Español 
J
Nota: 1 de 5
Molt mla coordinació entre els operadors logístics. Encara estic parlabt amb uns i altres per saber on és el paquet. Ningú em sap dir on és i les explicacions son contradictòries. El producte és bo, i la botiga online és fàcil d'utilitzar. Les qüestions logístiques, aquesta vegada, un desastre.
Respuesta de Lilà Cosmètics
Bon dia Joan Pere, gràcies per la ressenya.
Lamentem que hagi passat això amb l'enviament, no hauria de passar i ara mateix ho reclamem. Tot i així, per possibles futures ocasions és millor que ens avisis abans a través de mail o trucada per a què ho puguem reclamar i gestionar i, en el cas que no se sàpiga on és el paquet et podem fer un duplicat i enviar-lo per urgent mentrestant troben l'altre. Nosaltres sempre estem atents als seguiments dels enviaments però en la teva ocasió ens constava que estava a un punt de conveniència pendent que el passessis a recollir, per això no el vàrem reclamar.
Et diem alguna cosa per correu al llarg del dia sobre l'enviament i si fem un duplicat :) Gràcies!
Lamentem que hagi passat això amb l'enviament, no hauria de passar i ara mateix ho reclamem. Tot i així, per possibles futures ocasions és millor que ens avisis abans a través de mail o trucada per a què ho puguem reclamar i gestionar i, en el cas que no se sàpiga on és el paquet et podem fer un duplicat i enviar-lo per urgent mentrestant troben l'altre. Nosaltres sempre estem atents als seguiments dels enviaments però en la teva ocasió ens constava que estava a un punt de conveniència pendent que el passessis a recollir, per això no el vàrem reclamar.
Et diem alguna cosa per correu al llarg del dia sobre l'enviament i si fem un duplicat :) Gràcies!