Lyophilise & Co destaca por entregas rápidas y eficientes, con paquetes bien embalados y llegadas dentro del plazo, lo que genera una experiencia de compra fluida y confiable. Los clientes mencionan una amplia variedad de productos de senderismo y liofilizados, con descripciones claras y precios competitivos que facilitan elegir y comparar opciones. El servicio al cliente es frecuente elogio por su amabilidad, disponibilidad y profesionalismo, con respuestas rápidas y soluciones satisfactorias ante cualquier incidente. En conjunto, la combinación de calidad de los artículos, entrega puntual y atención cercana refuerza la confianza y la repetición de compras.
¡¡¡Pedido realizado hace 1 semana aún sin enviar y sin noticias!!!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le pedimos disculpas por el retraso en la preparación de su pedido. Hace poco que hemos trasladado nuestro almacén logístico, por lo que nos hemos retrasado un poco en el envío de nuestros paquetes. Sin embargo, su paquete ya ha llegado al punto de entrega. La próxima vez que desee conocer el estado de su paquete, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o en el número 02.97.87.23.73. Le pedimos disculpas una vez más por las molestias que esto pueda ocasionarle. Que tenga un buen día.
L
Lucie R.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, precios excelentes y un sitio web muy claro.
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por tu comentario y tu confianza! El equipo de Lyo :)
T
Theo B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
E
Elise D.
Nota: 1 de 5
He pedido algo de nutrición en vuestra página para un ultra trail muy importante que voy a correr este sábado... salgo de casa el viernes a mediodía para llegar. Peor aún, en el sistema de seguimiento en línea, ni siquiera veo una actualización de hoy! sólo "ordenado en nuestras plataformas" a partir de ayer ... y desde entonces nada! Estoy muy descontento!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, disculpen las molestias. Debido al traslado de nuestro almacén logístico, nuestros plazos de entrega se han ampliado. La información se mencionaba en nuestro sitio web. Hicimos todo lo posible para que el paquete llegara a tiempo, pero lamentablemente se entregó el viernes al mediodía. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para organizar la devolución y el reembolso de su paquete. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo
I
Isabel L.
Nota: 1 de 5
Por desgracia, muchos problemas con las entregas escapan a su control
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Disculpe las molestias. Hemos tenido varios problemas de entrega con sus pedidos. Hacemos todo lo posible para que el paquete llegue a tiempo al lugar indicado, pero seguimos dependiendo de los transportistas. En el caso de este pedido, el punto de relevo no estaba disponible y Chronopost dejó el paquete en otro punto para evitar retrasos excesivos. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
P
Pierre R.
Nota: 1 de 5
Hola, todavía no he recibido nada y empiezo a preocuparme. ¿Tienen alguna idea de dónde puede estar el paquete? Gracias de antemano.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, según el sistema de seguimiento de La Poste, su pedido llegó ayer al punto de relevo. Si tiene algún problema con su paquete, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. El equipo de Lyo le desea un buen día )
M
Miguel G.
Nota: 4 de 5
Paquete bien preparado / embalado. La entrega de mi pedido al transportista podría haber sido más rápida, de ahí la estrella que me falta.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. Efectivamente, debido a la mudanza de nuestro departamento de logística este fin de semana, hemos tenido un retraso en el envío de paquetes, por favor acepte nuestras disculpas. El equipo de Lyophilise & Co
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida Gastos de envío demasiado elevados
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Freezedried & Co
H
Hugo B.
Nota: 4 de 5
Sitio web y productos de calidad a precios atractivos
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
J
James T.
Nota: 4 de 5
Sitio rápido, agradable e intuitivo
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
I
Isabel R.
Nota: 4 de 5
La elección. Plazos de entrega rápidos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
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Hugo R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
H
Hugo R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
No tengo aún mi pedido. Lo necesitaba y ahora ya ni lo quiero. Más de 12 días sin saber donde está el paquete
Respuesta de Liofilizado & Co
Buenos dias, Su paquete ha sido enviado 48 horas después de su pedido. Con el número de seguimiento, podemos ver que la entrega ha sido realizada 3 dias después en el punto de recogida. Nuestro servicio cliente se pondrá en contacto con usted para transmitir el justificante de entrega y ayudarle a resolver el problema. Gracias por su comprension, un saludo. El equipo de Lio
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota :) El equipo Lyo
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Lucas M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota :) El equipo Lyo
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Marie D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Marie D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Nota: 4 de 5
Variedad y calidad de los productos ofrecidos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
C
Charlotte T.
Nota: 4 de 5
Compré un powerbank a última hora, especificándolo en el momento de la compra. El equipo preparó mi paquete y me lo envió rápidamente para que lo tuviera para mi partida.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, estaremos encantados de meterlo en tu mochila para tus excursiones :) ¡Gracias por su confianza! El equipo Lyophilise & Co
N
Nicolas T.
