Lyophilise & Co destaca por entregas rápidas y eficientes, con paquetes bien embalados y llegadas dentro del plazo, lo que genera una experiencia de compra fluida y confiable. Los clientes mencionan una amplia variedad de productos de senderismo y liofilizados, con descripciones claras y precios competitivos que facilitan elegir y comparar opciones. El servicio al cliente es frecuente elogio por su amabilidad, disponibilidad y profesionalismo, con respuestas rápidas y soluciones satisfactorias ante cualquier incidente. En conjunto, la combinación de calidad de los artículos, entrega puntual y atención cercana refuerza la confianza y la repetición de compras.
Muy bueno lastima que algunos productos sean mas caros 2 mas cuando antes covid era mas razonable.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Comprendemos su preocupación por el aumento de los precios. Desde COVID, hemos tenido que hacer frente a una importante inflación de los costes. Esto nos ha obligado a ajustar nuestros precios para mantener la calidad y diversidad de nuestros productos. Mantenemos nuestro compromiso de ofrecer la mejor relación calidad-precio. Gracias por su comprensión y lealtad.
J
Jean R.
Nota: 4 de 5
Velocidad
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si has tenido algún problema con tu pedido. El equipo Lyo
H
Hugo T.
Nota: 4 de 5
Bueno pero caro y sin demasiados regalos de fidelidad.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Tomaremos nota de sus sugerencias. Que tenga un buen día. El equipo de Lyo
L
Lucie T.
Nota: 4 de 5
Muy bien, pequeño problema con la entrega y el plazo pero por lo demás nada de lo que quejarse.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solucionar tu problema de entrega. El equipo Lyo
J
Julie T.
Nota: 4 de 5
el paquete llegó en buen estado y bastante rápido
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
P
Pierre T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
P
Pierre T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 de 5
Todos los platos son buenos
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
A
Antoine P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Antoine P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Envían producto equivocado pero proponen alternativas
T
Theo T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
T
Theo T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 de 5
Sitio bien hecho, pero las existencias son a menudo escasas o agotadas Producto de calidad, buena comida, pero el transportista es un poco violento, con cada pedido tengo platos esterilizados que llegan rotos entre 1 y 3 por entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus elogios sobre nuestra página web. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por los niveles de stock. No dude en ponerse en contacto con nosotros para informarse sobre nuestros plazos de reposición, también puede suscribirse a las alertas de disponibilidad de productos para estar informado en tiempo real. Si tiene algún problema con la entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. También transmitiremos sus comentarios a nuestro departamento de logística. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. El equipo Lyo
C
Claire R.
Nota: 4 de 5
Como ha llegado a tiempo a la oficina de correos, aún no lo he probado. Pero está muy bien empaquetado, así que tengo confianza.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
4 estrellas porque el servicio de atención al cliente fue de primera (las solicitudes de cambio de pedido se atendieron a la perfección), se respetaron los plazos de entrega y la comida ya venía empaquetada en bolsas individuales para cada día del evento (pack ultratrail de 4 días). ¿Por qué no 5 estrellas? Porque el trail es dentro de 3 semanas y por lo tanto todavía no tengo una opinión sobre la calidad de los productos en sí, ¡pero no me preocupa!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Wow! Gracias por tu opinión y tu confianza :) ¡Feliz prueba! El equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
Faltan algunos productos esenciales durante un largo periodo. Estoy pensando en mochilas.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, efectivamente estamos experimentando retrasos para mochilas incluyendo Osprey, pero esto no debería tardar mucho en llegar ahora. Puedes establecer una alerta de disponibilidad en los artículos que te interesen para recibir un correo electrónico cuando vuelvan a estar en stock ;) ¡Que tengas un buen día!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la valoración. El equipo de Liofilizado & Co
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
A
Antoine R.
Nota: 1 de 5
No he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, Debido a un inventario, nuestros plazos de envío se han ampliado. Su paquete salió de nuestros almacenes el 7 de septiembre, pero el transportista está teniendo problemas para entregar su pedido. Mis compañeros se están encargando de ponerse en contacto con usted para ver qué se puede hacer para que reciba su paquete lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Que tenga un buen día, el equipo de Lyo
T
Theo M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Nadia B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
N
Nadia B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
J
Julie B.
Nota: 4 de 5
Una elección muy amplia y una entrega rápida. ¡Gracias y disfrute de su visita!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por confiar en nuestros productos :) El equipo Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucie D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucie D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Manon M.
Nota: 4 de 5
Todo bien ¿Un poco caro?
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. No dude en echar un vistazo a nuestra pestaña "Liquidación" en nuestro sitio web para beneficiarse de varios descuentos en alimentos y equipos ;) El equipo Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Liofilizado & Co le agradece su nota.
E
Ethan T.
Nota: 4 de 5
No hay problema.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día :) El equipo Lyo
A
Anais M.
