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basado en 33097 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

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Hola, ¡no he recibido mi paquete todavía!!!!!

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No puedo dar calificaciones ya que no logran entregar mi pedido. Ha pasado una semana luchando con el servicio de entrega, diciéndome por teléfono todas las noches que será entregado al día siguiente en mi punto de recogida y, por supuesto, nada en absoluto. Estoy muy decepcionada y sobre todo muy enojada.

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Hola, lamentamos este incidente de entrega. Por favor, contáctenos a esta dirección de correo electrónico para que podamos ayudarle y abrir una reclamación con el transportista: [email protected]
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Simplemente entregar los pedidos.

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Hola, has realizado un pedido que has cancelado y solicitado un reembolso. Hemos cancelado tu pedido y realizado el reembolso, así que no entendemos esta evaluación de 1 estrella.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Olvidó pedir un ovillo y solicitó un gesto comercial para los gastos de envío. Esto no es posible ya que los gastos de envío son más caros que el ovillo mismo. Así que nos deja una estrella en la reseña. Esta reseña no es muy sincera. Atentamente.
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Mi paquete nunca fue entregado, está en la naturaleza, no sé dónde recuperarlo (aunque ya pagué)

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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos ver el incidente de esta entrega. Le agradecemos.
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Pedido enviado rápidamente aparentemente, pero el transportista me "lleva de un lado a otro" desde el lunes, y hasta hoy mi paquete aún no ha sido entregado. Inadmisible.... Quería una entrega en mundial relay pero mi mundial relay no está referenciado...

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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente de entrega. No dude en contactarnos a esta dirección, para que podamos ayudarle: [email protected] Bien a usted.
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Pedido realizado el 16 de noviembre y aún no entregado el 25 de noviembre

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No hubo respuesta a mi correo electrónico, mi pedido fue arrojado en mi jardín por el repartidor (por encima de la puerta) porque estuve ausente cuando pasó. Mis perros destruyeron el paquete. Me gustaría que me enviaran la lana de nuevo gratis. Gracias.

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Hola, lamentamos este incidente. Su solicitud ha sido atendida. Atentamente.
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Muy decepcionada. En junio recibí una tarjeta de regalo con un lote de ovillos gratuitos de Lydia. En noviembre hago un pedido y pongo el código para obtener este lote. Me dicen que ese código ya no existe desde 2021. Afirmé que lo recibí en junio. No me creen...

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Hola, es imposible recibir una tarjeta de regalo del año pasado, ya no existen. Debe haber guardado esta tarjeta desde 2021, pero desafortunadamente ya no se puede usar.
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Las preguntas en el canal de YT también están relacionadas con la tienda. Generan el deseo de una compra en la tienda o no. Si no se responden las preguntas en el canal, necesariamente tiene consecuencias en la tienda.

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Usted mezcla las cosas y se desquita aquí. La opinión solicitada es sobre el pedido, servicio recibido en la tienda, calidad de lana, en ningún caso sobre la tasa de respuesta a los comentarios de YouTube. Es imposible responder a todos los comentarios de YouTube, por favor tenga en cuenta eso.
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Todavía no he recibido mi pedido.

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Hola, he notado una evidente falta de política comercial..

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Hola, solicitaste la adición de un artículo después de que tu pedido fue enviado. Los pedidos se envían en 24 horas, lamentablemente no podemos agregar un artículo cuando un pedido ya ha sido enviado. Así que dejar una reseña de una estrella por eso es muy deshonesto.
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Cuando recibí mi pedido me di cuenta de que los ojos asegurados de 28 mm de color naranja y marrón de 24 mm estaban todos dañados y rayados. Pensé que Lidia crochet era serio, pero no. realmente decepcionada.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección ([email protected]), encontraremos una solución para este incidente. Atentamente.
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Aún no he recibido el paquete.

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Hola, les agradecemos por su pedido. Si es una entrega en Suiza, los plazos pueden ser más largos debido a la aduana, pero no duden en contactarnos: [email protected] Saludos cordiales.
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Nada más. No seré más cliente.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos que haya tenido un problema con nuestros artículos. ¿Podría darnos más detalles para que podamos ayudarle?
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Aún no he recibido mi paquete, la empresa DPD no sabe dónde está mi paquete, es la primera vez que me pasa

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Nunca he recibido mi pedido

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Hola, Su paquete fue enviado el 27/07. Intentaron entregarlo el 29/07, pero la entrega no fue posible debido a la falta de información (código de puerta, intercomunicador). Por favor, contáctenos por correo a esta dirección: [email protected] Le enviaremos el enlace de seguimiento y le explicaremos cómo solicitar una nueva entrega, agregar un complemento de dirección. Atentamente.
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Producto Rafaelo de mala calidad, el hilo se rompe en cuanto se aprieta el nudo corredizo... después de 10 intentos, abandono, incluso tirando suavemente se rompe... muy decepcionada con este hilo porque dado el precio esperaba calidad... al final me encuentro con 2 bobinas que no servirán para nada, ya he pedido productos 2 veces y no estoy satisfecha..

