Opiniones de clientes de Liofilizado & Co

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 568 opiniones publicadas
5 11,2k 89% 4 992 8% 3 176 1% 2 86 1% 1 131 1%

Resumen de las opiniones

El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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E
eric A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2026
Excelente
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P
Pierr P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Sin novedades. Envío rápido. Paquete cuidado.
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P
Peter B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2026
..
P
Pascal P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2026
Rápido para validar y entregar... Productos conformes y buenos.
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J
Jean K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2026
Muy buen servicio hasta la recepción del paquete. Ahora debo probar para tener una idea de la calidad de los platos.
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V
Violaine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Muy bueno, bien sazonado y muy abundante.
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O
Olivier I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2026
¡Proceso de pedido, entrega y plazo impecables! El único inconveniente fue que faltaba un producto de los 20 pedidos (1 pasta boloñesa). De lo contrario, productos muy buenos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por su respuesta y su confianza! Estamos encantados de que el pedido y la entrega hayan sido de su satisfacción.

Nuestras disculpas por el olvido de un producto. Tomamos en cuenta su comentario para mejorar nuestro servicio. ¡No dude en contactarnos si es necesario!
F
Francesc T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2026
Todo muy bien y muy correcto, y el envio muy rápido.
A
Alex M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2026
Algunas cajas entregadas con abolladuras
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Lamentamos que algunas cajas hayan llegado con abolladuras. A pesar del cuidado puesto en el envío, a veces pueden aparecer marcas durante el transporte.

Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en un próximo pedido.
A
Alfredo A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2026
Entrega rápida pero el sitio de entrega solo me daba 2 días para la recogida.
D
David D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2026
perfecto muy buena atención al cliente y reactividad al máximo ¡bravo!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Muchas gracias por su mensaje!
¡Sus palabras de aliento nos alegran mucho y nos motivan a seguir ofreciéndoles el mejor servicio posible!
F
Francis A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2026
Me parece una pena que los precios se vuelvan locos así.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.

Tomamos buena nota de su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando nuestra oferta.
R
Ruben B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2026
paquete aplastado y derretido para todos los snacks, estoy esperando abrir el resto para ver el estado pero no tengo confianza
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos que algunos snacks hayan sido afectados durante el transporte y esperamos que el resto de su pedido le brinde total satisfacción.

Si encuentra el más mínimo problema al abrir los otros productos, nuestro servicio al cliente está a su disposición para ayudarle.

Gracias por su confianza.
D
Daniel P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2026
VENDEN CUENCOS PERO NO TAPAS SEPARADAMENTE (???) ¡¡Hay que CAMBIAR de oficio, señora!!!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Entendemos su decepción. Las tapas se ofrecen efectivamente por separado en algunas referencias de nuestro catálogo. Sin embargo, lamentablemente no existe una tapa compatible con esta sartén de 16,5 cm.

No obstante, tomamos nota de su comentario, que subraya una necesidad que otros usuarios también pueden encontrar. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
R
Rui D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2026
Pasta boloñesa muy buena. Papas de avena con arándanos necesita ser mejorada en cuanto al sabor.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Estamos muy contentos de que le haya gustado la salsa boloñesa. Tomamos buena nota de su comentario sobre el porridge de arándanos, especialmente en lo que respecta al sabor. Su opinión es muy valiosa y nos ayuda a mejorar nuestras recetas.
A
Anthony T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2026
Sabe bien
Opinión traducida
F
francesco F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2026
Superior
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B
Benoit L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2026
Hola, la cuchara / tenedor pedido estaba en un sobre y no necesitaba un envío en una caja de 20x20x30 cm y con un depósito en un punto de recogida y no en mi buzón, el costo de los gastos de envío es exorbitante y el balance de carbono es desastroso. cordialmente
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su respuesta. Los problemas medioambientales son importantes para nosotros, y actualmente estamos trabajando en la optimización de nuestros embalajes y envíos. Tomamos en cuenta su comentario que nos ayuda a progresar.
D
Denis M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2026
Productos de calidad, pedidos tratados y enviados rápidamente, el servicio al cliente se esfuerza por responder a las solicitudes, bastante satisfecho en general
Opinión traducida
I
Isabelle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2026
Sí, silbatos efectivos y no muy caros
Opinión traducida
R
Rebecca B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2026
Ni siquiera un pequeño regalo por el precio gastado, ni cupones de descuento, nada
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido plenamente con sus expectativas.

Regularmente ofrecemos promociones a través de nuestro boletín. ¡No dude en suscribirse para no perderse nada!
L
Lionel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2026
En general, estoy satisfecho con el pedido, el único problema es que me falta un objeto en la bolsa de supervivencia, al recibir el paquete, la caja estaba ligeramente rasgada por un lado, así que el elemento que falta en mi bolsa no estaba perdido para todos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su respuesta, estamos encantados de que su pedido le convenga.

