Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Pedido aún no recibido, es la tercera vez que es tan lento, los paquetes quedan bloqueados en Mondial.
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No he recibido mi pedido. La dirección ha sido mal transcrita.
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Hola, la lana tiene muchos defectos, creo que la calidad se está volviendo peor que al principio. Tuve que detener mi trabajo otra vez. Cada vez que pido.
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente que ha tenido. Por favor, contáctenos a esta dirección, siempre encontramos una solución para cada incidente: [email protected] Atentamente.
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No he recibido mi pedido
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Todavía no he recibido mi paquete.
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todavía no he recibido el paquete así que no puedo evaluar
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Hola, el pedido no es sencillo. Obligada a pasar por Google y Gmail. El punto de recogida ha cambiado. Luego el paquete tomó el camino equivocado. ¡Es realmente muy largo para conseguir un ovillo y agujas! ¡Demasiado largo!
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Hola, no entendemos la opinión respecto a Google o Gmail. ¿Es su modo de conexión que eligió cuando creó su cuenta de cliente? Es una elección, pero puede crear una cuenta de cliente conectándose directamente con su dirección de correo electrónico sin pasar por Google. Lamentamos los inconvenientes con la entrega, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación al transportista: [email protected] Atentamente.
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Nota: 2 de 5
¡Me piden mi opinión cuando ni siquiera he recibido mi pedido!
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Hola, le agradecemos su pedido. Su paquete seguramente está retrasado debido a los plazos ocasionados por las fiestas de fin de año. Por favor contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación al transportista: [email protected] Atentamente.
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Hola, no he recibido mi pedido hasta hoy 31 de diciembre de 2023!
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No puedo evaluar este pedido del 13.12.2023 ya que aún no me ha sido entregado por DPD. Me parece un poco largo, esperando que no se haya perdido.
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Hasta la fecha, aún no he recibido mi pedido y no tengo noticias del transportista ni de mi paquete.
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Estoy decepcionada. Hoy es 21 de diciembre de 2023 y todavía no he recibido mi pedido. Es para un regalo de Navidad y siento que el 24 de diciembre no tendré nada que poner debajo del árbol. No volveré a pedir en esta tienda.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hizo su pedido el 11/12 y el paquete fue enviado el mismo día, es decir, el 11/12. Está en la agencia Hub Lyon desde hoy 21/12, el paquete será entregado rápidamente. Para una entrega rápida en 2/3 días hábiles, debe elegir una entrega a domicilio con DPD/Seur. Atentamente.
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Nota: 1 de 5
¿Dónde está mi paquete?
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hizo su pedido el 13/12, el paquete fue enviado el mismo día. Está en la agencia Hub Lyon, será entregado rápidamente, no está retrasado. Atentamente.
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Nota: 1 de 5
No recibido
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hizo su pedido el 12/12/23. El paquete fue enviado el primer día. El tipo de entrega elegido es en punto de recogida con Mondial Relay, para un plazo de 4/6 días hábiles. Hoy es 19/12, es decir, 5 días hábiles después del envío. El paquete está en la agencia de Reau, será entregado rápidamente en el punto de recogida elegido. Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Hola, Creo que los gastos de envío son realmente demasiado caros, especialmente cuando uno se da cuenta de que nos falta lana y tenemos que hacer un nuevo pedido, creo que este sistema es para incentivar a pedir más, no es normal, esto es lo que quería decir. Cordialmente
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Hola, Les agradecemos por sus pedidos. Desafortunadamente, el precio del envío está negociado al máximo, no es alto para este tipo de envío. Una solución sería aumentar el precio de los artículos y reducir el envío (como hacen otros comercios), pero esto no es favorable para los clientes, al final pagarán más. Hay que saber que el precio de envío nunca es gratuito, es transparente, como en nuestro caso, o añadido al precio de los artículos (lo pagan sin darse cuenta). Atentamente.
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Nota: 1 de 5
Mi pedido no ha llegado
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Nota: 1 de 5
Conon no entregado ni en mi casa ni en el punto de recogida Casino, no entregado
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12 días sin recibir mi pedido. A causa del transportista supuestamente, pero el monto de este ya fue debitado de mi cuenta.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected]. Atentamente.
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Nota: 1 de 5
Pedido el 18 de noviembre. Aún no he recibido nada
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Hola, les agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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el 8/11 pedí lana a Lidia crochet. hoy es 28/11, ¡y todavía no tengo lana! Cuando voy a la seguimiento, me dicen que el 23/11, el paquete salió hacia el punto de recogida. Valencia (donde se encontraba el paquete el 23/11) y Monteux donde se encuentra el punto de recogida, me pregunto cómo se envía este paquete. ¿¡A pie!? Tenía que hacer un regalo para un cumpleaños y no pude. Es la primera vez que pido y será la última. No estoy nada contenta F Ducarteron
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Hola, le agradecemos por sus pedidos. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
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Nota: 1 de 5
Plazo de pedido demasiado largo, pedido realizado el 18 y a día de hoy 25 aún nada. No volveré a pedir.
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Hola, le agradecemos por sus pedidos. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos.
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Nota: 2 de 5
Estoy muy contenta con la lana, pero los gastos de envío son demasiado altos. Cuando no se quiere hacer un gran pedido, triplica el precio del ovillo.
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Nota: 1 de 5
El envío fue bien, pero la lana recibida no correspondía a lo que vi en el tutorial.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Saludos cordiales.
