El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Perfecto en todos los sentidos: una amplia gama de productos, en pequeñas o grandes cantidades, precios bajos, pago seguro y entrega rápida.
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte tu amable comentario ;)
P
Pierre L.
Nota: 3 de 5
Tuve problemas al hacer el pedido (mensaje de error), pero el servicio de atención al cliente respondió bien. La variedad de productos podría mejorar, sobre todo porque varios productos están agotados. Encontré poca competencia. Probablemente habría ido a decat pero los productos estaban agotados.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
A
Anais M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
A
Anais M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
J
Jean R.
Nota: 4 de 5
Entrega bastante rápida.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
C
Camille L.
Nota: 4 de 5
Empresa bretona
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Respuesta de Liofilizado & Co
Exacto, estamos en Lorient :) Que tengas un buen día. El equipo Lyo
A
Antoine B.
Nota: 3 de 5
Un producto que no estaba en stock fue cambiado por otro de menor valor, sin que yo hubiera tenido la oportunidad de elegir, y no noté la diferencia de valor.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Por nuestra parte, nos hemos ocupado de todo. Su mousse de chocolate con cerezas y granola de Fuel estaba agotado, así que lo cambiamos por uno de Summit to Eat, que es del mismo fabricante y produce exactamente la misma receta de mousse de chocolate con cerezas y granola. Aunque esta última era 60 cts más barata -se emitió una nota de crédito para un futuro pedido-, fue una situación en la que todos salimos ganando, ya que la receta pesa más que la de FUEL, y las dos marcas no estaban destinadas inicialmente al mismo público (una para almacenamiento, la otra para actividades al aire libre). En cualquier caso, mis compañeros están procediendo a la devolución de tu abono y esperamos haber aclarado cualquier duda sobre nuestra gestión de pedidos. El equipo de Lyo
S
Sophie R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
S
Sophie R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
A
Antoine R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
A
Antoine R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
A
Anais L.
Nota: 4 de 5
Acaba de ser entregado mi opinión al final de la temporada gracias
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. ¡Feliz prueba! El equipo de Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 de 5
Muy buena
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
H
Hugo R.
Nota: 3 de 5
Todos los productos figuran como disponibles. No tuve noticias durante una semana hasta que finalmente recibí un mensaje diciendo que uno de los productos ya no estaba disponible y preguntándome si estaba de acuerdo con un cambio. En resumen, un servicio de atención al cliente poco receptivo en general, pero si no tienes prisa está bien.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario y lamento este incidente. Efectivamente tuvimos un error de stock, se podía pedir la referencia pero estaba agotada. Mis compañeros hicieron las gestiones oportunas. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen viaje. El equipo de Lyo
L
Lucia G.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
Los productos pedidos eran los solicitados y el sabor era delicioso. Por otro lado, el plazo de entrega de 24 a 48 horas no fue respetado por el servicio de entrega. Afortunadamente, recibimos los productos un día antes de nuestra salida de Trek.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario y tu comprensión. Estamos encantados de que hayas podido emprender tu viaje en buenas condiciones y de que hayamos conseguido caber en tu mochila :) El equipo Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
Nada que decir sobre el sitio, sólo que chronopost entregó en un punto de relevo (que cerraba pronto), sin utilizar la dirección indicada para la entrega. Cuando quieres tu lyophys antes de irte de vacaciones es molesto (deja 1 semana para que llegue).
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario y lamento el incidente de la entrega. ¿Afectó a tus vacaciones? ¿Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto? Que tengas un buen día. El equipo de Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucie D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
G
Guillaume M.
Nota: 4 de 5
Paquete bien embalado con una nota sobre la reutilización de ciertas cajas que aún pueden usarse una 2ª vez. Este enfoque es muy apreciado
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
J
Julie T.
Nota: 4 de 5
+ Rapidez, ¡posibilidad de descuentos con códigos de cupón! La elección... - productos "no disponibles" deben estar claramente identificados (antes de hacer clic en la tarjeta)...
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Para todos los productos alimenticios y equipos que no están en stock, una cruz roja indica cuándo el producto no está en stock, con las palabras "no disponible en stock" en rojo, para que no tenga que hacer clic en la ficha del producto? Dicho esto, estamos trabajando en el desarrollo de filtros para mostrar sólo los productos en stock. Le deseamos un buen día. El equipo de Lyo
E
Elise B.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero una de las bolsas de liofilizado de mi pedido ya no estaba disponible y la empresa la sustituyó por otra bolsa (de otra marca) sin pedirme opinión. Personalmente, hubiera preferido que me preguntaran qué liofilizado quería como reemplazo.... porque para gustos, colores ^^.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Hemos tenido un error de stock en la receta en cuestión. Mis compañeros la sustituyeron por una receta equivalente para no penalizar su pedido y poder despacharlo rápidamente. Normalmente nos tomamos el tiempo de avisarle, pero con la actividad previa al día de la Ascensión intentamos ser lo más rápidos posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos volver a verte por nuestra web. El equipo de Lyo
J
Jean M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
J
Jean M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
G
Guillaume T.