Sin embargo, lamentamos saber que falta un elemento en su paquete. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para aclarar este punto y ofrecerle una solución rápidamente.
M
maryse B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2026
Producto OK pero enviar una caja tan pequeña en una caja de cartón, ¿era necesario? Enviarla por correo en un sobre de cartón habría sido suficiente y podría haberla recibido en mi buzón.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.
Priorizamos ciertos envases para proteger mejor los productos durante el transporte y limitar los riesgos de aplastamiento o deterioro, incluso en formatos pequeños. Dicho esto, tu comentario es pertinente y lo tomamos en cuenta en nuestra reflexión sobre envases más adecuados y menos voluminosos cuando sea posible.

Gracias de nuevo por tu pedido y tu comentario constructivo.
R
Raphael Ravier Raphael R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2026
Pedido tratado ultra rápido.
Opinión traducida
D
Domenico P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2026
Muy satisfecho con mi compra, recibida con cuidado, probablemente volveré a pedir muy pronto.
Opinión traducida
J
Josephine F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2026
Hola, todavía no he recibido mi pedido. Que tenga un buen día
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos que el plazo de entrega haya podido decepcionarle. Su pedido realizado el 5 de mayo fue entregado el 12 de mayo, y constatamos que su opinión fue dejada antes de su recepción.

Sin embargo, esperamos que su pedido le brinde total satisfacción y quedamos a su disposición si es necesario.

El equipo de Lyophilise & Co.
P
Philippe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2026
Rápido, perfecto
Opinión traducida
B
Bruno S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2026
Falta la pieza principal del pedido, un hornillo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario, y nuevamente lamentamos este incidente al recibir su pedido.

Desafortunadamente, faltó la pieza principal en el momento de la preparación, pero estamos contentos de haber podido resolver la situación rápidamente con usted para que pudiera recibir su hornillo lo antes posible.

Gracias por su comprensión y paciencia a pesar de este contratiempo.
J
Jean-Marc M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2026
-
Opinión traducida
H
Henri L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2026
Platos prácticos, buenos, variados
Opinión traducida
Y
Yannick G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2026
¡Perfecto!
Opinión traducida
C
Carlos C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2026
Una buena opción para expedicionarios con EC.
J
Jean-Louis C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Paquete conforme al pedido. Las raciones son muy buenas pero las cantidades un poco justas después de un día de senderismo.
Opinión traducida
J
Julie R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Pido una ración con albóndigas de cerdo y recibo vegano y halal, ¡así que sin cerdo! El producto no es adecuado en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión, y nuestras disculpas por este error en el producto recibido.

Entendemos perfectamente su decepción, especialmente cuando el producto recibido no corresponde en absoluto al que pidió ni a sus expectativas. El problema ha sido comunicado al proveedor para entender el origen de este error de preparación y evitar que vuelva a ocurrir.

Lamentamos sinceramente esta mala experiencia. No dude en volver a contactarnos en su próximo pedido: haremos un gesto comercial para disculparnos
E
Estelle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2026
satisfecha
Opinión traducida
F
François P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2026
Bien recibido mi pedido y rápidamente. Pequeño inconveniente, un paquete de azúcar explotó en uno de mis packs de 24 raciones
Opinión traducida
J
Jean Marie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2026
Rapidez en la entrega, perfecto porque estaba en la carretera! Felicitaciones, buena continuación para ustedes
Opinión traducida
M
Mireille D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2026
Esperaba una caja y recibo UNA BOLSA, dado el precio considero que es un engaño, no haré ninguna recomendación para este producto!
Opinión traducida
D
David H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2026
Envio entregado en casa en perfecto estado.
F
Francesc T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2026
Todo correcto a excepción del sitio de entrega. No pude cambiar en el lugar de entrega del producto al hacer el pedido, ya que no me salía ninguno. Al cerrar ya la compra, me cambió automaticamente el lugar de entrega a mi domicilio por otro que no constaba en ninguna parte. Afortunadamente pude recogerlo finalmente en este segundo sitio. Por lo demás, todo perfecto.
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola

Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia.

Tras verificar tu último pedido, vemos que la entrega se realizó correctamente en un punto de recogida, y no a domicilio.

Es posible que haya habido un pequeño fallo de visualización en el momento de elegir el punto de entrega, lo que pudo generar confusión, pero nos alegra saber que finalmente pudiste recoger tu paquete sin problema 👍

No dudamos en tener en cuenta tu feedback para mejorar la experiencia en la web.

¡Gracias de nuevo y hasta pronto!
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