Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente con el tiempo de entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Enviamos los pedidos muy rápido, si hay un incidente es durante el transporte final. Atentamente.
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No puedo poner 1* de todas formas, no puedo calificar ya que estoy esperando mi paquete desde hace 22 días. ¡Me es imposible calificar la lana :-(( pero estoy esperando que Mondial Relay encuentre mis 17 ovillos, pronto estaré de vacaciones...
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected]. Le agradecemos.
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Sobre los3
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Le agradecemos.
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Pedido hecho el 6 de abril y aún no he recibido nada. Esta es la última vez que pido en este sitio
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hizo su pedido el 06/04. El 07/04 y el 10/04 fueron días festivos en España, por lo que los paquetes necesariamente se retrasaron en la entrega. Su paquete fue enviado con Mondial Relay, para una entrega estimada de 4 a 6 días hábiles. Hoy es 13/04, por lo que incluso sin estos días festivos, contando el fin de semana, su paquete no está retrasado. Para una entrega muy rápida, 2/3 días hábiles, debe elegir una entrega a domicilio con DPD/SEUR. Le agradecemos su comprensión.
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¡Ansiosa por recibir mi paquete que aún no he recibido!!!!
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier problema de entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Lana rosa y gris en medio del ovillo, y ponen en duda mi buena fe, su reembolso no me sirve de nada, todavía me falta lana para terminar mi poncho. No volveré a pedirles
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le hemos reembolsado este ovillo aparentemente con un defecto. El problema es que usted pidió este color de rosa justo antes. Además, nos dijo que solo le faltaban 10 gramos para terminar este trabajo. Todo es evidente, que usted ha hecho una unión con el final de un ovillo rosa para obtener un nuevo ovillo gratis. Nunca dudamos de la palabra de un cliente, pero no hay que abusar de nuestro servicio. Además, no es posible tener este tipo de mezcla en un ovillo, desde hace 4 años que fabricamos esta lana nunca ha sucedido. Sin embargo, le hemos reembolsado este ovillo. Le agradecemos su comprensión.
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Después de un pedido muy decepcionante del intercambio por correo tras una compra de i-corde en varias ocasiones, ahora confío y no verifico la foto y recibo un color mucho más apagado. ¡Qué pena porque aprecio mucho los tutoriales de Lidia y la calidad!
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Las fotos son conformes a la realidad, pero a veces una foto no se muestra de la misma manera con los tonos exactos en diferentes pantallas. En este caso, si el producto no cumple con sus expectativas, siempre puede realizar una devolución. Le reembolsaremos la mercancía. Agradecemos su comprensión.
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Hice un pedido, recibí un correo confirmando la recepción del mismo y NUNCA he sido entregada.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Es normal, su pedido fue realizado el 07/03 para una entrega hacia Guadalupe. Una entrega hacia Dom-Tom puede tardar de 15 a 30 días, incluso 45 días en algunos casos (control de aduanas, etc.). Le agradecemos por su paciencia.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
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Sería bueno que nos enviaran un buen retorno cuando la lana no corresponde en absoluto a lo que dice Lidia. La marca Maya no es suave, pero bueno, por esto voy a devolver el paquete con 2 lanas menos porque aún así intenté antes de juzgar. Gracias, cordialmente.
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Hola, la lana Maya es muy suave. En caso de una devolución porque los artículos no le convienen (por lo tanto, sin error, incidente en los artículos), el retorno es a su cargo. Agradecemos su comprensión.
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No tengo críticas sobre Lidia Crochet Tricot porque aún no he recibido nada a pesar de los anuncios de entrega el viernes primero y luego el sábado, cada vez un mensaje: lo siento, su paquete no podrá ser entregado hoy, por favor reprogramen su entrega. Esto es imposible porque después del procedimiento, nuevo mensaje: no podemos intervenir en su entrega, el paquete está en camino. Los contacto: respuesta = su paquete será entregado tan pronto como esté en nuestra agencia, por favor tenga paciencia... ¿dónde está? Con una entrega de más de 7 euros por un ovillo de lana, no entiendo. En resumen, buen contacto con el sitio Lidia Crochet, pero por favor cambien de servicio de entrega.
