Opiniones de clientes de Liofilizado & Co

En primer lugar, gracias por su comentario. En Lyophilise & Co, nos hemos propuesto encontrar fabricantes (grandes y pequeños) de platos liofilizados en toda Europa (incluida Francia), que ofrecemos al precio de venta recomendado por el fabricante. Podrá encontrar platos económicos y recetas de gran calidad para todos los bolsillos, paladares y aportes energéticos. ¿Podría indicarnos a vuelta de correo electrónico a [email protected] en qué gama de productos somos más caros que algunos de nuestros competidores? Gracias por su confianza y le deseamos todo lo mejor. Elodie, del equipo Lyophilise & Co.

En primer lugar, gracias por su comentario y su opinión. Cada fabricante indica en el sobre las instrucciones para rehidratar los platos. Es un proceso muy sencillo: añadir el agua indicada en cada sobre, remover y esperar el tiempo indicado antes de degustar. Las instrucciones de uso también figuran en las fichas de los productos en la página web, junto con consejos sobre cómo utilizarlos. Gracias por su confianza. Elodie de Lyophilise & Co

Gracias por sus comentarios. Hemos iniciado una investigación interna para averiguar cómo se repitió el incidente. Nos comprometemos a responder y satisfacer todas las peticiones de nuestros clientes. Esperamos que vuelva a depositar su confianza en nosotros. El equipo de Lyophilise & Co

Hola, entiendo tu pregunta, es un descuido nuestro al preparar los paquetes. Le enviaremos un email privado con el certificado de durabilidad. Gracias por su comprensión y confianza. El equipo de Lyophilise & Co.

Hola, gracias por su comentario. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa para obtener cualquier información adicional sobre el uso de la caja de alimentos Valira. Si no está satisfecho con el producto, el servicio posventa le proporcionará una etiqueta para que nos devuelva el producto y le reembolsemos el importe. La dirección de nuestro servicio posventa es [email protected]. Esperamos volver a verle en nuestro sitio web. El equipo de Lyophilise & Co.

Gracias por confiar en nosotros. La entrega es gratuita para las compras superiores a 70 para la entrega en un punto de relevo en Francia. Aún no es el caso de la entrega en Bélgica, donde se aplica la tarifa Colissimo de 8,95. Si en el futuro se introdujera la entrega gratuita a cualquier país (a partir de un determinado importe), Bélgica sería sin duda el primer país en beneficiarse :) Mientras tanto, le agradecemos su comprensión y fidelidad. El equipo de Lyophilise & Co.

Gracias por su confianza y sus comentarios. A principios de año lanzaremos una nueva página web, con un programa de fidelización para agradecer la confianza de nuestros clientes :)

Muchas gracias por su comentario, si tiene algún problema con los envases dañados puede contactarnos a este dirección: [email protected]. Lo siento por las molestias, un saludo. El equipo Liofilizado.es

Lamento escuchar tu experiencia. Nos hemos puesto en contacto con la encargada que nos ha indicado que efectivamente la dirección del transportista no está actualizada y nos lo ha señalado en varias ocasiones. Nos pondremos en contacto con usted para facilitarle más información. El equipo de Lyophilise & Co.

A raíz de su comentario, hemos comprobado el estado de su pedido. El paquete se envió el 28/08 y se entregó en el punto de entrega elegido el 01/09. Se recogió el mismo día. Fue recogido el mismo día y hemos pedido al transportista un justificante de entrega. ¿Puede confirmarnos a vuelta de correo electrónico si el paquete ha sido recogido o no? Gracias de antemano por sus comentarios. El equipo de Lyo

Disculpe las molestias, nuestro equipo se puso en contacto con usted el 24/08 para informarle de que uno de los dos paquetes había sido enviado. El segundo paquete debía enviarse hoy debido a una escasez de producto. ¿Tal vez el correo electrónico ha caído en su carpeta de spam? Nos pondremos en contacto con usted inmediatamente si prefiere un cambio de referencia. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyophilise & Co

Gracias por sus comentarios. Durante el periodo de desabastecimiento, las existencias se reducen rápidamente. No obstante, los plazos de reposición de existencias se indican en nuestro sitio web en tiempo real. Si necesita algún artículo en particular, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Saludos cordiales, el equipo de Lyophilise & Co.

Gracias por su comentario, nuestros equipos técnicos están trabajando en ello. El programa de fidelización estará disponible a principios de 2021. Atentamente, el equipo de Lyophilise & co

Gracias por su pedido, y lo siento por las molestias. Puede por favor contactar nosotros por correo ([email protected]) con el artículo dañado ? Gracias por su repuesta y comprensión, un saludo. El equipo Liofilizado

Gracias por su comprensión y disculpe el error en su pedido. Nuestro departamento de ventas se pondrá en contacto con usted inmediatamente por correo electrónico para resolver el problema. Saludos cordiales, el equipo de Lyo

Hola, Entendemos su punta de vista, sin embargo no es posible por el momento hacer los gastos de envío gratís a partir de un importe de compra para un envío fuera de Francia. Estamos buscando soluciones en este sentido. Gracias por su comprensión. El equipo Liofilizado

Gracias por su fidelidad. Cuando hizo su primer pedido, pidió lo mejor de las mejores marcas de liofilizados, tiene buen gusto Un chef en la cocina cocina las comidas antes de liofilizarlas para esta conocida marca. Se trata de un proceso de calidad y puede explicar la diferencia de coste con otras marcas que utilizan otros métodos. Aquí tienes un artículo que puede arrojar algo de luz sobre los distintos métodos de elaboración: https://www.lyophilise.fr/A-7999-comparatif-entre-les-plats-lyophilises-deshydrates.aspx Si quieres que te indiquemos recetas de otras marcas que se ajusten a tu presupuesto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. El equipo de Lyo.

Hola, vendemos distintos tipos de comidas de larga duración (de 1 a 25 años). Por un lado, están las comidas liofilizadas, que hay que rehidratar, y por tanto son mucho más ligeras que las comidas esterilizadas, que están "listas para comer" y por tanto son más pesadas de transportar. Una vez en nuestra web, pensamos en términos de categorías, con las comidas liofilizadas en la parte superior del menú y las esterilizadas al lado, y en cada ficha de producto explicamos cómo se procesa la comida. Pero comprendemos perfectamente que, para un visitante primerizo, todos estos conceptos puedan resultar sutiles. Si desea devolvernos algún producto, ya sea para optar por productos liofilizados o para que le devolvamos su dinero, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected], mencionando las recetas en cuestión. Le agradecemos su confianza y esperamos volver a verle en nuestro sitio. El equipo Lyophilise & Co.

Hola y gracias por su confianza. No dude en pedirnos consejo sobre la elección de las recetas si desea hacer un pedido en el futuro :) Nuestras papilas gustativas están bien entrenadas y podremos recomendarle recetas que se adapten a sus gustos y necesidades a partir de nuestros cientos de referencias. En cuanto a los gastos de envío, son los mismos que los que cobra Correos para los envíos de Francia a Bélgica. Le deseamos un buen día y esperamos verle en nuestro sitio. El equipo de Lyophilise & Co