Lyophilise & Co destaca por entregas rápidas y eficientes, con paquetes bien embalados y llegadas dentro del plazo, lo que genera una experiencia de compra fluida y confiable. Los clientes mencionan una amplia variedad de productos de senderismo y liofilizados, con descripciones claras y precios competitivos que facilitan elegir y comparar opciones. El servicio al cliente es frecuente elogio por su amabilidad, disponibilidad y profesionalismo, con respuestas rápidas y soluciones satisfactorias ante cualquier incidente. En conjunto, la combinación de calidad de los artículos, entrega puntual y atención cercana refuerza la confianza y la repetición de compras.
Las comidas de MX3 fueron copiosas y en general buenas. Crema de vainilla excelente para lyo
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios tras su pedido en nuestro sitio web :) No dudes en darnos tu opinión directamente en las fichas de los artículos de las recetas que has probado. El equipo Lyo
F
Fatima M.
Nota: 4 de 5
los trozos de fresa son demasiado pequeños
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su opinión, transmitiremos su comentario al fabricante. Disponemos de otra marca que ofrece fresas en rodajas en lugar de en dados (https://www.lyophilise.fr/fraises--fruits-lyophilises-p-4692). No dude en ponerse en contacto con el equipo Lyo si tiene alguna pregunta.
J
Julie L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
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Julie L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y productos de buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Marie R.
Nota: 4 de 5
Me ha gustado mucho. Sólo tuve un problema con la cantidad de agua añadida, no había línea en todos los sobres y por eso me costó un poco medir.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Un gran número de fabricantes indican ahora el nivel de agua en el sobre con una línea de agua. Por desgracia, dos o tres siguen indicando únicamente la dosis en ml. Vamos a añadir esta información a las fichas técnicas de los productos. Atentamente, el equipo de Lyo
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Michel D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Michel D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Elise M.
Nota: 4 de 5
rápido y eficaz
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Jean B.
Nota: 4 de 5
Gran selección de artículos, entrega rápida y servicio atento. Muy bueno
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario tras tu pedido en nuestra web :) El equipo Lyo
C
Camille D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
C
Camille D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
G
Guillaume B.
Nota: 1 de 5
¡pedido realizado el 9/2 y aun no hay noticias del 25!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Disculpe el retraso en la entrega de su pedido. Nuestro equipo se puso en contacto con usted por correo electrónico el 11/02 para informarle de este retraso debido a la escasez de uno de los dos productos de nuestro proveedor. Hoy volvemos a ponernos en contacto con usted para encontrar juntos una solución para el envío de su pedido. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
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Michel M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Michel M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Isabella B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Isabella B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Hugo B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Hugo B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Sophie B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Sophie B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Laurent R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Laurent R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Laurent T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Laurent T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Lucas M.
Nota: 4 de 5
Todo lo que buscaba entregado rápidamente.
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Javier R.
Nota: 4 de 5
Variedad de productos. Fechas de caducidad largas
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Todo perfecto aunque el transporte ha tardado un poco desde el día del pedido y el seguimiento es un poco difícil.... Pero todo bien y la calidad del producto buena . Volveré a comprar
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su opinión, los plazos de entrega están de 3-4 días laborales para España. Estamos reflexionando sobre una entrega más rapida con un otro transportista. Manténgase conectado :)
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Michel D.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y conforme
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Resulta que el pedido llegó al parcel shop hace días y no he recibido ninguna confirmación por correo-e ni del envio ni de que pasara a recogerlo. Lo he visto al entrar en mi espacio web a "seguimiento del pedido".
Respuesta de Liofilizado & Co
Buenos días, Un correo electrónico ha sido enviado el 27/01 con el número de seguimiento del paquete. Quizas en su correo no deseable ? El transportista debe enviar también un mensaje pero no funciona bien con un número extranjero. Lo siento por el problema - puede ir a la tienda hasta el próximo miércoles para recupar su paquete. Gracias por su comprensión, un saludo. El equipo Liofilizado.es
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Jean L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Jean L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Maria M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Maria M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Maria M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Maria M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
C
Camille R.
Nota: 4 de 5
Un poco caro
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. En cuanto a los precios de los productos, aplicamos los precios recomendados por las distintas marcas. Ofrecemos una amplia gama de productos que se adaptan a todos los presupuestos. El equipo de Lyophilise & Co.
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Theo B.
Nota: 4 de 5
Recepción rápida, productos/embalajes conformes. Creación de un sistema de pedidos en grupo para reducir los gastos de envío.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Si conoce a alguien que esté interesado en nuestros productos, lo más fácil es que se ponga en contacto con nosotros y nos comunique su selección general. Ofrecemos entrega en puntos de relevo para compras de 70 o más. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico si tiene alguna pregunta o por teléfono. El equipo de Lyophilise & Co
S
Sophie R.
