El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Mucha variedad de platos muy buenos. Los paquetes no son baratos, pero las raciones están bien medidas y son fáciles de preparar. Sin embargo, no hay seguimiento de las entregas y los plazos son largos. Hay que planificar con antelación. Sería útil disponer de un enlace que te mantuviera informado del progreso de la preparación del paquete y de su estado.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, Disculpe las molestias. Su pedido estaba en espera debido a que un producto estaba agotado (la información se indica en el momento de su compra). Normalmente, nos ponemos en contacto con nuestros clientes para informarles cuando los artículos no están disponibles. Lamentablemente, no hemos podido hacerlo siguiendo el flujo del pedido. El artículo ya está disponible y su paquete saldrá mañana. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Gracias por su comprensión. Elodie del equipo Lyo
C
Charlotte T.
Nota: 4 de 5
Compré un powerbank a última hora, especificándolo en el momento de la compra. El equipo preparó mi paquete y me lo envió rápidamente para que lo tuviera para mi partida.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, estaremos encantados de meterlo en tu mochila para tus excursiones :) ¡Gracias por su confianza! El equipo Lyophilise & Co
N
Nicolas T.
Nota: 4 de 5
perfecto pero: ¡cambiar el transportista! La caja estaba destrozada e incluso temí que faltaran algunas cosas...,...,
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Durante el transporte, algunos paquetes pueden ser manipulados incorrectamente, lo que escapa a nuestro control. Dicho esto, transmitiremos sus comentarios a nuestros compañeros de logística. El equipo de Lyo le agradece el tiempo dedicado a escribir esta completa reseña. Gracias por su confianza ;)
J
Julie P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
J
Julie P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
H
Hugo M.
Nota: 4 de 5
Super sitio, los productos son generalmente buenos ver excelente, el DLC para EDC o BOD perfecto pero algunos barra de energía 4 meses es justo. El SAV y la parte superior responde, pero unos días se muchos fuera de stock en productos como Nadège.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Con respecto al DLUO de las barritas, un filtro le permite seleccionar la caducidad deseada cuando se encuentra en la sección de barritas energéticas. Mirando su pedido, la referencia que ha recibido tiene una caducidad de 5 meses después de la fabricación (normalmente pasan unas semanas entre la fabricación, el transporte hasta nosotros en Lorient y la rotación de existencias antes de que la barrita le llegue :) - Para los productos Nalgene, puede suscribirse a las alertas para que le avisemos de sus devoluciones. Estaremos encantados de ayudarle si tiene alguna duda. El equipo Lyo
L
Lucia F.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucia F.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Charlotte L.
Nota: 4 de 5
Bien empaquetado, mucha variedad y entrega rápida. Solo una pena los gastos de envío bastante elevados a pesar de un pedido de más de 100e.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo le agradece el tiempo que ha dedicado a escribir esta reseña tan completa ;) Ofrecemos entrega gratuita en Francia para pedidos de 70 o más en un punto de relevo. Todavía no podemos ofrecerlo en Bélgica. Esto se debe a que los gastos de envío son un gasto importante que no incluimos en el precio de nuestros productos. Trabajamos constantemente para encontrar la mejor fórmula y el mejor servicio para nuestros clientes, garantizando al mismo tiempo que nuestra contribución a los gastos de transporte siga siendo razonable. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y precisa
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
J
James T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota :) El equipo Lyo
J
James T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota :) El equipo Lyo
V
Verified buyer
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Freezedried & Co le agradece su nota.
N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Michel L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
M
Michel L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Camille D.
Nota: 4 de 5
Hola, recibido rápidamente, pero ningún correo electrónico para decir que el pedido ha sido realizado. Cdlt
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por sus consejos. ¿Ha comprobado su correo no deseado? Lamentablemente, algunos de nuestros correos acaban allí, dependiendo de la dirección. Si no es el caso, le pedimos disculpas por este problema informático. No dude en ponerse en contacto con nosotros si el problema se repite. Hasta pronto. El equipo de Lyo
I
Isabella T.
Nota: 4 de 5
Tramitación eficaz de los pedidos
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
T
Theo B.
Nota: 4 de 5
Respuesta rápida y muy rápida a la pregunta super seria
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, nos aseguraremos de transmitírselo a nuestros magníficos compañeros de atención al cliente :) El equipo de Lyo
H
Henry B.
