Opiniones de clientes de Lidia Crochet Tricot

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 37 351 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 2 de 5
Hice una reclamación tras un segundo problema de entrega y no quedé satisfecha con la respuesta del servicio que me respondió. Si pago un envío a domicilio, no es para ir a buscar un paquete a 5 km de mi casa y que el repartidor mienta diciendo que no pudo entregarlo.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, gracias por haber realizado su pedido con nosotros. En cuanto a su mensaje, Lidia Crochet Tricot trabaja con transportistas externos a la empresa. En su caso, su paquete fue enviado a través de UPS y no tuvo ningún incidente particular, salvo un intento de entrega supuestamente fallido, tras el cual su paquete fue redirigido a un punto de recogida, donde pudo recuperarlo. Tras su contacto con nuestro servicio al cliente, nuestros colegas intentaron inmediatamente ofrecerle la mejor solución posible. También se pusieron en contacto con el transportista para acelerar la entrega y obtener la dirección exacta del punto de recogida, información que le fue comunicada sin demora. Lamentamos los inconvenientes encontrados durante su entrega y le deseamos un excelente día.
A
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
EL PRODUCTO ESTÁ BIEN, LO ÚNICO ES QUE CUANDO HAY UNA RECLAMACIÓN COMO HICE EN MI ANTERIOR PEDIDO NO HAY NINGUNA RESPUESTA DE SU PARTE. SUGERENCIA: ¿POR QUÉ NO HACEN UNA TARJETA DE FIDELIDAD? GRACIAS
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Lana y accesorios super. Y los tutoriales muy claros. A veces un poco rápido para los principiantes.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Lana de muy buena calidad. Lástima que los plazos de entrega sean tan largos (pedido realizado el 8/5 y sin noticias sobre la entrega hasta hoy, 19/05)
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Hola decepcionada con mi última entrega, muchos nudos en los ovillos, es la primera vez que me pasa, no es muy agradable
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A
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Nota: 4 de 5
Acortar los plazos de entrega, es realmente muy largo.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
La rapidez en la gestión del pedido. Hacerlo mejor sería conocer la empresa de entrega para poder elegirla, sabiendo que se enfrentan a problemas de entrega (costos y plazos de entrega no respetados)
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Nota: 4 de 5
La lana pedida es la esperada, muy buen producto. Ninguna decepción por ese lado. Sin embargo, la entrega no está a la altura. UPS debía entregarme en casa y decidió dejar mi paquete en un punto de recogida sin avisarme antes. Por lo tanto, dudo en hacer un nuevo pedido porque el punto de recogida en cuestión es de difícil acceso y en horarios que no me convienen.
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Nota: 2 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con 2 estrellas. ¿Puede decirnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no, 5 estrellas? Atentamente.
A
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Nota: 4 de 5
Creo que los colores de los ovillos no reflejan realmente la realidad. Lo constaté al recibir mis pedidos. De lo contrario, todo va bien ??
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Nota: 4 de 5
Un paquete bien organizado con muchas madejas, por un monto de casi 200 euros... ¡un pequeño regalo habría sido agradable!
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Un poco menos de ruptura de stock sería bueno, al menos no demasiado largo... De lo contrario, todo es perfecto, muchas gracias Lidia Catherine.
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Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 6 de mayo y aún no he recibido nada.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
A
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 2 de 5
Los plazos de entrega son extremadamente largos. Pedido realizado el 02/05 y hoy es 12. Aún no ha sido entregado. Fue igual en mi pedido anterior. Es el único sitio que conozco que tiene plazos de entrega tan largos. Hagan un esfuerzo y envíenlo el mismo día o al día siguiente.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
¡Hola! Gracias por hacer su pedido con nosotros. En Lidia Crochet Tricot, ofrecemos varias opciones de entrega con diferentes plazos, especificando que estos plazos se cuentan en días hábiles y no son contractuales. Hemos verificado su caso: su pedido fue validado después de la hora límite para ser procesado el mismo día, por lo que fue procesado el siguiente día hábil. Elegiste el método de envío con Mondial Relay (5 a 6 días). Si deseas recibir tus pedidos más rápido, te recomendamos elegir, para tus futuros pedidos, opciones de entrega con plazos más cortos. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos.
A
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Nota: 4 de 5
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