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Hola, le agradecemos por su pedido. No entendemos la calificación de 2 estrellas. Después de su pedido, nos pidió que agregáramos un artículo. Pusimos su pedido en espera y le pedimos que nos confirmara el color de esta gama para la adición. Sin respuesta de su parte, nos contactó para preguntarnos por qué el paquete sigue en espera. Enviamos el paquete el mismo día, ya que evidentemente ya no deseaba realizar esta adición. ¿Puede explicar por qué solo merecemos 2 estrellas? Así podremos mejorar y ofrecer un servicio impecable. Atentamente.
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Entrega de los productos
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En mi último pedido me decepcioné porque mis agujas knit pro estaban todas torcidas, realmente asqueroso.
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Hola, le agradecemos por su pedido. No dude en contactarnos para cualquier incidencia con sus artículos/paquete. Juntos encontraremos una solución. [email protected] Atentamente.
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Comprador verificado
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Tramitar mejor las devoluciones. Me quedo con la lana, porque sale caro devolverlo por correos, me devolveríais 2 La Lana que habéis mandado, con una mala olor que hace me revuelve el estómago. No se con que clase de material esta hecha, pero porquería química seguro.
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Buenos dias, La mayoria de nos lanas tienen el certificado Oeko tex (solo unas que estan en tramite no lo tienen). Hemos verificado este lote de lana que has comprado y no tiene ningun olor, no hemos encontrado nada anormal. Un saludo.
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Estoy sorprendida, todavía no he recibido mi último pedido.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos ayudarle con el seguimiento de su paquete o un posible incidente: [email protected] Atentamente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
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Pedido no entregado después de 7 días. Gastos de envío exorbitantes y ninguna solución ofrecida.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hubo un incidente durante el envío de su paquete. Ha sido devuelto por el transportista hoy. Le propondremos por correo una nueva entrega o el reembolso del pedido. Este tipo de incidentes son bastante raros, pero ocurren. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente.
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Hola, usted ha realizado un pedido y le agradecemos. Nos ha dejado una reseña de una estrella solamente, pero sin ningún comentario. ¿Podría darnos más detalles sobre esta reseña? Nos gustaría mejorar y ofrecerle un servicio impecable, pero eso no es posible si no nos dice por qué no estuvo satisfecha con esta compra. Atentamente.
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Hola, usted ha realizado un pedido y le agradecemos. Nos ha dado una valoración de una estrella solamente, pero sin ningún comentario. ¿Podría darnos más detalles sobre esta valoración? Nos gustaría mejorar y ofrecerle un servicio impecable, pero eso no es posible si no nos dice por qué no estuvo satisfecha con esta compra. Atentamente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Nos ha dado 1 estrella sin ningún comentario. ¿Puede darnos más detalles o explicarnos el problema que ha encontrado para que podamos ayudarle? Atentamente.
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He pagado 3 veces un pdf de Papá Noel y no lo he recibido. Una pena.
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Hola, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Los PDF se envían por correo, se lo enviaremos y veremos el incidente con usted. Le agradecemos.
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Buenas noches, Como ya les expliqué en un correo, elegí una entrega a mi domicilio y pagué 7,96 € por este servicio (¡2 ovillos de lana!). Fue mi elección. ¡Mi paquete fue entregado a mi vecina! ¿¡¿... No me parece normal tener que correr tras mi paquete por un precio así!? Cuando pagas por un servicio, debes obtener un resultado. ¡No lo obtuve! ¡Pagué 7,96 € por nada!.... Conclusión => ¡no volveré a pedir nada con ustedes! Saludos
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¡Ups! No he recibido mi paquete y espero que no tarde mucho...
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He pedido dos veces con ustedes y en ambas ocasiones el pedido no llega, uno fue devuelto y el otro no tengo noticias después de una semana. No critico el producto, sino el envío. He verificado mis datos y todo está bien informado.
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Hola, lamentamos estos problemas de entrega. Por favor, contáctenos para que podamos ver qué está pasando con sus paquetes: [email protected]. Le agradecemos.
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No recibido
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con la entrega, no dude en contactarnos a esta dirección: [email protected]
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