El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Gracias por su comentario. Como vimos juntos por correo, procedimos al reembolso de los gastos de transporte y del producto dañado. Gracias por su comprensión. Elodie de Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2020
muy rápido y según lo pedido
Opinión traducida
L
Lucie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2020
muy rápido y según lo pedido
Opinión traducida
T
Theo R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2020
Volveré.
Opinión traducida
C
Claire B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2020
Volveré.
Opinión traducida
J
Jean L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2020
Buenos productos. Muchas gracias.
Opinión traducida
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2020
Buenos productos. Muchas gracias.
Opinión traducida
M
Mehdi B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2020
Fino
Opinión traducida
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2020
Fino
Opinión traducida
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2020
Acabo de recibir los productos. Los utilizaré en abril. Slts
Opinión traducida
A
Antoine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2020
Acabo de recibir los productos. Los utilizaré en abril. Slts
Opinión traducida
L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2020
Entrega rápida pero aún no hay mensaje que diga que la entrega está disponible en un punto de relevo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Con respecto a la entrega, estamos informando a nuestro transportista de que no ha recibido un correo electrónico de confirmación. No dude en añadir su número de teléfono móvil para que se le notifique por mensaje de texto. Gracias por su comprensión. Elodie del equipo Lyo
L
Laurent B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2020
Entrega rápida pero aún no hay mensaje que diga que la entrega está disponible en un punto de relevo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Con respecto a la entrega, estamos informando a nuestro transportista de que no ha recibido un correo electrónico de confirmación. No dude en añadir su número de teléfono móvil para que le avisemos por SMS. Gracias por su comprensión. Elodie del equipo Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2020
Entrega muy rápida
Opinión traducida
C
Claire L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2020
Entrega muy rápida
Opinión traducida
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Ahora sólo tengo que probar lo que he pedido
Opinión traducida
J
Jean T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Ahora sólo tengo que probar lo que he pedido
Opinión traducida
C
Charlotte D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2019
cumple mis expectativas
Opinión traducida
H
Hugo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2019
cumple mis expectativas
Opinión traducida
T
Theo D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2019
Nada de lo que quejarse, el pedido corresponde a la descripción
Opinión traducida
J
Jean R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2019
Nada de lo que quejarse, el pedido corresponde a la descripción
Opinión traducida
H
Hugo R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2019
2ª entrega de níquel
Opinión traducida
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Lucas M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2019
2ª entrega de níquel
Opinión traducida
M
Marie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Ración muy buena pero en mi pedido faltan pastillas potabilizadoras de agua y estaría bien añadir barritas energéticas.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, las pastillas de purificación se incluyen normalmente en el kit de recalentamiento. Si no es el caso, ¿podría respondernos por correo electrónico ([email protected]) con el número de lote de la ración? Estamos pensando en una ración 2.0 para 2020, tendremos en cuenta su opinión, gracias. Atentamente, Elodie del equipo Lyo
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Laurent R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Ración muy buena pero en mi pedido faltan pastillas potabilizadoras de agua y estaría bien añadir barritas energéticas.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, las pastillas de purificación se incluyen normalmente en el kit de recalentamiento. Si no es el caso, ¿podría respondernos por correo electrónico ([email protected]) con el número de lote de la ración? Estamos pensando en una ración 2.0 para 2020, tendremos en cuenta su opinión, gracias. Atentamente, Elodie del equipo Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2019
Dejaron el pedido en otra dirección.....
Respuesta de Liofilizado & Co
Buenos días, disculpe las molestias. ¿Ha recupera su pedido? No dude ponerse en contacto con nosotros si tiene alguno problema con la entrega ([email protected]). Muchas gracias por su comprension, un saludo. Elodie del equipo Lio.
N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2019
Muy buena compra, entrega rápida en punto relé. nada de que quejarse.
Opinión traducida
C
Charlotte B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2019
Muy buena compra, entrega rápida en punto relé. nada de que quejarse.
Opinión traducida
J
Jean R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2019
Ras
Opinión traducida
H
Hugo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2019
Ras
Opinión traducida
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2019
Muy buena
Opinión traducida
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2019
Muy buena
Opinión traducida
N
Nicolas L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2019
Es una pena el pequeño problema con la dirección de entrega, pero el servicio de atención al cliente fue muy competente y el problema se resolvió muy rápidamente. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Se ha producido un problema de visualización al elegir la dirección de entrega. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias y nos alegramos de que el paquete haya llegado a la dirección correcta. Que tenga un buen día. Elodie del equipo Lyo
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Marie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2019
Es una pena el pequeño problema con la dirección de entrega, pero el servicio de atención al cliente fue muy competente y el problema se resolvió muy rápidamente. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Se ha producido un problema de visualización al elegir la dirección de entrega. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias y nos alegramos de que el paquete haya llegado a la dirección correcta. Que tenga un buen día. Elodie del equipo Lyo
N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2019
No hay instrucciones de uso, especialmente en cuanto a la cantidad de agua que debe añadirse.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza. En cuanto a la preparación de los huevos, la cantidad de agua a añadir depende de la consistencia que desee obtener (huevos revueltos, masa para tortitas, bizcocho...). Un huevo equivale a 13 g de polvo, por lo que se necesitan 3 cucharadas de agua para una cucharada de huevo en polvo. Sébastien del equipo Lyo
T
Theo L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2019
No hay instrucciones de uso, especialmente en cuanto a la cantidad de agua que debe añadirse.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza. En cuanto a la preparación de los huevos, la cantidad de agua a añadir depende de la consistencia que desee obtener (huevos revueltos, masa para tortitas, bizcocho...). Un huevo equivale a 13 g de polvo, por lo que se necesitan 3 cucharadas de agua para una cucharada de huevo en polvo. Sébastien del equipo Lyo
A
Anais D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2019
Todo es tal y como se pidió. Productos de calidad, y servicio siempre impecable en Lyophilisé. El único punto negativo es la entrega, había pedido una entrega en 24h, y recibí mi paquete en 48h (no es culpa de Lyophilise). Chronopost metió la pata en un punto. No tuve ninguna explicación al respecto a pesar de mi solicitud de información enviada a su servicio. Nul la poste
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, muchas gracias por su comentario. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas, nuestro transportista experimentó un retraso a la hora de entregar el paquete en su plataforma. Les hemos pasado la información para que puedan avisar a nuestros clientes de este tipo de incidencias. Le deseamos un feliz día. Elodie del equipo Lyo
H
Hugo D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2019
Todo es tal y como se pidió. Productos de calidad, y servicio siempre impecable en Lyophilisé. El único punto negativo es la entrega, había pedido una entrega en 24h, y recibí mi paquete en 48h (no es culpa de Lyophilise). Chronopost metió la pata en un punto. No tuve ninguna explicación al respecto a pesar de mi solicitud de información enviada a su servicio. Nul la poste
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, muchas gracias por su comentario. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas, nuestro transportista experimentó un retraso a la hora de entregar el paquete en su plataforma. Les hemos pasado la información para que puedan avisar a nuestros clientes de este tipo de incidencias. Le deseamos un feliz día. Elodie del equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2019
Muy contento entrega rápida
Opinión traducida
C
Charlotte P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2019
Muy contento entrega rápida
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