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Nota: 2 de 5
Durante la presentación del tutorial de mosaico de ganchillo para la manta de Navidad, Lidia nos explicaba que para cualquier pedido antes del 15/12, el PDF se adjuntaría a la factura. Recibí la lana The Queen, la factura pero no el PDF. Por lo tanto, no puedo comenzar esta hermosa obra. No creo que pueda realizarlo antes de Navidad, así que devolveré la lana esperando poder ser reembolsada. Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, si realizó su pedido a partir del 01/11, recibió el PDF de esta obra en el último correo electrónico de su pedido (como archivo adjunto). Es el correo que confirma el envío de su pedido. No dude en contactarnos a esta dirección para que podamos verificar y reenviárselo si ha perdido este correo: [email protected] Sin embargo, le pedimos que cambie la opinión, si ha recibido el pdf.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/10/2023
Estoy decepcionada con el producto Trapixl naranja rojo, de hecho recibí un producto realmente mediocre que se deshilacha con una textura en uno de los lados de este hilo, realmente no es bonito lo que hace que no sepamos qué hacer con algo bonito, especialmente no pedir naranja rojo :-(( Para decir algo positivo, el envío es rápido y bien empaquetado.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. De hecho, el TrapiXL es un producto caprichoso, podemos encontrarnos con algunos carretes perfectos o con algunos con imperfecciones. No podemos preverlo o evitarlo. Es bien conocido, y de hecho lo especificamos en rojo en la página de este producto, en la tienda.
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¡Adapten sus empaques a la delicadeza de la lana! ¡Las lanas no están protegidas en su vulgar bolsa!
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buenas noches, no podría dar evaluaciones, no he recibido mi paquete, gracias por mantenerme informado
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación con el transportista: [email protected] Atentamente.
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No puedo decirles, pedido realizado hace una semana y aún no recibido!
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, envíenos un correo a esta dirección para que podamos verificar y reclamar su entrega: [email protected]
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Entrega a domicilio excelente, entrega en punto de recogida si no tienes prisa, de lo contrario, pasa de largo, 10 días desde el pedido y aún nada, lamentable...
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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente con la entrega. Su pedido fue realizado el 16/10. El paquete fue enviado el mismo día. Hoy (es decir, 6 días hábiles después) el paquete está en el HUB de Harnes. Será entregado pronto. Normalmente los paquetes se entregan directamente en Francia, pero esta vez no sabemos por qué, los paquetes pasaron por Madrid, de ahí el retraso. Nos disculpamos por este retraso causado por el transportista.
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Nota: 2 de 5
Hola, en mi primer ovillo muchos trozos con nudos, a ver para los otros dos ovillos.
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Hola, le agradecemos por su pedido. De hecho, pueden ocurrir nudos, no es un defecto del hilo. Con una unión invisible no tiene incidencia en el trabajo. Saludos cordiales.
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Nota: 2 de 5
Estoy esperando noticias sobre la entrega de mi paquete y a quién se le ha entregado. No he firmado ningún documento y mi paquete no ha sido entregado en mi dirección, el repartidor de DPD tiene una firma diferente a la mía
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación y ofrecerle una solución: [email protected] Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Los plazos de recepción son demasiado largos. Después de una semana, mi paquete sigue en España en una plataforma logística. Los gastos de envío son demasiado altos para estos largos plazos.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección si tiene algún incidente en la entrega.
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Nota: 2 de 5
Decepcionado del lino Namaste, mucha borra y sin maldad
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Hola, le agradecemos por su pedido. El Namaste es de yute, no es de lino. Se utiliza para objetos decorativos, el olor es normal para este tipo de hilo.
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40% de gastos de envío, es el último pedido.
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Hola, usted ha realizado un envío a Suiza, es normal que haya pagado más gastos de envío. Es un envío internacional, fuera de la UE, con control de aduanas. Atentamente.
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tras una compra de 12/09/2023
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, envíenos un correo a esta dirección para que podamos ver por qué el paquete aún no ha sido entregado: [email protected]
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Nota: 2 de 5
Mejorar la facturación para Suiza emitiendo un boletín para evitar costos adicionales y tiempo. Mejorar la entrega. Porque piden una opinión cuando aún no he recibido mi paquete. O esperar para preguntar. Atentamente.
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Para todos los envíos a Suiza, añadimos la factura en el sitio del transportista y para duplicar el costo, se añade una factura en formato papel al paquete, en un sobre transparente "Documentos". Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
No he recibido mi paquete como cada vez, última vez que pido por mundial relay.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Su paquete ha sido enviado muy rápido, aparentemente hay un incidente durante la entrega. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación al transportista: [email protected]
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Nota: 1 de 5
Hice un pedido que hice entregar en mi lugar de vacaciones que nunca llegó. Pedido pagado, pequeño correo a Lidia crochet y no obtuve respuesta.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Siempre respondemos muy rápidamente. ¿Nos contactó a esta dirección?: [email protected]?
A
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Nota: 2 de 5
Primero, todo está en descarga. Segundo, pedí ojos para agrumini y las tallas no corresponden. ¡LÁSTIMA!
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Sí, es normal que los tutoriales, al precio de 2.5 €, no estén en formato papel. Además, los clientes pueden pedir solo tutoriales, por lo que no hay gastos de envío ya que podemos descargar el tutorial al instante. Para el incidente de los ojos, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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