Los productos de Les Trésors d'Érable son altamente valorados por su calidad, destacándose especialmente el jarabe de arce, que muchos consideran delicioso y un recordatorio nostálgico de sus viajes a Canadá. La entrega es otro aspecto positivo, con numerosos comentarios sobre la rapidez del envío, que en muchos casos se realiza en solo tres días, además de la impecable presentación y embalaje de los paquetes. Los clientes también mencionan la facilidad del proceso de pedido a través del sitio web, lo que contribuye a una experiencia de compra sin complicaciones.
En general, la compra fue muy cómoda. Pero a la hora de hacer el pedido, el texto también podría traducirse al alemán. El resto del sitio está muy bien organizado y es muy claro.
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L
Laurence F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
Sigue siendo muy rápido 👍
Opinión traducida
M
MICHELE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2023
satisfecho
Opinión traducida
J
joelle A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2023
¡1 paquete de harina para tortitas reventó en el paquete! Estaba por todas partes.
Opinión traducida
J
jean-claude W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/12/2023
Estaba planeado un regalo pero todo lo que recibí fue una caja vacía
Opinión traducida
C
CHRISTINE Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
Hola, No hubo problemas con este pedido. Las botellas que pedí llegaron intactas, en un embalaje seguro para el transporte.
Opinión traducida
C
Charlotte V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2023
el paquete de UPS se entregó en otro centro, muy lejos de mi casa. Recibí la caja de regalo rota. una pena, por lo demás buenos productos.
Opinión traducida
M
Monique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Me gustan mucho las galletas. Se las he dado, junto con el sirope de arce, a amigos y familiares para que las prueben.
Opinión traducida
M
marine J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/11/2023
Nos dijeron que la entrega era gratuita, pero no era cierto. La entrega por UPS fue un desastre, el paquete llegó en un estado lamentable. Ninguna reacción por parte del servicio de atención al cliente de les trésors d'érable.
Opinión traducida
K
Karine M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Decepcionado por el embalaje. Dado el precio, una caja habría estado bien, así como una pequeña nota en el paquete, la factura bien colocada para que no esté completamente arrugada... como hacen otros exportadores.
Opinión traducida
D
David S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2023
El pedido llegó incompleto. Ninguna información a pesar de 2 recordatorios por correo electrónico. Tuve que acabar llamando para que me dieran sólo uno. A priori, me van a devolver el resto del pedido, estoy esperando...
Opinión traducida
C
CECILE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
me encanta la miel con sirope de arce ya he pedido 4 tarros gracias
Opinión traducida
P
Pascal M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Ras
Opinión traducida
C
christine B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2023
No recibí el artículo correcto que había pedido, sino otro más barato que el precio pagado, sin ninguna explicación. Presenté una reclamación que hasta la fecha no ha recibido respuesta.
Opinión traducida
J
Jacques-Aurelien S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Los productos que recibí eran de buena calidad, pero faltaba uno de los artículos facturados por mi pedido ...... No consigo contactar con Céline por teléfono, correo electrónico o a través de Facebook... Estoy decepcionada y temo haber pagado por un artículo que nunca recibiré.
Opinión traducida
J
Jocelyne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2023
productos de primera un poco confuso en la entrega pero ya solucionado
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F
Frédérique K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Hola, Decepcionado porque mis tarros de mantequilla de arce llegaron abiertos, desgraciadamente las tapas se habían desenroscado.
Opinión traducida
T
thierry G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2023
Se ajusta a mi pedido
Opinión traducida
M
Marie-Jo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Buenos productos que compensan la nostalgia del país.
Opinión traducida
P
Philippe A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2023
¿Por qué promocionar 5 latas cuando en el envase caben 6?
Opinión traducida
Y
YVES B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2023
Echando de menos la botellita de sirope de arce de regalo 😃
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F
Frédéric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2023
Excelente
Opinión traducida
J
jean-phlilippe G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/10/2023
Estoy decepcionado con los productos que compré y el plazo de entrega fue muy largo.
Opinión traducida
C
Chrystelle C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/10/2023
Mi paquete llegó con la mitad del recambio de sirope de arce derramado. Todos los demás productos estaban pegajosos. Les envié una reclamación, pero nunca me hicieron caso.
Opinión traducida
Y
Yvan O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2023
Recepción y estado del paquete impecables, sólo lamento que la espera haya sido un poco larga.
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J
Juan P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2023
No pongo 5 estrellas porque el número de seguimiento que facilitan en la compra no se corresponde con el de la agencia transportista por lo que no se puede hacer el seguimiento hasta varios días después. El pedido llegó perfectamente embalado.
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Z
Zaira G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2023
One of the lollipops arrived broken, the box is very soft and was crushed on the sides. Maybe better packaging to come far away. Very good products.
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B
Beatrice M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/10/2023
No he recibido los artículos correctos y todavía no he recibido respuesta a mi reclamación.
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V
Virginie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2023
muy buenos productos. 2 puntos negativos: 1- la entrega. Había seleccionado un punto de entrega a 100 m de mi casa y me entregaron el paquete a 3 km de mi casa. 2- el vino de frambuesa y arce que no nos gustó (sólo una cuestión de gusto).
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A
Alain C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2023
Estoy satisfecho con el plazo de entrega pero he recibido un producto que no es el que pedí.
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G
géraldine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2023
Le hubiera dado 5 estrellas porque estaba encantada con mi pedido, que fue rápido y ordenado, pero tuve un pequeño problema con uno de los artículos que compré. Envié un primer correo electrónico y me dijeron que lo repararían, esperé, envié un segundo correo y ¡nada de respuesta! Una pena
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M
Madeleine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2023
Algunos de los productos tienen una fecha de caducidad demasiado corta (finales de 2023) para consumirlos, lo que es un poco una pena, me hubiera gustado que la fecha de caducidad fuera un poco más larga, tengo que desconfiar de las promociones. Por otro lado, algunos de los productos son de buena calidad y tienen un precio razonable.
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M
Melodie R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2023
El paquete llegó con dos artículos rotos ....
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F
Francoise T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Un producto caducado, denunciado inmediatamente pero sin respuesta del servicio postventa.
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N
nathalie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2023
Me encantan los productos de Quebec. Fui en julio y ahora sólo quiero volver.
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L
Laurence O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2023
Buen producto. Buena recepción
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G
Gil L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Recibí mi paquete, pero no había confirmación de mi compra (nunca recibí un correo electrónico después de mi pago en línea) y ninguna respuesta después de mi contacto a través del formulario correspondiente, por lo que no hay respuesta a mi solicitud después de más de una semana. Está claro que no hay mucha gente en el back office... Lástima por ellos, yo quería tener su precio al por mayor para poder tal vez iniciar un contacto profesional.
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
Hallo , ja für einige Tage hatten wir ein Problem mit dem Senden und Empfangen von E-Mails. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
K
Kirsten G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2023
Pedí 4 tarros grandes de Peanutbutter 😏 Lamentablemente solo tienen caducidad hasta finales de 2023.
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T
thierry G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2023
níquel y conforme
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F
Franck L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2023
ES UNA PENA QUE YA NO SEA POSIBLE LA ENTREGA A DOMICILIO
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