9.7/10
★★★★★
basado en 33098 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Todavía no tengo mi pedido

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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente en la entrega, por favor contáctenos a esta dirección, para que podamos abrir una reclamación: [email protected] Atentamente.
2 /5
★★☆☆☆

Hola, en mi primer ovillo muchos trozos con nudos, a ver para los otros dos ovillos.

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Hola, le agradecemos por su pedido. De hecho, pueden ocurrir nudos, no es un defecto del hilo. Con una unión invisible no tiene incidencia en el trabajo. Saludos cordiales.
3 /5
★★★☆☆

Me decepcioné porque quise agregar 2 ovillos a un pedido para evitar los gastos de envío y para un pedido tomado en cuenta a las 12:13 y mi solicitud de adición a las 12:23 ya no era posible?

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Hola, le agradecemos su pedido. De hecho, todavía no es posible hacer una adición. Hizo su pedido a las 11:34, el paquete fue enviado el mismo día a las 12:14 y su correo fue recibido a las 12:23, por lo que una adición era imposible. Nos dice que va a comprar su lana en otro lugar, así que nuestra culpa al final fue preparar y enviar su paquete demasiado rápido. Atentamente.
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★★☆☆☆

Estoy esperando noticias sobre la entrega de mi paquete y a quién se le ha entregado. No he firmado ningún documento y mi paquete no ha sido entregado en mi dirección, el repartidor de DPD tiene una firma diferente a la mía

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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación y ofrecerle una solución: [email protected] Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

Nada que decir, es perfecto. Entrega y productos de primera ??

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Hola, le agradecemos por su pedido y por su opinión. Si leemos el comentario, todo es perfecto, sin embargo, usted indicó 3 estrellas sobre 5. Por favor, háganos saber si algo no le gustó, así podremos mejorar. Le agradecemos.
3 /5
★★★☆☆

Mejoren los colores que son diferentes en Internet y a la recepción. Quizás dedicar un poco más de tiempo a ciertas dificultades al volver a mostrarlas. Y poder responder cuando tenemos un problema en la realización.

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2 /5
★★☆☆☆

Los plazos de recepción son demasiado largos. Después de una semana, mi paquete sigue en España en una plataforma logística. Los gastos de envío son demasiado altos para estos largos plazos.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección si tiene algún incidente en la entrega.
3 /5
★★★☆☆

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3 /5
★★★☆☆

Me encantan los tutoriales y la lana, pero los gastos de envío son demasiado altos para una entrega muy larga. Por ejemplo, un pedido del 3 de octubre que aún no he recibido. Por esta razón, solo doy 3 estrellas.

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3 /5
★★★☆☆

Disminuir los gastos de envío.

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2 /5
★★☆☆☆

Decepcionado del lino Namaste, mucha borra y sin maldad

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Hola, le agradecemos por su pedido. El Namaste es de yute, no es de lino. Se utiliza para objetos decorativos, el olor es normal para este tipo de hilo.
3 /5
★★★☆☆

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3 /5
★★★☆☆

Los gastos de envío son demasiado altos, así como los diferentes tramos de reducción y luego la gratuidad de los gastos de envío.

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2 /5
★★☆☆☆

40% de gastos de envío, es el último pedido.

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Hola, usted ha realizado un envío a Suiza, es normal que haya pagado más gastos de envío. Es un envío internacional, fuera de la UE, con control de aduanas. Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

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★★☆☆☆

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tras la compra de 12/09/2023
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, envíenos un correo a esta dirección para que podamos ver por qué el paquete aún no ha sido entregado: [email protected]
3 /5
★★★☆☆

Paquete bien recibido, pero dentro algunos sobres estaban abiertos, ovillos sueltos, nada grave, pero no muy profesional.

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2 /5
★★☆☆☆

Mejorar la facturación para Suiza emitiendo un boletín para evitar costos adicionales y tiempo. Mejorar la entrega. Porque piden una opinión cuando aún no he recibido mi paquete. O esperar para preguntar. Atentamente.

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Hola, Le agradecemos por su pedido. Para todos los envíos a Suiza, añadimos la factura en el sitio del transportista y para duplicar el costo, se añade una factura en formato papel al paquete, en un sobre transparente "Documentos". Atentamente.
2 /5
★★☆☆☆

No he recibido mi paquete como cada vez, última vez que pido por mundial relay.

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Hola, Le agradecemos por su pedido. Su paquete ha sido enviado muy rápido, aparentemente hay un incidente durante la entrega. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación al transportista: [email protected]
2 /5
★★☆☆☆

Primero, todo está en descarga. Segundo, pedí ojos para agrumini y las tallas no corresponden. ¡LÁSTIMA!

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Hola, le agradecemos por su pedido. Sí, es normal que los tutoriales, al precio de 2.5 €, no estén en formato papel. Además, los clientes pueden pedir solo tutoriales, por lo que no hay gastos de envío ya que podemos descargar el tutorial al instante. Para el incidente de los ojos, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

Todavía no he recibido mi paquete, me parece un poco demasiado largo.

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Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega/pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

La lana es impecable, los precios son buenos. Pero solo puse 3 estrellas debido a los gastos de envío y el tiempo que se tarda en recibir nuestros pedidos. Este verano pagué entre 5 y 7€ de gastos y tardé 2 semanas en recibir mi pedido... creo que es realmente demasiado tiempo, mis otros 2 pedidos los recibí en una semana.

