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basado en 6722 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Muy mala comunicación con el vendedor. A raíz de un paquete dañado varios correos electrónicos para informar al vendedor y ninguna respuesta. Tuve que bloquear el pago para obtener un único correo electrónico de devolución ofreciéndome la opción de devolver el paquete o hacer fotos para devolver sólo los productos dañados. Tras mi respuesta, ningún correo de confirmación ni información, ni explicaciones, ni siquiera disculpas. Ninguna información sobre el envío de paquetes, números de seguimiento, etc. .... En resumen, no sabíamos si el paquete había salido o no y cuándo estaba previsto entregarlo. Ningún vale, ningún gesto comercial por las molestias. En resumen, pagamos y ya está, así que ni hablamos. La cortesía tampoco ninguna respuesta a los correos electrónicos . gracias .
Los briks de cartón con agua mapl mapl3 se aplastaron bajo el peso de la botella mapl syroup de 1 litro y el untable mapl. Tenga esto en cuenta.
Pagué por una caja de regalo que ni siquiera recibí, decepcionado mi pedido fue ofrecido sin siquiera regalo .. y ningún reembolso o gesto por lo que pagué y no recibí decepción después de los productos ordenados nada que decir muy bueno
Estimados he recibido mis latas de sirop de arce las 5 dañadas. Esto se debe a que no estaban embaladas por separado en la caja. Les informé de ello. Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta. Lástima. Saludos Sabine
El pedido no se entregó en el punto de entrega elegido en el momento de la compra y se retrasó 2 días. Además, el embalaje del vino de licor estaba dañado.
Mi pedido aún no ha sido entregado en su totalidad
Demasiado dulce
Hola, el conductor de DPD no se tomó la molestia de entregar el paquete en mi casa como estaba previsto, sino que lo dejó en un punto de relevo (de su elección). Envié un correo electrónico a Les Trésors d'Érable sobre el problema y me respondieron que transmitirían la información a DPD. En vista de la cantidad gastada en su sitio, se habría agradecido un gesto comercial.
El paquete llegó demasiado tarde
No estoy satisfecho al 100% porque faltan 2 artículos (les envié un correo electrónico al respecto que no fue respondido).
Muy buen producto para recomendar
Los productos son buenos, pero había pedido 3 latas de sirope de arce, y el paquete contenía 2 latas. Envié un correo electrónico para quejarme, y hasta la fecha no ha habido respuesta. Es una pena, pero no volveré a hacer pedidos.
No he recibido el descuento prometido (10%)
Pedido no completado, email enviado.
Buenas tardes Solicitud de entrega en mi domicilio de paquete dejado en el punto de relevo. El repartidor ni siquiera esperó a que llegara, a pesar de que estaba en mi patio. Saludos cordiales
Pedido RAS. Muy bien embalado. ENTREGA PERO LAMENTABLE. El paquete se dejó en un punto de entrega diferente al elegido inicialmente sin ninguna información. Tardé más de 1 hora en encontrar mi paquete.
La verdad es que buscaba jugo de arandano sin azúcar añadido y he quedado unpoco sorprendida cuando he probado la bebida,ya que contiene azucar
Producto no muy calidad, referencias (por ejemplo, poutine ...) lástima que genera gastos de envío para un potencial otro orden.
Cambio de dirección de entrega sin notificármelo, me puse en contacto con Les trésors d'érable, se suponía que la persona vería lo que podía hacer, pero nunca volvió a ponerse en contacto, poco serio, por lo que me vi obligado a ir a la otra dirección para recoger mi paquete.
Estoy decepcionada era un regalo de San Valentín había pedido envoltorio de regalo con un mensaje que no me dieron aunque me devolvieran el dinero el resultado es el mismo
Genial
Buenos productos, pero los precios son demasiado altos
No he sabido nada de ellos desde que les pedí que me enviaran lo robado. Veo que no soy el único. A ver si metieron la mercancía en el paquete. 🤔. He hecho varios pedidos a otros sitios y sin problemas.
Paquete recibido roto con un gran agujero abierto, afortunadamente la botella estaba bien envuelta en plástico de burbujas ... y todavía en la caja ...
De los productos nada que decir, pero la entrega por UPS es cuando menos escandalosa: 1ª entrega en casa el repartidor llega sin avisar, 2ª entrega en un punto de relevo sin noticias del paquete y como estaba preocupada fui al punto de relevo que tenía el paquete desde hacía 3 días.
Estoy decepcionada porque no hay foto de un alce en la bolsa de la merienda (como en la página web). A mi nieto no le gustará tanto y nunca recibí el mensaje para decirme que el paquete había llegado.
A mi paquete le faltaban 2 productos
¡Pedí una caja de 25 bolsitas de té como regalo y recibí 2 cajas de 12! ¡No puedo ofrecer eso!
El sirope ámbar no es bueno. No sabe a sirope de arce de verdad.
Pedido incompleto pero pago por todo el pedido. Sin noticias de los artículos que faltan
Me hubiera gustado recibir un email proponiendo una alternativa al artículo que faltaba en mi pedido, por lo demás nada de lo que quejarme.
El paquete entregado por UPS se quedó atascado en una taquilla y yo no tenía el código. Tuve que llamar a UPS y finalmente me devolvieron la llamada para darme el código.
Algunos productos que faltaban han sido sustituidos por otros. Otro indicado como "a reembolsar" en el albarán de entrega pero aún nada. Servicio de atención al cliente que no responde a los mensajes. Primer y último pedido para mí a pesar de que pedí productos por valor de más de 130 €.
¡¡¡¡Paquete anunciado por ups en 2 días laborables, para navidad, se echa de menos, se entregará en 1 semana !!!!
El envío fue estupendo, pero los productos llegaron con una fecha de caducidad realmente corta (1 semana). Compré 1 kg de mantequilla de cacahuete el 19 de diciembre y cuando llegó me di cuenta de que debería haberla consumido antes del 29 de diciembre....
Aún no me han contestado sobre la forma en que llegó mi pedido esta vez. Envié fotos del interior de la caja.
Producto conforme, después de haber dicho que un producto estaba agotado y debería haber sido reembolsado, todavía estoy esperando. Afortunadamente este solo cuesta 5 euros, pero eso no impide nada.
Sí para el pedido, pero no para la entrega de UPS, que indica una fecha de entrega el día anterior sin franja horaria y en la 2ª visita envía el paquete a un punto de relevo a 11 km de mi casa.
Los productos son de buena calidad pero cuando los recibí no recibí la totalidad de mi pedido. Por supuesto, tampoco recibí los regalos vinculados al importe original, y no hubo ningún gesto comercial ni siquiera después de una reclamación. En resumen, estoy muy decepcionada, aunque lo que no recibí se reembolsa.... (Quiero señalar que se me informó de los artículos que faltaban en el momento de la recepción y no en el envío)
Los productos estaban muy bien empaquetados y los recibí con bastante rapidez. Estoy contento con mis compras. Sin embargo, me faltaba un artículo (caja de regalo cobrado 6 €) Un mensaje se hizo hace una semana directamente en el sistema de mensajería de su sitio web para solicitar un reembolso. Todavía no me han contestado. Quizás estén desbordados con las fiestas que se acercan, lo cual puedo entender. Espero que me contesten.