Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Todavía no he recibido el paquete, aún no ha llegado al punto de recogida mundial, así que es difícil evaluar. Lo siento.
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Estimada cliente, le agradecemos por su pedido y lamentamos el incidente ocurrido durante la entrega. Estamos trabajando en colaboración con la empresa de transporte para que su paquete sea entregado lo antes posible. No dude en contactarnos por los medios disponibles si necesita asistencia. Reciba nuestros saludos cordiales.
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Entrega en 7 días y en el sitio indicado 24h
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Gracias por hacer su pedido con nosotros y por su mensaje. En cuanto a su comentario, nuestra plataforma ofrece diferentes opciones de entrega, y usted eligió precisamente la entrega en 3 días hábiles. Hemos verificado que su pedido se entregó dentro de los plazos previstos, y estamos encantados de que ahora pueda disfrutar de su contenido. Reciba nuestros más cordiales saludos.
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Hay mucho empalme en el primer ovillo.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Atentamente.
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La lana BB se desdobla, he tenido problemas con mi trabajo.
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Hola. Decepcionada con el algodón amazona. Ya lo había comprado hace algunos años para un chal y estaba contenta, muy bonito el resultado, con flexibilidad al final. Sin embargo, el que recibí recientemente tiene muchos nudos prácticamente en cada cambio de color. Para un chal de grandes metros son útiles para evitar los empalmes... Acabo de recibir el camaleón, muy bonito. Espero no tener el mismo problema. Pero siendo cliente desde hace algunos años, las 5 estrellas son merecidas. En mis compras anteriores, calidad y rapidez. Cordialmente
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Gracias por hacer un pedido con nosotros y por tus amables palabras. En Lidia Crochet Tricot, prestamos gran atención a nuestros procesos de calidad. Si ha notado alguna irregularidad inusual en sus ovillos, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la siguiente dirección: [email protected]. Atentamente.
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Muy decepcionada con todos los nudos del primer ovillo.
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Hola, decepcionada por la calidad del hilo que recibí
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los ovillos de algodón recibidos no son de buena calidad, el hilo es irregular y quebradizo, estoy decepcionada, la entrega no respetó mi solicitud de ser entregada en casa, tuve que recoger mi paquete en un punto de recogida a 15 km de mi casa
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Es una pena que la lana se encoja. Al punto de volver al inicio de la fila y unirla con otro hilo. Menos mal que es la lana Kameleon. Pero al tejer un abrigo para niño con una aguja circular, lleva tiempo. De 6 ovillos pedidos, los 6 tenían el mismo defecto.
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En uno de los ovillos pedidos en azul, hubo tres cortes cosidos en el hilo muy poco estéticos. A ver en el resto.
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El plazo de entrega está bien, pero el transportista UPS ha cambiado.
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Pagamos por un servicio de entrega a domicilio que no se respeta. Y no reembolsado.
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No puedo evaluar este pedido porque aún no lo he recibido!!! UPS no pudo entregármelo aunque estaba en mi domicilio. Así que fue a un punto de recogida situado a más de 15 minutos de mi casa. La reprogramación debe hacerse... dudo de esta entrega, UPS debería encontrar algo más sencillo en los puntos de recogida. Lástima, era mi primer pedido en este sitio..
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Muy decepcionada con la calidad del trapillo. Ya lo utilicé hace 2 años y la calidad era superior. Muy, muy fino.
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Tener un servicio de entrega que entregue a todos sus clientes
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos.
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Casi un mes desde que hice mi pedido y aún no ha sido entregado. No volveré a pedir porque la entrega es demasiado larga.
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Varios pedidos y cada vez la lana se adhiere al embalaje y corta el hilo al abrir.
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Hola, gracias por su pedido. Con respecto a su mensaje, nuestros preparadores prestan especial atención al embalaje de los pedidos de nuestros clientes para que nada les suceda durante el transporte. Siempre recomendamos tener cuidado al abrir el paquete y evitar el uso de objetos afilados que puedan dañar la mercancía. Le deseamos un excelente día.
