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F
Nota: 2 de 5
Producto no muy calidad, referencias (por ejemplo, poutine ...) lástima que genera gastos de envío para un potencial otro orden.
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Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 7 825 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Les Trésors d'Érable ofrece una experiencia de compra confiable con entregas rápidas y seguimiento claro, asegurando que los pedidos lleguen en buen estado y bien empaquetados. Los productos son consistentemente descritos como deliciosos, con siropes de arce y galletas destacando por su sabor y calidad, y el proceso de pedido se describe como fácil y sin fricciones. La atención al cliente y la fiabilidad de la entrega se reflejan en respuestas rápidas, embalaje impecable y recepciones satisfactorias en la mayoría de las compras. Además, hay menciones de promociones atractivas y la posibilidad de recoger en puntos cercanos, lo que añade conveniencia al proceso de compra.
Opiniones 2 y 3 estrellas
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Nota: 2 de 5
Cambio de dirección de entrega sin notificármelo, me puse en contacto con Les trésors d'érable, se suponía que la persona vería lo que podía hacer, pero nunca volvió a ponerse en contacto, poco serio, por lo que me vi obligado a ir a la otra dirección para recoger mi paquete.
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N
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionada era un regalo de San Valentín había pedido envoltorio de regalo con un mensaje que no me dieron aunque me devolvieran el dinero el resultado es el mismo
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B
Nota: 3 de 5
Genial
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P
Nota: 3 de 5
Buenos productos, pero los precios son demasiado altos
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S
Nota: 2 de 5
No he sabido nada de ellos desde que les pedí que me enviaran lo robado. Veo que no soy el único. A ver si metieron la mercancía en el paquete. 🤔. He hecho varios pedidos a otros sitios y sin problemas.
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J
Nota: 3 de 5
Paquete recibido roto con un gran agujero abierto, afortunadamente la botella estaba bien envuelta en plástico de burbujas ... y todavía en la caja ...
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B
Nota: 3 de 5
De los productos nada que decir, pero la entrega por UPS es cuando menos escandalosa: 1ª entrega en casa el repartidor llega sin avisar, 2ª entrega en un punto de relevo sin noticias del paquete y como estaba preocupada fui al punto de relevo que tenía el paquete desde hacía 3 días.
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B
Nota: 3 de 5
Estoy decepcionada porque no hay foto de un alce en la bolsa de la merienda (como en la página web). A mi nieto no le gustará tanto y nunca recibí el mensaje para decirme que el paquete había llegado.
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L
Nota: 3 de 5
A mi paquete le faltaban 2 productos
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L
Nota: 3 de 5
¡Pedí una caja de 25 bolsitas de té como regalo y recibí 2 cajas de 12! ¡No puedo ofrecer eso!
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D
Nota: 3 de 5
El sirope ámbar no es bueno. No sabe a sirope de arce de verdad.
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N
Nota: 2 de 5
Pedido incompleto pero pago por todo el pedido. Sin noticias de los artículos que faltan
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L
Nota: 3 de 5
Me hubiera gustado recibir un email proponiendo una alternativa al artículo que faltaba en mi pedido, por lo demás nada de lo que quejarme.
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B
Nota: 3 de 5
El paquete entregado por UPS se quedó atascado en una taquilla y yo no tenía el código. Tuve que llamar a UPS y finalmente me devolvieron la llamada para darme el código.
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T
Nota: 3 de 5
Algunos productos que faltaban han sido sustituidos por otros. Otro indicado como "a reembolsar" en el albarán de entrega pero aún nada. Servicio de atención al cliente que no responde a los mensajes. Primer y último pedido para mí a pesar de que pedí productos por valor de más de 130 €.
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D
Nota: 3 de 5
¡¡¡¡Paquete anunciado por ups en 2 días laborables, para navidad, se echa de menos, se entregará en 1 semana !!!!
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S
Nota: 2 de 5
El envío fue estupendo, pero los productos llegaron con una fecha de caducidad realmente corta (1 semana). Compré 1 kg de mantequilla de cacahuete el 19 de diciembre y cuando llegó me di cuenta de que debería haberla consumido antes del 29 de diciembre....
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A
Nota: 2 de 5
Aún no me han contestado sobre la forma en que llegó mi pedido esta vez. Envié fotos del interior de la caja.
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É
Nota: 3 de 5
Producto conforme, después de haber dicho que un producto estaba agotado y debería haber sido reembolsado, todavía estoy esperando. Afortunadamente este solo cuesta 5 euros, pero eso no impide nada.
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M
Nota: 3 de 5
Sí para el pedido, pero no para la entrega de UPS, que indica una fecha de entrega el día anterior sin franja horaria y en la 2ª visita envía el paquete a un punto de relevo a 11 km de mi casa.