Nota: 4 de 5
perfecto pero: ¡cambiar el transportista! La caja estaba destrozada e incluso temí que faltaran algunas cosas...,...,
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Respuesta de Liofilizado & Co
Durante el transporte, algunos paquetes pueden ser manipulados incorrectamente, lo que escapa a nuestro control. Dicho esto, transmitiremos sus comentarios a nuestros compañeros de logística. El equipo de Lyo le agradece el tiempo dedicado a escribir esta completa reseña. Gracias por su confianza ;)
J
Julie P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
J
Julie P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
H
Hugo M.
Nota: 4 de 5
Super sitio, los productos son generalmente buenos ver excelente, el DLC para EDC o BOD perfecto pero algunos barra de energía 4 meses es justo. El SAV y la parte superior responde, pero unos días se muchos fuera de stock en productos como Nadège.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Con respecto al DLUO de las barritas, un filtro le permite seleccionar la caducidad deseada cuando se encuentra en la sección de barritas energéticas. Mirando su pedido, la referencia que ha recibido tiene una caducidad de 5 meses después de la fabricación (normalmente pasan unas semanas entre la fabricación, el transporte hasta nosotros en Lorient y la rotación de existencias antes de que la barrita le llegue :) - Para los productos Nalgene, puede suscribirse a las alertas para que le avisemos de sus devoluciones. Estaremos encantados de ayudarle si tiene alguna duda. El equipo Lyo
L
Lucia F.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucia F.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Laurent T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
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Laurent T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
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Lucas D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Charlotte L.
Nota: 4 de 5
Bien empaquetado, mucha variedad y entrega rápida. Solo una pena los gastos de envío bastante elevados a pesar de un pedido de más de 100e.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo le agradece el tiempo que ha dedicado a escribir esta reseña tan completa ;) Ofrecemos entrega gratuita en Francia para pedidos de 70 o más en un punto de relevo. Todavía no podemos ofrecerlo en Bélgica. Esto se debe a que los gastos de envío son un gasto importante que no incluimos en el precio de nuestros productos. Trabajamos constantemente para encontrar la mejor fórmula y el mejor servicio para nuestros clientes, garantizando al mismo tiempo que nuestra contribución a los gastos de transporte siga siendo razonable. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
Aún no se ha entregado
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Respuesta de Liofilizado & Co
Lo sentimos, el envío de su paquete se retrasó en nuestro almacén y salió después de las 48 horas anunciadas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Gracias por su comprensión.
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y precisa
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
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James T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota :) El equipo Lyo
J
James T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota :) El equipo Lyo
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Freezedried & Co le agradece su nota.
N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Michel L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
M
Michel L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
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Laurent L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Camille D.
Nota: 4 de 5
Hola, recibido rápidamente, pero ningún correo electrónico para decir que el pedido ha sido realizado. Cdlt
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por sus consejos. ¿Ha comprobado su correo no deseado? Lamentablemente, algunos de nuestros correos acaban allí, dependiendo de la dirección. Si no es el caso, le pedimos disculpas por este problema informático. No dude en ponerse en contacto con nosotros si el problema se repite. Hasta pronto. El equipo de Lyo
A
Anais M.
Nota: 1 de 5
No se respeta el plazo de entrega. Producto aún no recibido después de 1 semana
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola señor, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Enviamos su paquete al día siguiente de realizar su pedido, pero el sistema de seguimiento del transportista no se ha actualizado desde que se entregó el paquete. Nos hemos puesto en contacto con el transportista y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para encontrar juntos una solución. Gracias por tu comprensión. Equipo Lyo.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
El envío tarda más de lo que pone en la web cuando haces la compra (aun no me ha llegado) y no se puede hacer seguimiento en la web de la mensajería correspondiente. Lo necesitaba para este fin de semana y me ha ocasionado problemas
Respuesta de Liofilizado & Co
Buenos dias, Seguido a nuestra conversacion, el paquete ha sido entregado antes de su salida. El acceso al punto de recogida no fue disponible ya que el plazo de entrega ha sido extendido. Lo siento por las molestias. Lo más importante es que todo salió bien. Gracias por su paciencia. Un saludo, el equipo de Lio.
I
Isabella T.
Nota: 4 de 5
Tramitación eficaz de los pedidos
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
T
Theo B.
Nota: 4 de 5
Respuesta rápida y muy rápida a la pregunta super seria
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, nos aseguraremos de transmitírselo a nuestros magníficos compañeros de atención al cliente :) El equipo de Lyo
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Marie B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
M
Marie B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
Y
Youssef B.
Nota: 4 de 5
Las instrucciones en francés habrían sido bienvenidas
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. El fabricante no suministra ninguna. Vamos a traducirlo y le enviaremos las instrucciones en francés a su dirección de correo electrónico lo antes posible. El equipo Lyo
H
Hugo R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
H
Hugo R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
C
Charlotte D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Charlotte D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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