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El sitio se ve anticuado, nada que ver con la imagen de Lydia. No hay tabla de correspondencia entre los hilos.
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Hola, gracias por hacer su pedido con nosotros. Lamentamos que nuestra tienda no haya cumplido con sus expectativas específicas. En Lidia Crochet Tricot, estamos orgullosos de ofrecer mucho más que una simple tienda de hilos. Desde nuestros inicios, compartimos una visión cálida y creativa del crochet, accesible para todos, con más de 1,000 tutoriales gratuitos, una amplia gama de hilos cuidadosamente seleccionados y una comunidad apasionada que nos inspira cada día. Nuestro universo está hecho de pasión, simplicidad y autenticidad, al igual que Lidia, y continuaremos haciéndolo brillar en cada uno de nuestros proyectos. Le deseamos un excelente día. El equipo de Lidia Crochet Tricot
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La lana no es cara. No todas son de buena calidad. Pero hay algunas que son joyas y no demasiado caras. El servicio comercial necesita revisión. Hice un pedido para recibirlo al día siguiente, pagué altos costos de envío precisamente por este servicio. Recibí mi pedido 5 días después y nunca quisieron reembolsarme los costos de envío por una entrega exprés. Creo que fueron 19.90 euros. Así que desde entonces no pido tanto como antes, voy a otros lugares, y si realmente necesito una lana específica, pido a Lidia, de lo contrario, se acabó para mí. Una pena.
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La entrega demasiado larga e incomprensible porque todo en inglés, más de 8 días y todavía no lo he recibido ?????
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Hola, entre los pocos pedidos que he podido realizar, nunca he estado decepcionada con la calidad de los productos. Sin embargo, en este último pedido, debo admitir que estuve bastante decepcionada: un ovillo entero de TRAPIXL era mucho más fino que los otros tres, tanto que no pude usarlo como deseaba, ya que habría hecho que mi trabajo fuera totalmente irregular. En este mismo ovillo, el grosor variaba mucho, con partes muy finas y otras extremadamente gruesas, lo que acentuaba aún más el problema de regularidad.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Atentamente.
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Si no conocemos el nombre del producto, es más largo de encontrar. Tener acceso por composición acrílica, por ejemplo. Tener videos para presentar los colores que son difíciles de ver según las tonalidades.
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Gracias por haber realizado un pedido con nosotros. En nuestro sitio web, encontrará una amplia variedad de productos distribuidos por secciones y categorías, para facilitar su búsqueda. También puede utilizar la barra de búsqueda ingresando una palabra clave correspondiente al producto que busca; los resultados asociados se mostrarán automáticamente. Apreciamos mucho sus comentarios y esperamos que, la próxima vez, su experiencia merezca —¿por qué no?— 5 estrellas. Reciba nuestros saludos distinguidos.
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Hola, hace algún tiempo que pido a Lidia porque sus lanas son de buena calidad, pero la entrega necesita ser revisada, especialmente los gastos de envío. Cuando pago por una entrega en 2/3 días, nunca se respeta desde que es UPS. Antes con DPD todo iba bien. Si vuelvo a pedir (por ahora no tengo muchas ganas de pagar para recibir mi entrega tarde) y la entrega no se respeta, pediré un reembolso esperando que el servicio al cliente cambie de comportamiento porque realmente es malo.
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Hola, le agradecemos su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con 3 estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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¡Después de 5 días, todavía no he recibido mi pedido!
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La entrega fue a un punto de recogida cuando estaba en casa.
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Nota: 3 de 5
Sobre la lana maya.