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, su paquete fue entregado en un punto de relevo el lunes 31 de julio. Como no lo recogió, fue devuelto a nuestro almacén. Mis compañeros se pondrán en contacto con usted para discutir qué hacer. El equipo de Lyo
M
Michel P.
Nota: 4 de 5
Me gusta la rapidez de entrega y la variedad de productos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Rapidez en el envío y buenos precios
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios tras su pedido en nuestra página web :) El equipo de Lio ???
G
Guillaume M.
Nota: 1 de 5
He hecho dos pedidos a Lyophilise. Cada vez que hice un pedido, el sitio me dijo que mi producto estaba en stock y listo para su entrega inmediata. En todas las ocasiones, el producto tardó varias semanas en llegar. Si necesita su producto con rapidez, no haga pedidos a Lyophilise.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Sentimos los retrasos en las entregas que ha sufrido. Nuestro reciente traslado de almacén ha causado algunos retrasos temporales. Estamos trabajando activamente para optimizar nuestro proceso y garantizar una entrega más rápida y fiable. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si experimenta algún retraso.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
En la web decian que se servia el producto adquirido en los cinco dias habiles siguientes. No parece haber sido asi... aun no lo he recibido y salgo hoy de expedición....
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, Debido a la reubicación de nuestro departamento de logística y a un pico de actividad, hemos experimentado un retraso en el envío de los pedidos. Le pedimos disculpas por ello. Su pedido ha sido enviado. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el 02.97.87.23.73 o por correo electrónico en [email protected] cuando realice su próximo pedido para que podamos despacharlo con mayor rapidez. Que tenga un buen día
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Elise T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Elise T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
Me encanta: - la elección - los precios - las opciones de clasificación en el sitio Menos ... los métodos de entrega - no hay opciones de punto de recogida - a veces un poco largo de preparar - entregas postales no muy flexible Con todo, un buen 10 días para obtener estos grandes productos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Nos sorprende que no hayas podido elegir un punto de relevo en el sitio. Normalmente esto se hace sin ningún problema después de validar la cesta. La próxima vez que te ocurra, no dudes en llamarnos al 02.97.87.23.73 para resolver el problema juntos. El equipo de Lyo te desea un buen día ;)
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
Muy rápido de preparar y estupendo para hacer senderismo. Sin embargo, como soy alérgica a los cacahuetes, leí los ingredientes y alérgenos en todos los productos que compré pero aun así recibí uno de los platos con cacahuetes. Vuelve a leer las fichas de los productos cuando los recibas ;)
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le pedimos disculpas. Nuestros proveedores a veces cambian la composición de sus recetas sin informarnos, así que algo se nos habrá pasado por alto. La próxima vez, por favor, indícanos el nombre de la receta en cuestión para que podamos hacer los cambios ;) El equipo de Lyo
S
Sophie M.
Nota: 1 de 5
No hay que tener prisa... Hoy es 28/07/2023, hice el pedido el 21/07/2023 y no he vuelto a saber nada de ellos. No volveré a hacer pedidos en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola. Como consecuencia de un pico de actividad y del traslado de nuestro almacén logístico, hemos sufrido un retraso en el envío de paquetes. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el 02.97.87.23.73 o por correo electrónico en [email protected] para resolver el problema. El equipo de Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, si ha tenido algún problema con su paquete o si no está satisfecho con nuestro servicio, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el +33297872373 o por correo electrónico en [email protected].
L
Laurent M.
Nota: 4 de 5
Productos bien diseñados, bien hechos y de calidad. Contacto directo y honesto.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo M.
Nota: 1 de 5
Mi pedido está pendiente de entrega. Me hubiera gustado saber por qué y si mi pedido llegaría antes de irme el 10/08/2023. Me hubiera gustado probar mi equipo antes de partir.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, Tras el traslado de nuestro departamento de logística hace algún tiempo, hemos experimentado un retraso en el envío de los pedidos. Le pedimos disculpas por ello. Tras comprobar nuestra plataforma, nos hemos dado cuenta de que a su pedido le faltaba un producto en stock. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para ver qué se puede hacer para que su paquete llegue rápidamente. En nombre del equipo de Lyo, ¡que tengas un buen día!
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
no llego en la fecha estimada
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le pedimos disculpas por ello. Recientemente hemos trasladado nuestro departamento de logística y se ha producido un retraso en el envío de los pedidos. No obstante, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o en el 02.97.87.23.73 para hablar de cómo podemos reembolsarle los gastos de envío y le pedimos disculpas. Que tenga un buen día.
C
Camille T.
Nota: 4 de 5
R.A.S
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
Perfecto pero entrega larga
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por su confianza en nuestra página web! Como recientemente hemos trasladado nuestro almacén logístico, nos hemos retrasado en la preparación de los pedidos. Por favor, acepta nuestras disculpas por ello :) El equipo de Lyo
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