Opiniones Lidia Crochet Tricot

No tengo nada que reprochar a la lana, sin embargo, UPS, que debía encargarse de la entrega, ni siquiera se molestó en venir a mi casa o llamarme. Odio que las empresas pasen por UPS porque esta compañía nunca viene a entregarme y siempre encuentra excusas. El día de la entrega prevista no me moví de mi casa y el repartidor no me contactó. Vigilé el avance de la ruta del repartidor a través de su notificación y sorpresa, en un momento dado, noté que era imposible entregar. El paquete fue dejado en un lugar donde ni siquiera pude recuperarlo el mismo día porque estaba cerrado, aunque estaba anotado como abierto hasta las 18h. Dado los costos de envío, considero que entregarme como estaba previsto habría sido lo mínimo.

Hola, todavía no he recibido mi pedido, sigue en espera desde el 27/12

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Super calidad pero muy caros

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La preparación parece muy rápida, pero desde el envío hasta la recepción es muy largo en comparación con otros proveedores.

Recibí un mensaje donde me dicen que mi pedido llegará el 31/12, no he recibido nada, mensaje de UPS no en francés, no entiendo? ¿Cuándo tendré mi pedido (es la primera vez que esto sucede)?

Mi nota se refiere a la entrega con UPS. Han pasado más de diez días desde que espero mi paquete y no tengo noticias!!!!!!!! Demasiado largo y nada de lo que se indicaba en el sitio. Los gastos de envío son además bastante elevados.... No estoy seguro de volver a pedir....

No responde a las preguntas planteadas

He tejido un chal « gul » con la lana angora que le regalé a mi hermana, no es usable, imposible después de varios métodos probados que el pelo deje de esparcirse sobre la ropa. Y la segunda cosa es la entrega. Vivo en el sureste de Francia, hay que contar 10 días de entrega, pagué por la entrega a domicilio, el repartidor decidió lo contrario y lo dejó en un punto de recogida. Acabo de hacer un nuevo pedido realizado el 20/12, no llegará hasta el 31/12... estoy esperando a ver, normalmente es a domicilio. Rectifico, UPS acaba de enviarme un mensaje, será entregado el 28/12. Así que un poco mejor... Pero no impide que no esté satisfecha con la entrega de UPS y la calidad de esta lana « angora »

He estado pidiendo durante varios años y no sé cómo usar todos mis puntos de regalo. No entendí cómo usarlos. En cada pedido, me dicen que tengo puntos de regalo, pero en el siguiente pedido no me dicen cuántos puntos de regalo tengo en total y cómo usarlos. Debería existir un contador de puntos de regalo por cliente y preguntar en el siguiente pedido si se quieren usar.

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El embalaje del paquete debería mejorarse.

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Ya lo he señalado varias veces. Los paquetes siempre llegan con agujeros, dañados por el transporte. Y ustedes que no ponen protección a las madejas de color claro (rosa). Como resultado, se ven las lanas que sobresalen del paquete abierto y se ensucian. Francamente decepcionada por el hecho de que no sirve de nada hacerles llegar nuestras opiniones. ¿Se van a mejorar algún día? Tengo dudas....

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He comenzado mi trabajo estoy en el 4to ovillo de baby vely y el 4to está todo dañado, longitud de hilo sin terciopelo encima. ¡Espero que los 2 siguientes no sean así!!!

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Me permito volver a ponerme en contacto con ustedes, porque he estado decepcionado con el servicio postventa. Hice un pedido pensando en obtener una tarjeta de rascar como se había previsto. Envié un correo al servicio correspondiente, me explicaron que ya no había más tarjetas para rascar. Así que podía usar una tarjeta de rascar que podría haber guardado sin haberla aprovechado. Como les expliqué, cuando tengo una tarjeta para rascar y tengo un código de descuento, necesariamente la uso. Por lo tanto, estoy muy decepcionado, porque no se especificó que solo los primeros pedidos recibirían una tarjeta y los pedidos siguientes, para hacerlo simple, no obtienen nada más. No me parece muy comercial. Por otro lado, en cuanto a la tienda, no tengo nada que decir. Mucha variedad de lana, entrega rápida y precios interesantes. En lo que respecta al servicio postventa, tengo la sensación de que no se sienten concernidos. He recibido respuestas de su parte completamente incomprensibles... esto, en lo que a mí respecta, realmente me da menos ganas de hacer un pedido, aunque aprecio mucho este sitio. Atentamente, Christelle Magnien

Las preguntas sobre retrasos en la entrega, sobre reabastecimientos de lanas no son tenidas en cuenta o las respuestas son muy vagas como si después de haber vendido sus productos no les importara lo que pasa después.

Gastos de envío demasiado caros para pequeños pedidos.

Cada vez más decepcionada, no por las lanas sino por los servicios. Ninguna información dada a los clientes sobre la interrupción de ciertas gamas, y las tarjetas de regalo anunciadas durante mi pedido y no dadas porque ya estaban agotadas el 4/12

La lana es bastante correcta y más barata que en otros sitios. Lidi hace muy buenos videos. Pero el servicio de reclamaciones no sirve para nada. Reclamo el reembolso de mis gastos de envío que pagué casi 19 euros en express para recibir mi paquete en 1 día, lo recibí en 5 días. Así que bueno, estoy en condiciones de pedir el reembolso de mis gastos de envío, pero nada. Al final, me cansa, así que creo que no volveré a pedir allí porque no es la primera vez y además en mi pedido faltaba una lana, la más cara, por supuesto. Pero bueno, sea... Tanto como hablar con una pared.

He pedido 4 colores de lana Maya: 02, 04, 05 y 13. He notado que el hilo de los ovillos negros es más grueso que los otros 3 colores pedidos. Acabo de hacer una muestra para estar segura y los puntos en negro con el mismo ganchillo son más grandes. Estoy decepcionada. Mi trabajo será menos regular

Hola, el plazo fue realmente demasiado largo esta vez porque recibí mi pedido del 30/11 hoy 10/12. Al final no es tan grave, pero estoy acostumbrada a un plazo mucho más corto ??

Todavía no he recibido mi pedido

Muy mala experiencia con las entregas y sin respuesta al correo enviado el 9 de diciembre. He pedido 2 veces y no volveré a pedir.

El paquete debía ser entregado en casa, pero fue entregado en un punto de recogida difícil al que no se puede desplazar. Envié un mensaje a Lidia y estoy esperando la respuesta

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No he recibido nada aún

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El pedido es perfecto, pero pensaba recibir mi paquete en casa y tuve que recogerlo en un punto de recogida, no es fácil para mí (soy discapacitado).

Me encantan los productos de Lidia crochet

Pedido realizado el 29/11, hoy es 7/12 y aún no he recibido mi pedido.

No he recibido mi pedido hasta ahora.

Hola, estoy muy decepcionada, ha pasado más de una semana desde que hice mi pedido y aún no he recibido nada.

Paquete no recibido en casa, depositado en una tienda por transporte UPS. Imposible desplazarme, por eso pido a domicilio, el transporte SEUR es mucho más serio para las entregas a domicilio.

La entrega demasiado larga.

Entrega cada vez más tardía

Me he sentido decepcionada, al hacer mi pedido los artículos estaban en stock. El día previsto para la entrega recibo un correo para decirme que de los 2 artículos pedidos, 1 ya no estaba disponible. Esperan al día de la entrega para informarme. Yo pensaba que el repartidor no había hecho su trabajo. En cuanto a la calidad de la lana, estoy satisfecha.