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P
Nota: 3 de 5
Los productos son de buena calidad pero cuando los recibí no recibí la totalidad de mi pedido. Por supuesto, tampoco recibí los regalos vinculados al importe original, y no hubo ningún gesto comercial ni siquiera después de una reclamación. En resumen, estoy muy decepcionada, aunque lo que no recibí se reembolsa.... (Quiero señalar que se me informó de los artículos que faltaban en el momento de la recepción y no en el envío)
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E
Nota: 3 de 5
Los productos estaban muy bien empaquetados y los recibí con bastante rapidez. Estoy contento con mis compras. Sin embargo, me faltaba un artículo (caja de regalo cobrado 6 €) Un mensaje se hizo hace una semana directamente en el sistema de mensajería de su sitio web para solicitar un reembolso. Todavía no me han contestado. Quizás estén desbordados con las fiestas que se acercan, lo cual puedo entender. Espero que me contesten.
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B
Nota: 3 de 5
En el paquete de entrega faltaba un artículo, estoy esperando que me lo devuelvan, todo lo demás está bien.
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J
Nota: 3 de 5
No respetan el lugar de entrega solicitado, los depositarios de estos paquetes están desbordados y tienen poco espacio, por lo que tienes que ir al almacén de ups, difícil de encontrar y de difícil acceso, y no cerca de tu domicilio. Decepcionado con esta entrega. No repetiré la experiencia
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V
Nota: 3 de 5
A mi pedido le falta un artículo; estoy esperando a recibirlo antes de dar una opinión favorable o desfavorable.
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T
Nota: 3 de 5
Pedí 2 botellas y sólo recibí una. La otra estaba agotada, así que me devolvieron el dinero. El problema fue que el producto aparecía como agotado en el sitio web y nadie se puso en contacto conmigo para ofrecerme un producto similar o para confirmar si aún quería hacer el pedido. Al final, me llevé una sorpresa cuando abrí el paquete.
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N
Nota: 3 de 5
Después de ser desviado entre dos puntos de relevo por UPS, finalmente recogí mi pedido y descubrí que estaba incompleto. Teniendo en cuenta que era para un regalo de Navidad y que no he recibido ninguna respuesta del servicio posventa, estoy realmente decepcionado... Es una pena porque sus productos son buenos. (Como no sois responsables de los problemas de entrega de UPS, os dejo 3*)
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J
Nota: 3 de 5
Este Icewine embotellado podría haber estado mejor embalado. Recibí la botella de Icewine en una sola pieza, pero la tapa se desprendió del soporte en el que estaba el Icewine. Atentamente.
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J
Nota: 2 de 5
¡1 paquete de harina para tortitas reventó en el paquete! Estaba por todas partes.
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J
Nota: 2 de 5
Estaba planeado un regalo pero todo lo que recibí fue una caja vacía
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M
Nota: 2 de 5
Nos dijeron que la entrega era gratuita, pero no era cierto. La entrega por UPS fue un desastre, el paquete llegó en un estado lamentable. Ninguna reacción por parte del servicio de atención al cliente de les trésors d'érable.
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M
Nota: 3 de 5
Hola contento en general con mi compra excepto la entrega que estas mal paso recibí 3 botellas sobre 5 de las cuales una con un resplandor ningún gesto comercial de hecho por el momento.
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K
Nota: 2 de 5
Decepcionado por el embalaje. Dado el precio, una caja habría estado bien, así como una pequeña nota en el paquete, la factura bien colocada para que no esté completamente arrugada... como hacen otros exportadores.
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D
Nota: 2 de 5
El pedido llegó incompleto. Ninguna información a pesar de 2 recordatorios por correo electrónico. Tuve que acabar llamando para que me dieran sólo uno. A priori, me van a devolver el resto del pedido, estoy esperando...
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M
Nota: 3 de 5
Este sitio ofrece productos canadienses, pero algunos son excesivamente caros (por ejemplo, la mermelada a 10 euros los 250 g). Sin duda son muy buenos, pero eso no justifica los precios.
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C
Nota: 2 de 5
No recibí el artículo correcto que había pedido, sino otro más barato que el precio pagado, sin ninguna explicación. Presenté una reclamación que hasta la fecha no ha recibido respuesta.
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J
Nota: 2 de 5
Los productos que recibí eran de buena calidad, pero faltaba uno de los artículos facturados por mi pedido ...... No consigo contactar con Céline por teléfono, correo electrónico o a través de Facebook... Estoy decepcionada y temo haber pagado por un artículo que nunca recibiré.
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M
Nota: 3 de 5
había una cerveza rota en mil pedazos. la caja interior que contenía las cervezas estaba húmeda. la caja exterior no estaba húmeda.
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F
Nota: 2 de 5
Hola, Decepcionado porque mis tarros de mantequilla de arce llegaron abiertos, desgraciadamente las tapas se habían desenroscado.
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