estado totalmente a la altura de sus expectativas.
En cuanto al embalaje, tomamos nota de su comentario. Buscamos ante todo proteger eficazmente los productos durante el transporte, pero su percepción sobre el aspecto general es importante y la tenemos en cuenta.
Sobre los precios, entendemos su percepción. Seleccionamos productos técnicos y de calidad, a menudo destinados a un uso outdoor exigente, con un acompañamiento y un servicio al cliente que intentamos mantener al mejor nivel. Dicho esto, su comentario es escuchado y valioso para ayudarnos a mejorar.
F
Fabio G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/04/2026
Un producto (NRG5) como se describió, el otro (Fruity Dream) llegó con 2 años de vida útil restante en lugar de los 5 anunciados.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Nos alegra que el producto NRG5 le haya satisfecho.
En cuanto al producto Fruity Dream, la duración de conservación indicada en la ficha corresponde al período de validez a partir de la fecha de producción (en este caso 1 año). Dependiendo de los lotes, la duración restante puede variar en el momento de la entrega.
Entendemos su observación y continuaremos trabajando para hacer esta información más clara, con el fin de evitar cualquier confusión.
Gracias por su confianza.
E
Erzyad E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2026
Embalaje defectuoso
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, y sentimos mucho ese problema con el embalaje.
¿Podrías indicarnos de qué artículo se trata y qué es lo que fallaba exactamente? Eso nos ayudará a comprender mejor la situación y a encontrar una solución adecuada si fuera necesario.
No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con algunos detalles o fotos.
J
Jean-Marc M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2026
-
Opinión traducida
H
Henri L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2026
Platos prácticos, buenos, variados
Opinión traducida
Y
Yannick G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2026
¡Perfecto!
Opinión traducida
C
Carlos C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2026
Una buena opción para expedicionarios con EC.
J
Jean-Louis C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Paquete conforme al pedido. Las raciones son muy buenas pero las cantidades un poco justas después de un día de senderismo.
Opinión traducida
U
Urbain D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2026
No es la mejor comida de supervivencia que he probado, honestamente por el precio es mejor comprar latas en la tienda... sin embargo, los pasteles dulces y salados han sido útiles y el contenido calórico es muy completo
Opinión traducida
E
Estelle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2026
satisfecha
Opinión traducida
F
François P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2026
Bien recibido mi pedido y rápidamente. Pequeño inconveniente, un paquete de azúcar explotó en uno de mis packs de 24 raciones
Opinión traducida
J
Jean Marie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2026
Rapidez en la entrega, perfecto porque estaba en la carretera! Felicitaciones, buena continuación para ustedes
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P
Philippe M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2026
Los productos son geniales pero hay muchas rupturas.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su opinión y encantados de que los productos le gusten.
Tiene razón, algunas rupturas pueden ser frustrantes. Hacemos lo mejor que podemos para mantener los stocks, pero también dependemos de los plazos de reabastecimiento de nuestros proveedores, especialmente en ciertos productos muy demandados o técnicos.
No dude en activar las alertas de stock en los artículos que le interesan, esto permite ser notificado tan pronto como regresen. ¡Gracias nuevamente por su confianza y comprensión!
D
David H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2026
Envio entregado en casa en perfecto estado.
F
Francesc T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2026
Todo correcto a excepción del sitio de entrega. No pude cambiar en el lugar de entrega del producto al hacer el pedido, ya que no me salía ninguno. Al cerrar ya la compra, me cambió automaticamente el lugar de entrega a mi domicilio por otro que no constaba en ninguna parte. Afortunadamente pude recogerlo finalmente en este segundo sitio. Por lo demás, todo perfecto.
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia.
Tras verificar tu último pedido, vemos que la entrega se realizó correctamente en un punto de recogida, y no a domicilio.
Es posible que haya habido un pequeño fallo de visualización en el momento de elegir el punto de entrega, lo que pudo generar confusión, pero nos alegra saber que finalmente pudiste recoger tu paquete sin problema 👍
No dudamos en tener en cuenta tu feedback para mejorar la experiencia en la web.
¡Gracias de nuevo y hasta pronto!
