Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
He enviado un mensaje para obtener información sobre el pago ?? Ninguna respuesta ??
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, ¿nos contactó a esta dirección?: [email protected] Respondemos a todos los correos, y sobre todo muy rápido. Su pedido se ha realizado con un pago por transferencia bancaria. Aún no hemos recibido esta transferencia.
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Nota: 2 de 5
no he recibido mi pedido después de una semana
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Un modelo en YouTube (halter top) fue creado con el algodón que pedí, pero cuando llegó, me di cuenta de que los ovillos eran mucho más pequeños, era algodón mercerizado, así que tuve que volver a pedir 2 ovillos. Cuando pedí un gesto comercial por los gastos de envío, me respondieron que no era posible. No está bien, ya que no puedo hacer nada si ya no tienen el otro algodón, yo pedí de buena fe.
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El sitio se ve anticuado, es difícil encontrar lo que se busca. Los colores de los ovillos no están indicados, así que como no se sabe... no se compra... y se está frustrada... El sitio no refleja en absoluto la personalidad de Lidia, lo cual es realmente una pena y decepcionante.
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Ya volver a escribir al correo, no decir que la entrega es de 2 a 3 días porque es falso, ya que a mí me llega en 1 semana al punto de recogida.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Siempre respondemos muy rápidamente a los correos. Hizo un pedido con una entrega más barata, en punto de recogida, para una entrega de 5/6 días hábiles (no 2/3 días; como para la entrega a domicilio). Fue entregada a tiempo. Atentamente.
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Ya respetaron las fechas de envío porque aquí no era así
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No tengo noticias del pedido. El enlace de seguimiento no funciona. Pedido no recibido hasta la fecha.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected]
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Envío demasiado caro y entrega tardía (qt días)
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, les agradecemos por su pedido. Su paquete llegó con retraso debido a su dirección. De hecho, para las entregas no se debe agregar la "L" delante de su código postal. Hemos recibido su paquete de vuelta y tuvimos que reenviárselo, de ahí el retraso. Atentamente.
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Me fue imposible finalizar mi pedido porque no pude comunicarles mi número de tarjeta bancaria (MasterCard).
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El color elegido es totalmente diferente al de la foto y los gastos de devolución son exorbitantes.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, nuestras fotos son conformes a las lanas/cotones vendidos. Para los gastos de devolución, puede elegir el transportista de su elección, no tenemos control sobre estas tarifas. Atentamente.
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Pensé que recibiría mi paquete en 48h y todavía estoy esperando, quise punto de recogida pero aparentemente no es fácil encontrar Pertuis. Es tan importante recibir mi paquete, estoy muy decepcionada, la próxima vez haré que me lo entreguen en casa, se acabaron los puntos de recogida. Esperando no tener que esperar demasiado.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. La entrega del paquete en punto de recogida nunca se anunció a 48H, sino a 4/6 días (siempre excluyendo fines de semana y días festivos). La entrega en el punto de recogida de Pertuis no fue posible (problema interno de Mondial Relay), su paquete fue enviado a un nuevo punto de recogida en Mirabeau. Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Los tutoriales son decepcionantes en cuanto a las cantidades. Necesito comprar más pero está agotado. Decepcionante cuando has comenzado una bolsa en I cord.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Lamentamos este incidente. Pero usted habla de ciertos tutoriales que tienen 3 años (o más). La gama I-cord ha cambiado entre tanto (desde hace 1 año), se ha fabricado más gruesa, para obtener trabajos aún más rígidos (bolsas, etc.). Hemos modificado las cantidades necesarias para cada tutorial, en nuestro sitio de tutoriales: https://lidiacrochettricot.org, precisamente para evitar problemas de este tipo, pero es imposible modificar un video ya publicado. Atentamente.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su opinión. Solo hemos recibido una estrella de 5. ¿Puede especificarnos qué podríamos hacer para merecer 5 estrellas?
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Vender el cable a la longitud anunciada. Los artículos son de buena calidad.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, todos los cables intercambiables tienen el tamaño con las puntas incluidas. Por ejemplo, si el cable anuncia 60 cm, en realidad solo mide 40 cm, ya que el tamaño de 60 cm incluye los 20 cm de las puntas (10+10 cm). Seguramente fue porque no utilizó accesorios de tejido intercambiables que tuvo esta confusión. Atentamente.
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Amplia elección no disponible
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Nota: 2 de 5
Estoy realmente decepcionada con la nota tan baja. La lana es hermosa, los colores son preciosos, pero el olor es insoportable. Huele a combustible o productos químicos, no estoy segura... los ovillos están en la terraza cubierta... espero que el olor se vaya. Karin
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C
C?cile W.
Nota: 2 de 5
Hola, mi lana olía mal... estoy decepcionado con mi pedido, no critico, pero no creo que vuelva a pedir.... ni siquiera he recibido una compensación....
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T
Thi-Han V.
Nota: 2 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su opinión. Solo hemos recibido 2 estrellas de 5. ¿Podría decirnos qué podríamos hacer para merecer 5 estrellas?
C
celine L.
Nota: 1 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su opinión. Solo hemos recibido una estrella de 5. ¿Podría explicarnos qué podríamos hacer para merecer 5 estrellas? Atentamente.
B
brigitte C.
Nota: 1 de 5
Súper contenta.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, te agradecemos por tu opinión. Has escrito el mensaje "Súper contenta" pero solo nos has dado 1 estrella de 5. ¿Es un error?
C
Catherine G.
Nota: 2 de 5
Lana no conforme con el color y precio elevado.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, lamentamos que el color no te haya gustado. Las fotos son conformes a los colores. Los ovillos de tu pedido han sido reembolsados tras la devolución. Saludos.
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Verified buyer
Nota: 1 de 5
Hice un pedido hace 2 semanas. Nunca recibí mi lana, a pesar de haber estado en contacto permanente con DPD. Muy, muy decepcionada.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, lamentamos este incidente de transporte. Por favor, contáctenos a esta dirección: [email protected] Vamos a abrir una reclamación por este envío.
V
Verified buyer
Nota: 1 de 5
Ha pasado una semana desde que pedí y no tengo paquete...
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, ¿puedes contactarnos a este correo, veremos qué está pasando con tu pedido: [email protected] Gracias.
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