9.7/10
★★★★★
basado en 33097 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

2 /5
★★☆☆☆

Buenas noches, en primer lugar quiero hacerle saber que en lo que respecta a la calidad de sus productos estoy satisfecha y me encantan los tutoriales. Sin embargo, estoy muy descontenta con respecto a la entrega. Les envié un correo sobre este asunto. Pago gastos de envío de 5,90 euros para ser entregada a domicilio porque no puedo desplazarme. Sin embargo, mis tres últimos pedidos han terminado en un punto de recogida por defecto. Así que estoy obligada a pedir a alguien que lo recoja. Al final dejaré de pedir lo que realmente lamentaré mucho. El repartidor es UPS que, por cierto, son inalcanzables. Si pudieran resolver este problema sería magnífico porque me encanta tejer. Les agradezco por leerme.

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2 /5
★★☆☆☆

No estoy absolutamente satisfecha con la entrega. Después de una semana de retraso (correo explicando el problema de las inclemencias del tiempo), acabo de recibir un mensaje diciendo que la entrega no pudo realizarse, así que el paquete está disponible en click and collect. No pagué por eso, tengo que encontrar el click and collect. Aprecié la rápida respuesta a mi correo solicitando explicaciones sobre el retraso en la entrega. Este contratiempo no me da ganas de hacer nuevos pedidos.

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3 /5
★★★☆☆

Hola, mi calificación es solo de 3 estrellas porque hasta ahora estaba muy satisfecha con este sitio, pero hace 15 días les señalé un problema relacionado con un crédito que aparece y que no he podido transferir a los pedidos. Hasta hoy sigo esperando una respuesta.

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3 /5
★★★☆☆

Me habría gustado que al elegir la opción de entrega al día siguiente a 18.50 € que no fue posible para ustedes el viernes, pero el lunes siguiente, tuvieran un gesto comercial de al menos 10 euros y no 5 euros, ya que 13.50 euros de gastos de envío para ser entregado en J+3, dado que su distribuidor UPS no entrega los sábados.

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3 /5
★★★☆☆

Aún no he recibido mi pedido.

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3 /5
★★★☆☆

Explicación un poco demasiado rápida para principiantes.

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3 /5
★★★☆☆

Desafortunadamente, no puedo evaluar la lana ya que aún no la he recibido.

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3 /5
★★★☆☆

La entrega (de pago) con UPS se anunció en dos días, pero llegó después de una semana.

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3 /5
★★★☆☆

Plazo de entrega largo y ninguna información sobre el seguimiento, ni correo ni mensaje, somos nosotros quienes tenemos que ir a ver en el sitio.

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2 /5
★★☆☆☆

Mejorar el servicio al cliente.

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3 /5
★★★☆☆

La lana es muy buena... El transporte es muy largo... El paquete está preparado pero permanece demasiado tiempo en el lugar antes de ser entregado al transportista.

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3 /5
★★★☆☆

La entrega con UPS no es realmente genial. Es caro y no respeta los plazos. Todavía estoy esperando mi pedido... en cuanto a los productos, nada que decir, son geniales. Para el sitio, si pudiera ser más intuitivo sería bueno.

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2 /5
★★☆☆☆

Todavía esperando mi pedido.

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3 /5
★★★☆☆

Pedido aún no recibido

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3 /5
★★★☆☆

Porque no recibí mi paquete que pagué, mi paquete está en la naturaleza, estoy decepcionado ??

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3 /5
★★★☆☆

Pequeñas observaciones: sería apreciado que los ovillos estuvieran protegidos en un primer embalaje antes de ser deslizados directamente en la bolsa/ sobre del envío. También unos gastos de envío menores serían un plus y animarían a pedir más frecuentemente.

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3 /5
★★★☆☆

La lana de la marca Caprice es muy suave pero huele tanto a vinagre que no es agradable en absoluto.

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3 /5
★★★☆☆

Muy a menudo, el color de la lana está agotado, especialmente después del tutorial. Sería bueno tener las opiniones de los clientes. Gastos de envío un poco demasiado altos.