Nota: 3 de 5
Pone envío gratuito y a la hora de pagar había un cargo de 6 euros.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Los gastos de envío son gratuitos en Francia para pedidos superiores a 70 en un punto de relevo. No son gratuitos para la entrega a domicilio, el modo de entrega que ha elegido. Esperamos que esto le aclare las cosas. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. El equipo Lyo
M
Marie B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
M
Marie B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
Y
Youssef B.
Nota: 4 de 5
Las instrucciones en francés habrían sido bienvenidas
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. El fabricante no suministra ninguna. Vamos a traducirlo y le enviaremos las instrucciones en francés a su dirección de correo electrónico lo antes posible. El equipo Lyo
H
Hugo R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
H
Hugo R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
C
Charlotte D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Charlotte D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
E
Elise M.
Nota: 4 de 5
Todos los productos son de buena calidad pero pueden faltar algunos
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. No dude en comunicarnos cualquier referencia que no haya encontrado en nuestro sitio y que le gustaría encontrar con nosotros. Nuestros compañeros de referencias estarán encantados de ayudarle :) En el caso de los productos que están en proceso de stock, las alertas de disponibilidad le permiten recibir un correo electrónico cuando lleguen a nuestra tienda. También podemos aconsejarle sobre referencias alternativas si es necesario. Le deseamos un feliz día. El equipo Lyo
L
Lucas P.
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida. No sé si el producto que pedí es eficaz.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Varias personas han dejado su opinión sobre esta referencia (unidades sueltas, lotes), lo que puede darle una idea de cómo utilizarla y en qué condiciones. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de responder a sus preguntas. Gracias por confiar en nuestros productos. El equipo Lyo
A
Antoine R.
Nota: 4 de 5
Productos de calidad, pero desgraciadamente un poco caros.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios :) ¿Conoce la sección Good Deals, donde puede beneficiarse de descuentos actuales en una selección de productos? Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. El equipo Lyo
J
Julie T.
Nota: 4 de 5
En un pedido relativamente pequeño en volumen, 1 gel perforado que goteaba sobre todo lo demás. Es una pena
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario y lamentamos este incidente. Nuestro equipo se pondrá rápidamente en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución. El equipo Lyo
N
Nicolas P.
Nota: 4 de 5
fácil de pedir en el sitio web, rápido de enviar y recibir. los precios son altos
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios, en particular sobre nuestros precios. Con toda transparencia, aplicamos los precios de venta recomendados por nuestros proveedores, y estamos en un contexto de subida de precios. Dicho esto, le rogamos que nos indique qué productos le parecen caros. Le adjuntamos un enlace a nuestra sección Buenas ofertas, donde podrá informarse de las gangas actuales. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. El equipo de Lyo :) https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563
H
Hugo R.
Nota: 3 de 5
Entrega mucho más larga de lo esperado, no me preguntaron mi opinión si quería esperar. Así que sigo esperando.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Mis compañeros se pusieron en contacto con usted por correo electrónico el día después (2 de marzo) de que realizara su pedido (1 de marzo) para comunicarle que no quedaban existencias de una sopa. ¿Quizás esté en su carpeta de spam? Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por teléfono para comprobar el estado de su pedido. Gracias por tu comprensión. El equipo de Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Sophie M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
S
Sophie M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Antonio R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
A
Antonio R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
P
Pierre R.
Nota: 3 de 5
Los platos pedidos tenían una fecha de caducidad relativamente corta (NOV 2023). ¡Demasiado caro para volver! Estoy decepcionado y volveré a pensármelo antes de hacer un pedido. En cuanto a la entrega, RAS.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. ¿Podría decirnos algo más sobre los platos en cuestión? Si es de la marca Tent Meals, es una marca artesanal inglesa "all homemade" y los DLUO/DDM son 1 año después de la fabricación (se pueden consumir después). Dependiendo del lote y por tanto de su fecha de fabricación, de la fecha del pedido y del envío desde Inglaterra, puedes tener un desfase de unos meses. Si se trata de otra marca, póngase en contacto con nuestro departamento comercial team(at)lyophilise.com. Esperamos haber aclarado este punto. El equipo Lyo
O
Omar M.
Nota: 4 de 5
Elección y rapidez de entrega
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
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Lucas D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
J
Julie B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota :) El equipo Lyo
J
Julie B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota :) El equipo Lyo
M
Manon B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Manon B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Liofilizado & Co le agradece su nota.
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