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La madeja de hilo de camiseta negra, nada que decir, muy bien, pero en la blanca hay una de cada dos donde la calidad no es la misma, el hilo es muy fino.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Es normal con el TrapiXL, es un producto reciclado, lo indicamos en rojo en la tienda. El TrapiXL es un producto imperfecto, puede tener diferencias de grosor, materiales, etc. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Atentamente.
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Todavía hay problemas de entrega, pago para que me entreguen en casa y el paquete se deja en un punto de recogida...
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos.
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Nota: 2 de 5
Hice una reclamación tras un segundo problema de entrega y no quedé satisfecha con la respuesta del servicio que me respondió. Si pago un envío a domicilio, no es para ir a buscar un paquete a 5 km de mi casa y que el repartidor mienta diciendo que no pudo entregarlo.
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Hola, gracias por haber realizado su pedido con nosotros. En cuanto a su mensaje, Lidia Crochet Tricot trabaja con transportistas externos a la empresa. En su caso, su paquete fue enviado a través de UPS y no tuvo ningún incidente particular, salvo un intento de entrega supuestamente fallido, tras el cual su paquete fue redirigido a un punto de recogida, donde pudo recuperarlo. Tras su contacto con nuestro servicio al cliente, nuestros colegas intentaron inmediatamente ofrecerle la mejor solución posible. También se pusieron en contacto con el transportista para acelerar la entrega y obtener la dirección exacta del punto de recogida, información que le fue comunicada sin demora. Lamentamos los inconvenientes encontrados durante su entrega y le deseamos un excelente día.
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Sitio bien, pero no hay suficientes accesorios, etiquetas, asas para tejer en las bolsas de ganchillo, precios elevados.
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Hola, gracias por hacer su pedido con nosotros. En cuanto a su comentario, ofrecemos una amplia gama de productos a precios muy competitivos relacionados con la confección de bolsas, como asas de todo tipo y materiales, etiquetas para indicar que la obra es hecha a mano, cierres metálicos, o incluso pies para bolsas, entre muchas otras opciones. De todos modos, le agradecemos por su comentario y le deseamos un excelente día.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con tres estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Hola, he pedido lana blanca de Cupidon en algodón, lamentablemente las dos no son idénticas, tengo que rehacer mi trabajo, efectivamente decepcionada
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con 2 estrellas. ¿Puede decirnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no, 5 estrellas? Atentamente.
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Su transportista UPS no es realmente serio. He tenido grandes problemas con mis 2 últimos pedidos. Además, UPS se burla totalmente de su trabajo y son incluso desagradables, con el registro como prueba. Es realmente una pena detener esta colaboración por culpa de UPS. Estaba muy satisfecha con los servicios de LIDIA y la calidad de sus productos. Pero no puedo quedarme días esperando información sobre mis entregas, no hay ningún respeto.
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Pedido realizado el 6 de mayo y aún no he recibido nada.
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Mi paquete que debía ser entregado en mi casa fue dejado por UPS en un punto de recogida a 15 km de mi domicilio, que además tiene horarios de apertura diferentes cada día. Así que si no logro recogerlo a tiempo, será devuelto. Atentamente.
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Los plazos de entrega son extremadamente largos. Pedido realizado el 02/05 y hoy es 12. Aún no ha sido entregado. Fue igual en mi pedido anterior. Es el único sitio que conozco que tiene plazos de entrega tan largos. Hagan un esfuerzo y envíenlo el mismo día o al día siguiente.
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¡Hola! Gracias por hacer su pedido con nosotros. En Lidia Crochet Tricot, ofrecemos varias opciones de entrega con diferentes plazos, especificando que estos plazos se cuentan en días hábiles y no son contractuales. Hemos verificado su caso: su pedido fue validado después de la hora límite para ser procesado el mismo día, por lo que fue procesado el siguiente día hábil. Elegiste el método de envío con Mondial Relay (5 a 6 días). Si deseas recibir tus pedidos más rápido, te recomendamos elegir, para tus futuros pedidos, opciones de entrega con plazos más cortos. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos.
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