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★★☆☆☆

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★★★☆☆

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3 /5
★★★☆☆

Un poco decepcionada con los pompones. ¿Se pueden lavar? porque el centro de los pompones es duro como si fuera cartón? (Si la respuesta es no, hay que encontrar una solución para quitarlo cuando se lava el gorro, tal vez poner un botón dentro del gorro, el tutorial que vi hablaba de atarlo con el elástico, pero no hay, son cuerdas). No da un toque agradable como el que esperaba. Es una pena.

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3 /5
★★★☆☆

Lo siento, adoro Lidia Crochet, hago muchos de sus tutoriales, pero lamentablemente la lana comprada recientemente no es de buena calidad en absoluto. Imposible apretar el círculo mágico porque la lana se deshilacha, solo queda el hilo y cuando cosemos las piezas entre sí con una aguja, pasa lo mismo. Gracias Lidia por darme un crédito para un ovillo, pero los ovillos grises que compré también tienen el mismo defecto. Aún así, seguiré siguiéndote

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3 /5
★★★☆☆

Hola, sé que la lana son buenos productos, pero la entrega es demasiado larga y ha habido retrasos repetidos de la empresa UPS, mi entrega estaba prevista para el 7 de noviembre, luego para el 12 y esta noche me dicen que será el 14 de noviembre.

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3 /5
★★★☆☆

Estoy enojada porque todavía no tengo mi paquete ??

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3 /5
★★★☆☆

He pedido lo necesario para hacer el gnomo, incluyendo el fondo de bolsa de 16 cm con 58 agujeros. ¡Pero estamos lejos de los 58 agujeros, solo hay 38! Soy novata, así que estoy bloqueada con todo este material.

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3 /5
★★★☆☆

Me piden que evalúe un pedido del 5 de noviembre que todavía no he recibido. La entrega estaba prevista para el 8 de noviembre y fue pospuesta por UPS al 14 de noviembre, el único día en que estoy ausente, así que se pospuso al 15 de noviembre. Y aún está por ver si la entrega a domicilio se respetará.

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3 /5
★★★☆☆

Hola, pedido registrado rápidamente, productos aún no probados ya que todavía no han llegado, problema con el transportista que se burla de los clientes. Atentamente

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3 /5
★★★☆☆

Las entregas son demasiado lentas. Mondial Relay da la vuelta a Europa antes de entregar. Aún no he recibido su paquete hoy.

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3 /5
★★★☆☆

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3 /5
★★★☆☆

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2 /5
★★☆☆☆

Todavía no he recibido mi pedido

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3 /5
★★★☆☆

Aún no he recibido mis artículos,

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3 /5
★★★☆☆

He estado esperando mi pedido desde el 31 de octubre. Hoy es 6 de noviembre y aún no tengo nada...

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3 /5
★★★☆☆

No he recibido mi pedido

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3 /5
★★★☆☆

Me decepcionó un poco la lana para el abrigo de bebé porque si se encuentra y se deshace, la lana se estropea mucho

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2 /5
★★☆☆☆

Reducir plazos de entrega

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3 /5
★★★☆☆

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3 /5
★★★☆☆

Me he sentido decepcionada, a pesar de todos los ovillos que pido, recibir varios ovillos donde el hilo estaba muy dañado en varios lugares. Siempre es muy molesto tener que cortar esa parte, hacer un nudo para poder continuar con mi trabajo, especialmente el color rojo y el color beige de la I cuerda.

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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
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Hola, le agradecemos por sus pedidos. Para cualquier incidente, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

Decepcionada porque tuve que ingresar varias veces el código promocional para obtener el regalo de la tarjeta. Y en el pedido que acabo de recibir, el regalo no estaba, el código no funcionó.

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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
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Hola, le agradecemos por su pedido. Todos los códigos funcionan bien, el problema proviene de un error tipográfico o si el código ha sido utilizado en un pedido que no ha sido validado, por lo tanto, el código, como solo puede ser utilizado una vez, está desactivado, pero con un correo a nuestro servicio al cliente, podemos reactivarlo. Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

Entrega deplorable... UPS no me entregó como estaba previsto, no sé dónde ha ido mi pedido, deberían asegurarse de que sus repartidores estén más motivados por su trabajo.

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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.