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basado en 33098 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Decepcionada con esta entrega, porque esta bola de algodón tiene una cantidad de empalmes y nudos más de lo normal. No había encontrado esto con el color azul pedido anteriormente.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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★★★☆☆

Me gustan todos los tutoriales de lana, pero no me parece normal que tengamos que pagar un tutorial de 29 euros cuando compramos todo lo necesario para hacer, por ejemplo, la manta mosaico en su tienda. Por lo demás, nada que decir. Cordialmente.

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Hola, le agradecemos por su pedido y por compartir su opinión. Sin embargo, queremos aclarar que el precio del tutorial que usted ha pedido es inferior a la mitad de lo que ha indicado y que durante el periodo promocional, se ofreció gratuitamente para cualquier pedido realizado durante ese plazo. Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

Esta vez pedí trapilho crema, grosor perfecto y en medio el hilo muy fino, tuve que detener mi proyecto...

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Hola, le agradecemos por su pedido. El TrapiXL es un producto imperfecto, puede tener nudos, diferencias de grosor, materiales, agujeros, etc. De hecho, lo hemos marcado en rojo en la página de esta gama.
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★★☆☆☆

Creo que las entregas son muy, muy largas, hice un pedido y pagué hace 10 días y aún no he recibido nada.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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★★★☆☆

La entrega es demasiado lenta. Todavía no tengo mi paquete.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Su paquete ya está disponible en el punto de recogida que ha seleccionado. Ha llegado dentro del plazo de entrega estimado para la opción de transporte que eligió. Para cualquier información adicional, no dude en contactarnos a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Atentamente.
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★★★☆☆

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Hola, Le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con una estrella. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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★★☆☆☆

Muy decepcionada con mi último pedido sobre un color.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos tenido un intercambio de correos electrónicos con usted en el que aclaramos esta cuestión. Entendemos que el color puede no ser de su agrado, sin embargo, es exactamente el mismo que puede ver en las imágenes del artículo en cuestión en nuestra tienda. Saludos.
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★★☆☆☆

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Hola, Le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con 2 estrellas. Nos gustaría saber más, para seguir mejorando y quizás, para su próximo pedido, merecer una calificación de 5 estrellas. Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

No he recibido mi pedido.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

Tener la posibilidad de comprar las lanas pagando con cheque

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Hola, dado que estamos ubicados en España, eso no es posible. Sin embargo, ofrecemos una multitud de métodos de pago en la tienda. Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con tres estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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★★☆☆☆

Acelerar el envío de los pedidos sería una buena manera de mejorar. Me gustaría poder evaluar sus servicios, pero aún no he recibido los artículos pedidos el 11/06...

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★★★☆☆

Todavía no tengo respuesta a mi correo enviado el 14/06 sobre mi pedido 161939???

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Hola, le agradecemos por su pedido. ¿Nos contactó a este correo? : [email protected]
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★★★☆☆

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★★★☆☆

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★★★☆☆

Estoy satisfecha con sus productos, pero los plazos de entrega no se respetan mucho, porque en mi caso me anunciaron 3 días, han pasado 6 días y todavía no he recibido mi paquete, así que para mí es un menos.

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★★★☆☆

Trapi xl... no es regular... diferente grosor, así que no está genial, incluye muchos nudos.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Es normal con el TrapiXL, es un producto reciclado, lo indicamos en rojo en la tienda. Saludos.
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★★★☆☆

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★★☆☆☆

No fui informada del plazo de entrega al realizar el pedido y 8 días después, todavía no lo he recibido.

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★★★☆☆

Lana de calidad. Me gustan mucho los tutoriales de Lidia, pero la entrega es realmente deplorable. Solo asegurada por DPD. 2 semanas de espera y la entrega siempre llega tarde. Reprogramaciones de entrega no respetadas a pesar de la llamada a la sede de DPD.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
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★★☆☆☆

Plazo de entrega muy largo. Pedido realizado el 27 de mayo, entregado el 06 de junio.

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★★★☆☆

Plazo de reabastecimiento

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★★★☆☆

El paquete no ha llegado

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★★★☆☆

Hola Lidia, me decepcionó este pedido porque el algodón era más fino que el que había pedido antes y en cuanto a la entrega, tuve que bajar de mi casa para buscar mi paquete cuando había solicitado la entrega a domicilio y pagado por ello.

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★★★☆☆

He pedido lana blanca para bebé pero cuando la recibí era crema, estoy decepcionada y el transportista había anunciado un día de entrega, la recibí 3 días después.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos verificado su pedido pero no encontramos lana BB en su pedido. ¿De qué hilo y de qué color se trata?
3 /5
★★★☆☆

La lana me parece de calidad, pero los modelos propuestos carecen de explicaciones, por ejemplo, puntos empleados y nivel de dificultad.

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Hola, Tienes nuestro sitio web de tutoriales, con una selección de más de 1000 tutoriales, para todos los niveles de dificultad, comenzando por puntos y también, con tutoriales muy difíciles. https://lidiacrochettricot.org Saludos.
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★★☆☆☆

Algunos colores cambian literalmente de un lote a otro. Entiendo que puede haber una ligera diferencia, pero en el caso del algodón encantado n°302, ¡es el color el que es diferente!

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Hola, Agradecemos sus pedidos. De hecho, la última fabricación de Encantado no tiene exactamente los mismos lotes que la anterior. Hemos actualizado las fotos. No podemos garantizar el mismo lote, especialmente cuando este algodón se fabrica una vez al año, aproximadamente. En el mismo pedido siempre tendrás los mismos colores, pero en pedidos espaciados, eso nunca podrá ser garantizado. Saludos.
3 /5
★★★☆☆

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★★★☆☆

Los cakes de algodón no son de buena calidad. Los hilos se deshacen, hay nudos.

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Hola, les agradecemos por sus pedidos. ¿Con qué hilo tuvieron problemas? ¿Con el hilo de algodón Amazone?
3 /5
★★★☆☆

Me decepcioné en dos ocasiones. La primera vez por el grosor del algodón, y la segunda vez por los baños de color que no eran los mismos que el pedido anterior.

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Hola, le agradecemos por sus pedidos. De hecho, los baños pueden cambiar entre diferentes pedidos. No podemos fabricar un hilo con exactamente los mismos baños cada vez.
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★★★☆☆

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★★★☆☆

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Problema de entrega.

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★★★☆☆

Hola, deberían mejorar en la recepción de paquetes, porque no nos movimos en todo el día y no recibimos el pedido, por lo que la reprogramación, especialmente porque había mi número de teléfono.

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★★★☆☆

He comprado asas, súper bonitas y de muy buena calidad, sin embargo también compré lana OMY roja y estoy muy decepcionada, se ve el relleno blanco en transparencia y la bolsa tiene una apariencia usada y no creo que dure en el tiempo.

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★★☆☆☆

Hice un pedido dando la misma dirección que la última vez y, sin embargo, no recibí mi pedido aunque se ha debitado.

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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos respondido a su reclamación. De hecho, hubo un incidente en la entrega, le hemos indicado el procedimiento a seguir. El paquete no está perdido. Atentamente.
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★★★☆☆

Producto enviado rápidamente pero mi paquete está en tránsito desde hace 9 días

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