Nota: 4 de 5
Pedidos rápidos y eficaces
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucie P.
Nota: 4 de 5
Mi 1er pedido fue "confuso" ya que las direcciones en el etiquetado estaban invertidas y mi paquete fue entregado a 50 km de distancia a una persona cuyo paquete recibí. Tuvimos suerte de que la dirección de la etiqueta inferior era correcta y pude ponerme en contacto con la persona y proceder al cambio/devolución. Por otro lado, el gesto comercial fue justo para mi 2º pedido (puntos, reducción y exención de gastos de envío). Otro punto: los productos liofilizados son de gran calidad.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Nuestras disculpas por este confuso incidente... ¿Quién sabe, el comienzo de una nueva amistad con la persona que inicialmente recibió su pedido? En cualquier caso, muchas gracias por su comprensión, y esperamos verle de nuevo en nuestro sitio. El equipo Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
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Nicolas B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
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Javier G.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
J
Javier G.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
Gran selección de productos. Envío súper rápido. Por otro lado, con un pedido de casi 150e el envío podría ser gratuito en home..... En relevo es un poco mediocre.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Es cierto que ofrecemos la entrega en un punto de relevo a partir de 70. Aunque la entrega a domicilio es interesante, el amplio horario de apertura de la mayoría de las tiendas facilita la recogida de un paquete y puede ser menos restrictivo que estar en casa en el caso de paquetes voluminosos. Dicho esto, si tenemos la oportunidad de añadir otro tipo de entrega, no dudaremos en hacerlo. El equipo de Lyo.
A
Antoine B.
Nota: 4 de 5
Pedido completo y tal como se pidió. Entrega en el punto de recogida en D+8 por colissimo. Es una buena idea planificar su pedido con suficiente antelación a su caminata.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
Y
Youssef M.
Nota: 4 de 5
Excelentes productos liofilizados: buenos y suficientemente calóricos para las caminatas. Algunos son bastante caros, pero la gran variedad lo compensa. Recomiendo este sitio.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
P
Pierre L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ???? :) El equipo Lyo
P
Pierre L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ???? :) El equipo Lyo
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Nicolas P.
Nota: 4 de 5
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¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
N
Nicolas P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Pierre M.
Nota: 3 de 5
La entrega de Chronopost de mi pedido número 114036 llegó a otro punto de recogida lejos del solicitado. No puedo recogerlo. ¿Se puede repatriar a St Genis Laval o a Oullins? Muchas gracias.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Mis compañeros comprobarán el estado de su paquete y se pondrán en contacto con usted lo antes posible por correo electrónico. El equipo de Lyo
H
Hugo T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ???? :) El equipo Lyo
H
Hugo T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ???? :) El equipo Lyo
C
Charlotte L.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y buenos productos
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
pagué 14 euros por un pequeño paquete .creo que es muy caro.
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su opinion. En cuanto al coste de transporte, usted ha pagado 6,95 para una entrega en un punto de recogida en España, no 14. Puede comprobar esta información en su factura que estaba en su paquete. Estamos buscando otras soluciones para bajar el precio, sin embargo por el momento es el mejor precio que podemos proponer. Gracias por su comprensión, un saludo. El equipo de Lio
H
Hugo T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
H
Hugo T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
A
Antoine M.
Nota: 4 de 5
Rápido y conforme
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
C
Carlos R.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y productos de calidad.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
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Laurent D.
Nota: 4 de 5
¡Entrega rápida conforme a mi pedido, pero me alegro de que mencionen el reciclaje de las cajas......porque mi paquete llegó rasgado por un lado! (se mencionó al recibir el paquete). Afortunadamente mi pedido no sufrió daños y no estoy enfadada (¡pero quito una estrella!)
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Respuesta de Liofilizado & Co
Durante el transporte, algunos paquetes pueden ser manipulados incorrectamente, lo que escapa a nuestro control. Dicho esto, transmitiremos sus comentarios a nuestros compañeros de logística. El equipo de Lyo le agradece el tiempo dedicado a escribir esta completa reseña. Gracias por su confianza y fidelidad :)
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Antoine L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
A
Antoine L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Marie P.
Nota: 3 de 5
Entrega rápida. Lamentablemente el paquete estaba pinchado y por lo tanto abierto.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Mis compañeros se pondrán en contacto con usted para solucionar el problema. Le deseo lo mejor. El equipo de Lyo
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