Nota: 4 de 5
Pedido recibido en 48 horas Muy satisfecho con el contenido y la rapidez de la entrega
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Nicolas R.
Nota: 4 de 5
Pedido saldo reservado... podría ser más claro: pedido en curso de validación, pedido validado, en preparación, expedición salvo que sitio serio respeto de los plazos reutilización de cartón perfecto relativo a los artículos pedidos en conformidad
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, lo transmitiremos a nuestro departamento web para mejorar el sitio :) Un cordial saludo, el equipo de Lyo
C
Camille L.
Nota: 4 de 5
tan receptivo como siempre
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C
Camille T.
Nota: 1 de 5
Recibí dos paquetes...uno de los cuales estaba perforado y goteaba. A lo mejor no es culpa del liofilizador, pero oye...es un asco jaja.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. A pesar de nuestras precauciones durante la preparación de su pedido, algunos paquetes pueden resultar dañados durante el transporte por los transportistas. Nos pondremos en contacto directamente con usted para encontrar una solución de compensación. Gracias por su confianza. El equipo Lyophilise & Co
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Lucas T.
Nota: 4 de 5
Lo mejor: la diversidad y calidad de los productos ofrecidos. No tan bien: productos con fecha de caducidad anterior a la recepción del paquete o que caducarán dentro de tres meses. Pero bueno, hay que desabastecerse.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario y lamento las molestias. Somos muy cuidadosos con las existencias, y las fechas deberían haberse anotado claramente durante la operación de liquidación de existencias si este fuera el caso. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros (team[at]lyophilise.com) para informarnos de los productos con fechas cortas. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
Veremos en los próximos años si la calidad de la comida está a la altura.
Opinión traducida
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Leila E.
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, su paquete fue enviado al día siguiente de la confirmación de su pedido, es decir, el 21/12. Sin embargo, el plazo de entrega fue más largo de lo previsto debido a las fiestas. Sin embargo, el plazo de entrega fue más largo de lo previsto debido a las fiestas. El paquete se entregó el 24 de diciembre en el punto de entrega y usted lo recogió el 28 de diciembre. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo
T
Theo B.
Nota: 1 de 5
No mantiene la comida caliente el tiempo suficiente, máx. 4 horas
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Póngase en contacto con nuestro servicio posventa para obtener más información sobre el uso del comedero Valira. Es importante llenar el recipiente lo máximo posible para que haya la menor cantidad de aire posible. Si el volumen de su comida no supera la mitad del del comedero, puede utilizar el segundo recipiente para rellenar el vacío. Esperamos tener noticias tuyas. Equipo Lyo.
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Theo P.
Nota: 1 de 5
No puedo evaluar un pedido que no he recibido.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola Señora, En el momento de su pedido, la referencia "25 Cerillas - Impermeable, Cortaviento" estaba agotada con una fecha de entrega indicada. Lamentablemente, esta fecha se ha prorrogado debido a problemas de entrega con nuestro proveedor. Hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono para proponerle un cambio o la anulación del producto. Obviamente, la información no le ha llegado... Las cerillas estarán disponibles este fin de semana, lo que significa que se enviarán esta semana. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros (team[at]lyophilise.com) para conocer su elección en cuanto al plazo de entrega? Gracias de antemano por su comprensión. Atentamente, Equipo Lyo
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Sophie T.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y precisa
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Manon R.
Nota: 4 de 5
bonjour bien mais les confitures ont perse tout etai collants
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente[arroba]lyophilise.com si tiene algún problema con la entrega. Cuando realice su próximo pedido, también puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos tener un gesto comercial con usted a raíz de este problema. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo
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Lucas R.
Nota: 4 de 5
En general 2 buenas raciones de 24 horas
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Omar B.
Nota: 4 de 5
pedido entregado pero no con rapidez
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola señor, enviamos su paquete el 10/12, el día después de que usted hiciera su pedido. Usted eligió la opción de entrega en 48 horas, y el paquete se entregó el 12/12. Si desea una entrega más rápida, debe elegir Chrono-relais, que realiza la entrega en 24 horas. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo
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Lucie D.
Nota: 1 de 5
No estoy satisfecha con mi pedido. He solicitado la devolución y aún no he recibido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, pero nuestro equipo se puso en contacto contigo dos veces a raíz de tus correos electrónicos (el 9 y el 10 de diciembre). ¿Puede comprobar su carpeta de correo no deseado? También le hemos dejado hoy un mensaje en el contestador. Puede devolvernos el artículo a la dirección indicada en nuestro sitio web, junto con su número de factura. Una vez que hayamos recibido el paquete, procederemos al reembolso. Gracias por tu comprensión. Equipo Lyo
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