Les Trésors d'Érable ofrece una experiencia de compra confiable con entregas rápidas y seguimiento claro, asegurando que los pedidos lleguen en buen estado y bien empaquetados. Los productos son consistentemente descritos como deliciosos, con siropes de arce y galletas destacando por su sabor y calidad, y el proceso de pedido se describe como fácil y sin fricciones. La atención al cliente y la fiabilidad de la entrega se reflejan en respuestas rápidas, embalaje impecable y recepciones satisfactorias en la mayoría de las compras. Además, hay menciones de promociones atractivas y la posibilidad de recoger en puntos cercanos, lo que añade conveniencia al proceso de compra.
Los pedidos se procesaron muy rápidamente mientras nos acercábamos a las fiestas. Hubo olvidos en uno de los artículos que se rectificaron con igual rapidez. ¡Estoy completamente satisfecha con la compra y el servicio al cliente!
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L
Laurence D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2025
La chaqueta canadiense está bien pero falta el agujero para el botón en una manga. Problema descubierto al abrir y probar el regalo... gran decepción.
Opinión traducida
C
Céline P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Muy buenos productos que probé durante mi estancia en Quebec, solo faltan algunos productos como galletas de melaza, queso para la poutine y pogos. Todo es muy bueno, lo recomiendo encarecidamente.
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S
Sandrine P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Estoy muy decepcionada por no haber recibido todo mi pedido sin haber sido avisada. Nunca había tenido problemas.
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P
Pascale G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Bien recibido a tiempo. Pequeño inconveniente, las cajas están todas abolladas.
Opinión traducida
L
Laure G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Pedido llegado rápidamente, pero etiqueta en el tarro de crema untar pegada de lado y caja de galletas dañada, no debido al transporte... Lástima que no se preste atención antes del embalaje... especialmente porque se trataba de regalos!
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N
Natacha B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2025
Artículos satisfactorios y buenos. Faltaba la caja de regalo ofrecida, tuvimos que arreglárnoslas sin ella, una pena.
Opinión traducida
S
Stéphanie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2025
Estoy decepcionado, las latas de jarabe de arce estaban abolladas a pesar de un buen embalaje
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J
Jeffrey G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2025
Todavía no he recibido mi jarabe ni información sobre el seguimiento
Opinión traducida
M
Mariehelene B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2025
muy contento con el paquete PERO rasgado por un lado como si quisieran ver dentro
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R
Rita T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Hola. Había, entre otras cosas, pedido 2 frascos de jarabe de arce. 1 estaba roto en 2 partes y todo el jarabe se derramó en el paquete. Sería bueno consolidar más todo lo que sea frasco que contenga líquido. Gracias.
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C
Claude B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2025
No he recibido los caramelos duros de jarabe de arce
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J
Jean L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2025
Muy buen producto, precio interesante, pero el paquete no fue entregado en el punto de recogida previsto, aproximadamente 10 km de diferencia
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M
Martine T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Hola Todo estaba perfecto
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B
Béatrice E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Recomiendo por la rapidez del envío, la elección de productos, pero es un regalo de Navidad para una persona que probablemente se irá a estudiar a Quebec, así que por ahora no tengo comentarios sobre la calidad de los productos pedidos.
Opinión traducida
J
Jerome C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Muy buenos productos, sabrosos y apreciados por toda la familia. Tarifas interesantes durante las ofertas promocionales
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C
Christophe V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2025
No he recibido noticias de mi paquete durante más de una semana y nunca he recibido respuesta a mi correo electrónico preguntando qué pasaba. Mientras tanto, he recibido el seguimiento de DPD del paquete pero aún ninguna respuesta a mi correo. Dado los gastos de envío, tener una comunicación ad-hoc me parece lo mínimo. Ahora, mi paquete será entregado hoy. Espero que el producto esté a la altura a diferencia del seguimiento al cliente.
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N
Nicolas H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Mi insatisfacción se refiere a la entrega de mi pedido que fue depositado en un punto de recogida situado a unos diez kilómetros de mi ciudad. ¿Por qué? ¡Vivo en Honfleur donde hay varios puntos de recogida! Lo siento, pero si continúan enviando a través de DPD, no volveré a comprar con ustedes.
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P
Patrick D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2025
todo bien, todo salió bien
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R
Renny D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Bien satisfecho. Es una pena que 1 producto no esté disponible y se den cuenta de eso más tarde; me han devuelto el dinero.
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J
Jean-Faniel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Nada que objetar, todo estaba como se acordó
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C
Christine T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2025
Lamentablemente, 2 latas estaban abolladas debido al transporte.
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N
Norbert K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/11/2025
Lamentablemente, falta una parte del pedido.
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S
Sophie E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2025
Debería reforzarse la protección de las botellas colocando una capa de poliestireno en el fondo de la caja para evitar roturas y otros daños.
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C
Catherine J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/11/2025
3 productos faltantes (3 cajas de metal) facturados. Acabo de hacer una reclamación al servicio de atención al cliente. Esperando respuesta.
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J
Jacqueline L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2025
buen precio calidad la terrina de bisonte es francesa y contiene mucha carne de cerdo. sin interés
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M
Marzena J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Faltaba un producto en mi pedido. Ya he enviado 2 mensajes y ninguna respuesta.
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M
Marianne H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Productos bonitos, buen embalaje, entrega rápida, gracias por el envío del producto faltante.
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P
Philippe V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Bien, pero sin seguimiento !
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L
Laurence G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/10/2025
Paquete recibido con mercancía rota en su interior, les envié un mensaje y hasta la fecha no he recibido respuesta
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F
Francois G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2025
Envío rápido Pero... Fecha de caducidad demasiado corta
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L
Laurence P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2025
Muy buen plan, eficaz y rápido en la entrega y los pasteles son excelentes
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A
Alice P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/10/2025
2 latas de conserva de 5 con golpes, siguen siendo latas de conserva pero puede que no estén embaladas lo suficiente para estar bien protegidas
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N
Nadia R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/10/2025
He presentado una reclamación porque el jarabe de arce estaba caducado desde hace seis meses, una pena porque los otros productos están bien
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C
Christiane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2025
Pedido entregado rápidamente, pero las galletas no llegaron enteras. ¡Qué pena!
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L
Laure A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2025
Hola, les he enviado un correo electrónico sobre el pedido que recibí muy bien embalado. Sin embargo, la presentación de su producto mostraba un producto de 375 ml, mientras que las botellas son de 350 ml. Les preguntaba en este correo por qué, y qué acto comercial concederían teniendo en cuenta el precio de los artículos. Respetuosamente.
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C
Claire L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2025
muy bien
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M
Maryse D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2025
Pedido llegado muy rápido, en muy buen estado, completo y muy buenos productos
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E
Edith D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2025
¡Me encantan los productos! He quitado una estrella porque las galletas estaban caducadas
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Y
Yann G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2025
Estoy muy satisfecho con los productos de Los Tesoros de Arce. Pero tuve una muy mala experiencia con el transportista Dpd. Debía ser entregado en 24 a 48 horas en mi domicilio. Después de recibir el horario de distribución (4 horas), esperé en casa en vano, ya que al final del horario recibí un SMS anunciando que mi paquete sería entregado en un punto de recogida, sin especificar la fecha! Este paquete llegó dos días después al punto de recogida, es decir, 6 días después de mi pedido. ¡Habría ganado mucho tiempo con una entrega directa en el punto de recogida!
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