D
Denis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2026
¿Todo bien? Embalaje correcto
Opinión traducida
G
Gilles D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2026
si el pedido se realizó perfectamente, tuvimos un gran problema durante la entrega. el repartidor de Chronopost fue muy desagradable durante la entrega con mi esposa, que estaba encargada de recibir el paquete. me colgó en la cara y no esperó a que le diera el código de entrega. entiendo que tienen plazos que cumplir, pero yo estaba en el trabajo y no podía esperar todo el día. nosotros también tenemos nuestras obligaciones. Así que, pago gastos de envío, pero no es para que me agredan...
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su respuesta y por su pedido. Lamentamos saber que la entrega no se realizó en buenas condiciones. Entendemos perfectamente su descontento y haremos llegar esta situación al transportista para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su confianza.
G
Giuseppe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2026
Productos generalmente de buena calidad, precio un poco alto, una bolsa estaba abierta perdiendo el contenido (inutilizable) desafortunadamente se esparció por todo el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su reseña. Lamentamos este inconveniente durante el transporte. No dude en contactarnos para que podamos encontrar una solución.
M
Mathilde A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2026
Muy buenos productos para mi pedido de platos liofilizados. El servicio postventa es muy reactivo. desafortunadamente, un producto no me convenía y como los gastos de envío de devolución corren por mi cuenta, me quedo con un producto que probablemente no voy a usar ya que los gastos de envío son del precio del producto, así que lo voy a guardar. Es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su respuesta y por su opinión. Nos alegra que la calidad de los productos y la reactividad de nuestro servicio postventa le hayan satisfecho. En cuanto a las devoluciones, los gastos siguen efectivamente a cargo del cliente, como se indica en nuestras condiciones, pero nuestro equipo está, por supuesto, disponible para cualquier pregunta. Gracias por su confianza.
S
Serge R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2025
El plazo de entrega fue largo, sin fecha precisa de entrega. A la entrega, el transportista almacenó el paquete en cajas a 5 km de nuestra casa, tenía cajas a 2 km.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su respuesta. Lamentamos este plazo de entrega y el punto de recogida elegido por el transportista, que lamentablemente no siempre controlamos. Sin embargo, tomamos buena nota de su comentario. Gracias por su confianza.
L
Lénaïg L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2026
Un poco de espera debido a problemas de reabastecimiento, pero fui muy bien acompañada en la espera de mis artículos por el equipo de lyophilisé & co que me propusieron alternativas. Realmente lo recomiendo.
Opinión traducida
S
Stephan R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2026
Los productos pedidos en Lyophilise son de muy buena calidad y completamente conformes a mis expectativas. Sin embargo, el embalaje podría mejorarse: la caja era poco sólida y el paquete estuvo a punto de abrirse a la recepción, lo que generó preocupación por un posible riesgo de pérdida de artículos.
Opinión traducida
K
Karl N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2026
Aún no probado, pedido llegado a tiempo y gran variedad de platos.
Opinión traducida
F
Fabrice B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2026
Pedido recibido rápidamente, sin embargo, una de las latas pedidas estaba golpeada y dañada: tuve que comerla rápidamente para no arriesgar problemas posteriores.
Opinión traducida
A
Audrey B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2026
Plazo de entrega muy largo
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su opinión. Lamentamos este plazo de entrega más largo de lo previsto y las molestias ocasionadas. Nuestro equipo siempre hace su máximo esfuerzo para enviar los pedidos en los mejores plazos. Gracias por su comprensión.
C
Corentin M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2026
Estoy decepcionado porque había pedido una ración civil cuya fecha límite iba hasta febrero de 2029, recibí una ración cuya fecha es de 2027, intercambié 2 correos con el servicio postventa, luego no hubo más noticias sobre el intercambio de mi ración por otra que vaya hasta 2029. Una pena
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
Lamentamos sinceramente esta experiencia. Durante nuestras comunicaciones, nuestro servicio al cliente estuvo lamentablemente indisponible durante algunos días por razones de salud, lo que explica la falta de respuesta que usted ha notado. Le pedimos disculpas por ello.