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Hola, pedí una bobina de icorde 09 y marqué por transferencia porque no podía usar mis tarjetas, quería cancelar pero fue imposible, así que volví a hacer el pedido con una nueva tarjeta que pertenecía a otra persona, nos dice que estaba bien pero no pasó nada y lo expliqué por correo, pero la respuesta fue que le enviaremos su pedido cuando haya hecho su transferencia, no quiero hacer una transferencia porque me es imposible desplazarme, ¿qué puedo hacer?

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Hola, usted realizó un pedido por transferencia pero no ha realizado la transferencia. Debe hacer un pedido por tarjeta de crédito en este caso. (o pago por Paypal). En este caso, nos puso 1 estrella en la reseña cuando de nuestra parte no hubo ningún error/falta/etc.
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Les he enviado un correo en el que les informaba que mi pedido del 12 de julio bajo el número 455940 aún no me había llegado. No he recibido ninguna respuesta. Les agradezco de antemano que me informen sobre el estado de mi solicitud. Atentamente

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Transporte nulo y ningún medio de comunicarse con el sitio. No recomiendo este sitio.

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Hola, les agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente que ha tenido con el transportista. Nos contactó por correo y le enviamos sus enlaces de seguimiento. El seguimiento también se envía por correo cuando su pedido es enviado. Atentamente.
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Todavía no he recibido mi paquete. Misterio

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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos ver por qué el paquete aún no ha sido entregado: [email protected]
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Ya volver a escribir al correo, no decir que la entrega es de 2 a 3 días porque es falso, ya que a mí me llega en 1 semana al punto de recogida.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Siempre respondemos muy rápidamente a los correos. Hizo un pedido con una entrega más barata, en punto de recogida, para una entrega de 5/6 días hábiles (no 2/3 días; como para la entrega a domicilio). Fue entregada a tiempo. Atentamente.
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Ya respetaron las fechas de envío porque aquí no era así

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No tengo noticias del pedido. El enlace de seguimiento no funciona. Pedido no recibido hasta la fecha.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected]
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Envío demasiado caro y entrega tardía (qt días)

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Hola, les agradecemos por su pedido. Su paquete llegó con retraso debido a su dirección. De hecho, para las entregas no se debe agregar la "L" delante de su código postal. Hemos recibido su paquete de vuelta y tuvimos que reenviárselo, de ahí el retraso. Atentamente.
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El color elegido es totalmente diferente al de la foto y los gastos de devolución son exorbitantes.

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Hola, nuestras fotos son conformes a las lanas/cotones vendidos. Para los gastos de devolución, puede elegir el transportista de su elección, no tenemos control sobre estas tarifas. Atentamente.
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Pensé que recibiría mi paquete en 48h y todavía estoy esperando, quise punto de recogida pero aparentemente no es fácil encontrar Pertuis. Es tan importante recibir mi paquete, estoy muy decepcionada, la próxima vez haré que me lo entreguen en casa, se acabaron los puntos de recogida. Esperando no tener que esperar demasiado.

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Hola, Le agradecemos por su pedido. La entrega del paquete en punto de recogida nunca se anunció a 48H, sino a 4/6 días (siempre excluyendo fines de semana y días festivos). La entrega en el punto de recogida de Pertuis no fue posible (problema interno de Mondial Relay), su paquete fue enviado a un nuevo punto de recogida en Mirabeau. Atentamente.
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Hola, le agradecemos por su opinión. Solo hemos recibido una estrella de 5. ¿Puede especificarnos qué podríamos hacer para merecer 5 estrellas?
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Vender el cable a la longitud anunciada. Los artículos son de buena calidad.

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Hola, todos los cables intercambiables tienen el tamaño con las puntas incluidas. Por ejemplo, si el cable anuncia 60 cm, en realidad solo mide 40 cm, ya que el tamaño de 60 cm incluye los 20 cm de las puntas (10+10 cm). Seguramente fue porque no utilizó accesorios de tejido intercambiables que tuvo esta confusión. Atentamente.
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Celine L.
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Hola, le agradecemos por su opinión. Solo hemos recibido una estrella de 5. ¿Podría explicarnos qué podríamos hacer para merecer 5 estrellas? Atentamente.
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Súper contenta.

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Brigitte C.
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Hola, te agradecemos por tu opinión. Has escrito el mensaje "Súper contenta" pero solo nos has dado 1 estrella de 5. ¿Es un error?
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Hice un pedido hace 2 semanas. Nunca recibí mi lana, a pesar de haber estado en contacto permanente con DPD. Muy, muy decepcionada.

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Hola, lamentamos este incidente de transporte. Por favor, contáctenos a esta dirección: [email protected] Vamos a abrir una reclamación por este envío.
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Ha pasado una semana desde que pedí y no tengo paquete...

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Hola, ¿puedes contactarnos a este correo, veremos qué está pasando con tu pedido: [email protected] Gracias.