Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable

En el lado negativo, recibí un paquete de galletas de chocolate que se había derretido, mezclado con el caramelo, y todo se pegó con las galletas. Por otro lado, la crema de arce está deliciosa....

Entrega rápida, buenos productos

Cuando hice mi pedido tenía un código para un descuento de 10 euros. Este código no funcionó. Mi hija lo intentó al día siguiente, pero el código seguía sin funcionar. Así que hice el pedido sin el descuento de 10 euros.

El paquete se recibió en buen estado, las instrucciones de montaje eran claras y los componentes fáciles de montar. Al montar las sillas me di cuenta de que eran de plástico y no de madera, algo que no estaba claro cuando las pedí.

Genial. Mi pedido llegó incompleto, sin existencias. El pago en exceso me fue devuelto con la misma rapidez. Hasta pronto para otro pedido.

Deducción de 1 estrella - ya lo mencioné con mi pedido, pero lo dejasteis sin responder: 5 € de gastos de tramitación por un trabajo que queréis hacer es inapropiado para un importe de pedido de 100.- € ( ¡5 % ! ) - todo lo demás muy bien - gracias

Estoy muy contenta con mi compra, aunque me parece que la entrega es gratuita para compras superiores a 50€.

Productos populares desde hace muchos años...

👍Au top

Sigo esperando mi pedido realizado el 3 de julio, y hoy es 20. Mi paquete se ha perdido y ha vuelto al remitente. Debería haber salido el 16 de julio, pero no he tenido más noticias que un último mensaje enviado el 19 de julio. Creo que la culpa es principalmente del conductor de UPS, pero aún no tengo noticias.

Muy mala comunicación con el vendedor. A raíz de un paquete dañado varios correos electrónicos para informar al vendedor y ninguna respuesta. Tuve que bloquear el pago para obtener un único correo electrónico de devolución ofreciéndome la opción de devolver el paquete o hacer fotos para devolver sólo los productos dañados. Tras mi respuesta, ningún correo de confirmación ni información, ni explicaciones, ni siquiera disculpas. Ninguna información sobre el envío de paquetes, números de seguimiento, etc. .... En resumen, no sabíamos si el paquete había salido o no y cuándo estaba previsto entregarlo. Ningún vale, ningún gesto comercial por las molestias. En resumen, pagamos y ya está, así que ni hablamos. La cortesía tampoco ninguna respuesta a los correos electrónicos . gracias .

Buenos productos

Tuve un problema con la entrega, mi paquete estaba vacío (culpa del repartidor o de mi residencia). Así que no puedo valorar la calidad del producto. Sin embargo, Céline fue muy comprensiva y me reembolsó el pedido tras varios recordatorios. ¡Gracias, Céline! Un servicio que hace todo lo posible por satisfacer a sus clientes.

Muy bonita silla pero el acabado deja que desear, una pena... tengo fotos pero no puedo ponerlas.

Buen servicio, buenos productos, ¡llegaron rápidamente! El único problema fue que parte del embalaje estaba dañado porque la caja era demasiado grande.

No lo he probado todo, pero las infusiones ya son muy buenas, al igual que el azúcar.

En cuanto a mi pedido, todo fue muy bien. Pongo 4 estrellas y no 5 en cuanto a la parte de la entrega. Pagué la entrega con DHL, elegí un punto de recogida y éste no fue respetado a pesar de estar abierto y ser accesible. Además, el repartidor no me dijo en qué punto de recogida había entregado finalmente mi paquete... sólo tenía la notificación "ENTREGAR" en el punto de recogida que había elegido por correo, y no en la nueva dirección... después de llamar a DHL me dijeron que me mantendrían informada, aún hoy estoy esperando. Fui yo quien acudió a los puntos de relevo de alrededor para ver si tenían mi paquete, afortunadamente con buenos resultados.

Todo fue muy bien y estaba muy bien empaquetado

Pagué por una caja de regalo que ni siquiera recibí, decepcionado mi pedido fue ofrecido sin siquiera regalo .. y ningún reembolso o gesto por lo que pagué y no recibí decepción después de los productos ordenados nada que decir muy bueno

Calidad y disponibilidad

He recibido mi paquete rápidamente, ¡lo cual es estupendo! Aún no lo he probado, pero tendré que comprobarlo... es un poco caro, pero si es muy bueno, servirá.

Estimados he recibido mis latas de sirop de arce las 5 dañadas. Esto se debe a que no estaban embaladas por separado en la caja. Les informé de ello. Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta. Lástima. Saludos Sabine

Mi pedido aún no ha sido entregado en su totalidad

Entrega rápida y precisa - sólo un poco complicada la fórmula de entrega... ¡pero no importa!

Hola, el conductor de DPD no se tomó la molestia de entregar el paquete en mi casa como estaba previsto, sino que lo dejó en un punto de relevo (de su elección). Envié un correo electrónico a Les Trésors d'Érable sobre el problema y me respondieron que transmitirían la información a DPD. En vista de la cantidad gastada en su sitio, se habría agradecido un gesto comercial.

Una jarra de litro de sirope de arce se filtró en el paquete, pero el resto está bien.

1 artículo que faltaba cuando el paquete fue entregado, pero enviado rápidamente después de la queja

Muy bien, como siempre

Productos de calidad, envío rápido, entrega un poco más lenta debido a los relevos de recogida de DPD.

Estoy muy satisfecha, pero me parece una pena que el agua de arce ya no esté disponible en el tamaño de envase de 330 ml.

Perfecto

Llegada muy rápida

OK

me envió un vale que no funcionó cuando pagué... Es un poco engañoso.

El paquete estaba muy bien empaquetado y los productos eran muy sabrosos y frescos. Una estrella menos porque el tarro que contenía la mantequilla de arce ya no tenía vacío en la tapa y, por tanto, no estaba bien cerrado. Me la como de todas formas y por el sabor 100 puntos.

Los productos están en regla pero el repartidor no entregó el paquete en mi domicilio, ¡tuve que recogerlo en un punto de relevo a 10 km de mi casa!

Muy buen producto para recomendar

Hola, servicio perfecto como siempre: artículos cuidadosamente embalados, paquete bien sellado, el único inconveniente fue la entrega: algunos relés no estaban abiertos cuando pasó el repartidor, afortunadamente el transportista me avisó a tiempo y pude cambiar los relés: "Les Trésors...." realmente necesita actualizar su lista de relés.

Nada es perfecto! los productos que he comprado son excelentes. gracias

El suministro está bien, además es la única tienda web que conozco que tiene tantas delicias canadienses. ¡También es perfectamente asequible! El único punto a mejorar es el envío. A pesar de las existencias, a veces tarda mucho tiempo antes de que realmente se envía, por lo general después de un recordatorio de mí.