Desde entonces, la situación ha sido corregida y la fecha de caducidad de la ración en cuestión ha sido modificada conforme a su solicitud.
Le agradecemos por su paciencia y estamos, por supuesto, a su disposición para cualquier pregunta o necesidad adicional.
Atentamente,
El equipo de Lyophilise & Co
L
Louane C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2026
No lo recibí a tiempo, deseo devolverlo
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
Su pedido fue realizado el viernes y enviado el lunes siguiente. El punto de recogida inicialmente seleccionado estaba indisponible en el momento de la entrega, por lo que el transportista tuvo que redirigir el paquete, lo que lamentablemente alargó los plazos, independientemente de nuestra voluntad.
Si el producto ya no le es útil, por supuesto puede devolverlo. Solo tiene que contactarnos y le indicaremos el procedimiento a seguir.
Estamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Lyophilise & Co
C
Cedric B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2026
un muy buen producto lamentablemente el producto ha sido dañado y también el producto ha tomado aire sabiendo que este tipo de producto no debe tomar aire para su conservación bajo celofán bajo blister gracias cordialmente me gustaría tener un reembolso
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
Gracias por su respuesta. Le confirmamos que el reembolso se ha realizado correctamente.
Lamentamos sinceramente este problema, que es completamente excepcional. Nuestros productos normalmente están envasados al vacío para garantizar una conservación óptima, y prestamos especial atención a este punto durante la preparación de los pedidos.
A pesar de esto, un incidente puede ocurrir de manera aislada, y hacemos lo necesario para que no vuelva a suceder.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
S
Samuel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2026
Artículo de muy buena calidad y el precio es asequible. Quizás añadir una cubierta de supervivencia en el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por su comentario y por su comentario positivo, realmente es un placer.
Pequeña precisión: la cubierta de supervivencia está incluida en este kit. Le hemos enviado un correo electrónico al respecto para darle los detalles y verificar con usted si es necesario.
No dude en responder directamente por correo electrónico, estamos aquí para eso.
P
Paul J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Muy contento con el material. Satisfecho con los intercambios con Lyophilisé. Decepcionado con el proveedor de transporte, pero el paquete ha llegado...
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Respuesta de Liofilizado & Co
Estamos encantados de que el material y nuestros intercambios le hayan satisfecho. En cuanto al transporte, estamos haciendo lo necesario con el proveedor para mejorar este punto. Contento de que el paquete haya llegado bien.
P
Philippe G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Estoy muy satisfecho con los productos que me has enviado
Opinión traducida
P
Patrick L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Los productos que he utilizado han cumplido con mis expectativas. Tanto en términos de aportes nutricionales como del sabor de los productos. Siempre tengo problemas con las constantes variaciones de precios, pero es parte de la época. Preparando mis trekkings entre 8 y 6 meses antes, puedo temporizar las compras para optimizar el costo financiero de mis trekkings.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario, estamos encantados de que los productos hayan cumplido con sus expectativas.
En cuanto a las variaciones de precios, efectivamente intentamos limitarlas al máximo. Solo ocurren cuando nos vemos obligados por aumentos de nuestros proveedores :(
Buena preparación de sus próximos trekkings,
J
Jorge O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2025
El envío ha sido muy lento y con informacion poco clara. Salvo eso, muy contento con los pedidos realizados
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que el envío haya sido más lento de lo esperado y que la información no haya sido todo lo clara que debería. Tomamos nota para mejorar en estos aspectos. Nos alegra saber, no obstante, que está muy contento con los pedidos realizados. ¡Gracias por su confianza!
T
Tiffany M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Los precios son altos pero los productos son muy buenos.
Opinión traducida
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Valerie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2025
sitio excelente pero un poco lento en la entrega
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, lamentamos el retraso en la entrega y trabajamos continuamente con nuestros transportistas para mejorarlo. ¡Hasta pronto!
H
Hervé F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2026
Caja abierta a la llegada, afortunadamente no faltaba nada. Merecería más cinta adhesiva.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su aviso. Lamentamos el estado de la caja a la llegada y tomamos nota de su comentario sobre el refuerzo del embalaje.
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