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Hola, Le agradecemos por su pedido. La mayoría de los paquetes llegan en 2/3 días. También depende de la zona a entregar (en el campo, etc.). Si ha recibido el paquete en menos de 2 semanas, es que ha habido un incidente en la entrega. Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

Me gusta la variedad de hilos ofrecidos. Sin embargo, no encuentro ningún tutorial de punto propuesto ni enlace entre los hilos y las obras que podríamos hacer con ellos.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Sí, tenemos muchos tutoriales de punto, aquí está el enlace directo a nuestro sitio de tutoriales, con los enlaces a los hilos a utilizar: https://lidiacrochettricot.org/tutoriels-tricot/ Saludos cordiales.
3 /5
★★★☆☆

Hay nudos en la lana icorde, y la cantidad sugerida es insuficiente.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Los nudos pueden ocurrir en cualquier tipo de lana/algodón, no es un defecto en sí, con una unión invisible, no se nota en una obra. Para la cantidad, por favor siga siempre las indicaciones en nuestro sitio de tutoriales: https://lidiacrochettricot.org Saludos cordiales.
2 /5
★★☆☆☆

Buenas noches, creo que los gastos de envío son elevados. Mi último pedido (Cupido) no es de buena calidad. El algodón se deshilacha durante el tejido. Saludos

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Hola, le agradecemos por su pedido. El algodón Cupido está trenzado de esta manera para lograr un compromiso ideal entre suavidad y tejido. Si se trenza más y se desdobla menos, no tendrá la misma suavidad, por lo que se fabrica de esta manera intencionadamente.
2 /5
★★☆☆☆

Mi primer pedido, algodón encantado, ya 3 nudos apenas en 1/5 de la madeja! Muy decepcionada

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Hola, le agradecemos por su pedido. Puede suceder encontrar nudos, pero haciendo una unión invisible no afecta en nada a su trabajo, no se nota. Atentamente.
2 /5
★★☆☆☆

Pedido que no ha llegado

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2 /5
★★☆☆☆

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★★★☆☆

La calidad del algodón Cupido no es terrible. Es suave pero se desdobla mucho, obligada a deshacer y rehacer los puntos mientras uso un ganchillo Amour Clover.

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2 /5
★★☆☆☆

La tienda está muy bien pero el servicio de entrega dpd es nulo. Cada vez que pido en lidia crochet, tengo que buscar dónde se entrega mi paquete; los repartidores ni siquiera se presentan en mi puerta y cada vez tengo que arreglármelas para encontrarlo

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Hola, le agradecemos su confianza. Enviamos los paquetes con GLS o en punto de recogida con Mondial Relay también, si el servicio DPD no es conforme en su región. Atentamente.
2 /5
★★☆☆☆

Todavía estoy esperando mi pedido, ya ha pasado 2 veces que me dicen que mi pedido no pudo ser entregado el día previsto, mientras que estoy en casa, además tienen mi número de teléfono. Me voy de vacaciones el domingo, me gustaría poder recuperar mi paquete antes de irme. Atentamente, Sra. Chies

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Hola, le agradecemos su pedido. Lamentamos este retraso/incidente en la entrega. Se está tramitando una reclamación para este envío. Si el paquete no se entrega/encontrado rápidamente, encontraremos una solución con usted. Le agradecemos su confianza.
3 /5
★★★☆☆

Experiencia horrible con el servicio de entregas DPD que tiene mi paquete de lana pero no me lo entrega. No estoy seguro de volver a hacer un pedido de lana si es para vivir esto cada vez.

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Hola, le agradecemos su pedido. Lamentamos este incidente de entrega. Si no lo ha hecho ya, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a esta dirección, para que podamos ver por qué el paquete aún no ha sido entregado y abrir una reclamación: [email protected] Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

Mi paquete debía ser entregado hoy entre las 8 y las 17 horas, son las 17:20 y todavía nada. Cordialmente

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3 /5
★★★☆☆

Entrega incompleta ....?

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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
2 /5
★★☆☆☆

Para el algodón Loco estoy bastante decepcionada, hay muchos nudos de unión en un solo ovillo. Te doy un ejemplo, encontré 6 nudos de unión en un ovillo, me parece mucho para 250 metros de hilo

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Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

Este pedido fue perfecto, pago, tiempo de recepción, pero qué sorpresa al descubrir el color de la lana VERDE celadón en lugar del gris claro que había visto en el sitio. Para info, no hay nombres de colores, solo un número, así que el 06 es verde, todo mal para mi proyecto. Gracias Lidia por estos tan hermosos modelos.

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★★★☆☆

Los gastos de envío son demasiado caros, especialmente si tengo que volver a pedir la misma lana porque no es suficiente, tengo que volver a pagar los mismos gastos de envío

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★★★☆☆

Me gustan mucho los tutoriales que hace, es muy agradable trabajar con sus explicaciones, pero el servicio postventa es otra cosa. Se niegan a cambiarme un ovillo defectuoso.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Su bobina no ha sido cambiada ya que no hay defecto, el TrapiXL es así. Lo explicamos en rojo en la tienda, en la página de esta gama. Le agradecemos su comprensión.
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★★★☆☆

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★★★☆☆

Pagamos gastos de envío por nada, es abusivo.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, contáctenos en esta dirección: [email protected] Atentamente.