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basado en 33097 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
El sitio se ve anticuado, nada que ver con la imagen de Lydia. No hay tabla de correspondencia entre los hilos.
La lana no es cara. No todas son de buena calidad. Pero hay algunas que son joyas y no demasiado caras. El servicio comercial necesita revisión. Hice un pedido para recibirlo al día siguiente, pagué altos costos de envío precisamente por este servicio. Recibí mi pedido 5 días después y nunca quisieron reembolsarme los costos de envío por una entrega exprés. Creo que fueron 19.90 euros. Así que desde entonces no pido tanto como antes, voy a otros lugares, y si realmente necesito una lana específica, pido a Lidia, de lo contrario, se acabó para mí. Una pena.
La entrega demasiado larga e incomprensible porque todo en inglés, más de 8 días y todavía no lo he recibido ?????
Hola, entre los pocos pedidos que he podido realizar, nunca he estado decepcionada con la calidad de los productos. Sin embargo, en este último pedido, debo admitir que estuve bastante decepcionada: un ovillo entero de TRAPIXL era mucho más fino que los otros tres, tanto que no pude usarlo como deseaba, ya que habría hecho que mi trabajo fuera totalmente irregular. En este mismo ovillo, el grosor variaba mucho, con partes muy finas y otras extremadamente gruesas, lo que acentuaba aún más el problema de regularidad.
Si no conocemos el nombre del producto, es más largo de encontrar. Tener acceso por composición acrílica, por ejemplo. Tener videos para presentar los colores que son difíciles de ver según las tonalidades.
Hola, hace algún tiempo que pido a Lidia porque sus lanas son de buena calidad, pero la entrega necesita ser revisada, especialmente los gastos de envío. Cuando pago por una entrega en 2/3 días, nunca se respeta desde que es UPS. Antes con DPD todo iba bien. Si vuelvo a pedir (por ahora no tengo muchas ganas de pagar para recibir mi entrega tarde) y la entrega no se respeta, pediré un reembolso esperando que el servicio al cliente cambie de comportamiento porque realmente es malo.
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¡Después de 5 días, todavía no he recibido mi pedido!
La entrega fue a un punto de recogida cuando estaba en casa.
Sobre la lana maya.
La madeja de hilo de camiseta negra, nada que decir, muy bien, pero en la blanca hay una de cada dos donde la calidad no es la misma, el hilo es muy fino.
Todavía hay problemas de entrega, pago para que me entreguen en casa y el paquete se deja en un punto de recogida...
Hice una reclamación tras un segundo problema de entrega y no quedé satisfecha con la respuesta del servicio que me respondió. Si pago un envío a domicilio, no es para ir a buscar un paquete a 5 km de mi casa y que el repartidor mienta diciendo que no pudo entregarlo.
Sitio bien, pero no hay suficientes accesorios, etiquetas, asas para tejer en las bolsas de ganchillo, precios elevados.
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Hola, he pedido lana blanca de Cupidon en algodón, lamentablemente las dos no son idénticas, tengo que rehacer mi trabajo, efectivamente decepcionada
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Su transportista UPS no es realmente serio. He tenido grandes problemas con mis 2 últimos pedidos. Además, UPS se burla totalmente de su trabajo y son incluso desagradables, con el registro como prueba. Es realmente una pena detener esta colaboración por culpa de UPS. Estaba muy satisfecha con los servicios de LIDIA y la calidad de sus productos. Pero no puedo quedarme días esperando información sobre mis entregas, no hay ningún respeto.
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Pedido realizado el 6 de mayo y aún no he recibido nada.
Mi paquete que debía ser entregado en mi casa fue dejado por UPS en un punto de recogida a 15 km de mi domicilio, que además tiene horarios de apertura diferentes cada día. Así que si no logro recogerlo a tiempo, será devuelto. Atentamente.
Los plazos de entrega son extremadamente largos. Pedido realizado el 02/05 y hoy es 12. Aún no ha sido entregado. Fue igual en mi pedido anterior. Es el único sitio que conozco que tiene plazos de entrega tan largos. Hagan un esfuerzo y envíenlo el mismo día o al día siguiente.
Hasta la fecha, aún no he recibido mi pedido que hice el 05 de mayo. Y cuando hago el seguimiento, aparentemente está en curso con Mondial Relay. Hasta ahora nunca he tenido problemas y no he tenido una espera tan larga.
Perfecto, soy completamente fan de la lana, incluso el hilo de algodón es perfecto. Y además, con las cadenas de YouTube es realmente genial, aprendí a tejer en poco tiempo, ahora hago amigurumis, tops y mantas, es realmente genial ???
Lana siempre de buena calidad, pero entrega larga y repartidores nada profesionales.
Hola, no estoy nada satisfecha con su transportista porque dicen que vinieron a entregar el paquete pero que no pudieron obtener mi firma y que por lo tanto dejaron el paquete en un punto de recogida, lo cual es falso porque estuve todo el día en mi casa para poder recibir mi paquete. Su transportista ni siquiera pasó, así que creo que si continúan entregando a los clientes con el mismo transportista no podré seguir haciendo pedidos con ustedes. Estoy realmente, realmente muy decepcionada con su transportista. Es una vergüenza decir que no pudieron entregar el paquete cuando ni siquiera pasan por las casas. Quiero informarles que es realmente una pena porque su sitio es genial, pero su transportista lo arruina todo. Estoy realmente muy descontenta. Atentamente.
Mi pedido aún no ha llegado y no hay una palabra ??
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Cada vez que te falta 1 o 2 ovillos es lo mismo, gastos de envío, creo que voy a buscar en otro lugar
Los ovillos trapillo tienen hilos muy irregulares si queremos mezclar los colores ¡ups!
Los gastos de envío son demasiado caros.
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
Muy descontenta con ups. No he recibido mi paquete. El repartidor no pasó.
No puedo juzgar aún porque no he recibido mi pedido.
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Hace 2 años, escribí porque quería saber las dimensiones del capazo para bebé y nunca recibí respuesta. Sin embargo, el trapilho está bien variado en colores.
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Encuentro muchos nudos y el algodón está muy a menudo abierto, además esperé 13 días antes de recibir mi paquete, sin embargo, un gran gracias a Lidia por sus tutoriales que están muy, muy bien explicados. Gracias a ustedes
No estoy contenta con la calidad de la lana que compré. Pero es mi culpa, es cierto que no es cara, lo más molesto es que me retrasa en mi trabajo, el cumpleaños de mi hermana es el 1 de mayo, mala suerte para mí.