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S
Nota: 3 de 5
Una caja abollada en el lote y entregada en un punto de recogida cuando había pedido a domicilio.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 7 939 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las Valoraciones destacan la entrega rápida y el cuidado en el embalaje, con productos que llegan en buenas condiciones y a tiempo. Los clientes mencionan continuamente la calidad de los productos, desde artículos de arce hasta galletas y quesos, destacando texturas, sabor y fidelidad a la descripción. La atención y el proceso de compra generan satisfacción sostenida, con recomendaciones explícitas y repetidas experiencias positivas de compra. El servicio de envío se describe como rápido y eficiente, y la oferta de una amplia variedad de productos de Quebec es valorada positivamente.
Opiniones 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 3 de 5
Un punto negativo sobre las galletas de hojas de arce pedidas por unidad. 8 de 16 llegaron desmenuzadas.
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J
Nota: 3 de 5
No he recibido uno de los productos en mi paquete... A pesar de mi llamada y reclamación en el sitio... Todavía no he recibido respuesta... Vamos a atribuir esto al hecho de que es verano... Pero me gustaría tener una respuesta algún día...
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A
Nota: 3 de 5
Pedido bien recibido pero con un error. He enviado un correo y una solicitud de información en el sitio y ninguna respuesta. Es una pena no ofrecer un buen servicio al cliente después de la venta.
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K
Nota: 3 de 5
Esta vez tardó un poco en registrarse el pago, pero después todo fue tan rápido como de costumbre y llegó todo bien.
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K
Nota: 2 de 5
El servicio al cliente nunca responde a los correos de contacto. Dos correos de contacto sin respuestas sobre un pedido.
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F
Nota: 2 de 5
Las galletas de hojas de arce estaban todas desmenuzadas. Las galletas todas intactas. Parece que los 5 paquetes de pasteles sufrieron una caída antes del embalaje. Es la primera vez que hay un problema. Estoy acostumbrada a pedirlas aquí.
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C
Nota: 2 de 5
Plazos demasiado largos. Avisado de ruptura de stock pero indicado enviado rápidamente! No es creíble.
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P
Nota: 3 de 5
Sitio que toma el pedido sin tener el producto en stock y sin informarle sobre todo. Afortunadamente, el producto es completamente conforme a la descripción.
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L
Nota: 3 de 5
No he recibido las jaras de azúcar.... Y ninguna fecha prevista.
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V
Nota: 3 de 5
La fecha de caducidad es en 1 año. Normalmente las conservas tienen fechas más largas. ¡Tendremos que consumir las 10 latas rápido! Estamos un poco decepcionados por eso. De lo contrario, entrega rápida y bien empaquetada.
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P
Nota: 2 de 5
Faltaba un artículo en el pedido, y el soporte responde muy lentamente. Aún no he recibido ni el artículo faltante, ni un reembolso.
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G
Nota: 3 de 5
He devuelto dos artículos sobre las "Galletas de hoja con jarabe de arce Celebración" y hasta la fecha no he tenido noticias de esta devolución, por lo que no estoy completamente satisfecho con esta empresa, razón por la cual no puedo dar 5 estrellas.
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M
Nota: 3 de 5
De fechas de caducidad muy cortas no apreciadas
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J
Nota: 2 de 5
¡La persona no recibió las galletas de regalo prometidas para el Día de la Madre!
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S
Nota: 3 de 5
El transportista nos entregó pasteles en migajas. Lástima
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B
Nota: 2 de 5
He pedido 2 x jarabe de arce con jarra y solo he recibido el jarabe de arce! ¡Nadie ha respondido a mi correo electrónico!
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G
Nota: 2 de 5
Hola, Sin información previa, solo he recibido una parte del pedido (que he pagado en su totalidad). Fui yo quien tuvo que contactar a la empresa... que me indicó que debía enviármelo cuando el artículo esté disponible (normalmente en junio). No dejaré de actualizar mi opinión cuando lo reciba, Atentamente
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T
Nota: 3 de 5
Envío cuidado y rápido, sin embargo, de las 5 latas de jarabe de arce, 4 estaban muy abolladas mientras que el paquete no estaba dañado y los frascos de vidrio intactos. Esto sugiere que las latas ya estaban dañadas antes de ser enviadas.
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C
Nota: 3 de 5
He pedido expresamente en el sitio la jarra de cerámica, que en principio estaba disponible: recibo mi paquete = no hay jarra pero anotado en la hoja "en espera de reposición". Así que ya es molesto porque no tengo mi artículo y no tengo correo, ni ninguna palabra para avisarme y ni siquiera sé cuándo estará disponible de nuevo. Ni siquiera sé si recibiré el artículo faltante ya que no tengo ninguna información.
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T
Nota: 3 de 5
Material de gran calidad. Pero los embalajes son demasiado frágiles, varios pequeños golpes en los sillones, y con los repartidores franceses, es inevitable. ¡La guía de montaje en video es simplemente mala! Perdón, pero es la verdad. El salón formado por las 4 Adirondack rojas es magnífico, lástima que esté un poco estropeado por la entrega y la mala guía de montaje. Los pequeños ganchos no se hunden, hay que hacer un poco de bricolaje para lograr un montaje perfecto. Lástima dado el precio.
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T
Nota: 3 de 5
Desafortunadamente, 1 silla no estaba 100% en orden. Las piezas no encajaban bien entre sí, pero lo resolví yo mismo. También faltaba un tornillo en la silla y tenía ligeros daños. Debido al lugar donde van, lo acepté de todos modos.
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S
Nota: 3 de 5
Paquete bien recibido y bien embalado. Lástima que no se pueda recoger directamente en Argonay para evitar los gastos de envío, ya que el precio es el doble de lo que se encuentra en Canadá (15 la caña en lugar de 7,5)...
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J
Nota: 3 de 5
Comentario incompleto y nadie avisa cuándo vamos a tener el resto del pedido
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G
Nota: 3 de 5
Los productos son conformes a la descripción y realmente deliciosos. Sin embargo, ha pasado un tiempo considerable entre el pedido y el envío, a diferencia de lo que se indica en el sitio. Además, tuve que volver a contactar al servicio al cliente para que la factura se enviara a las autoridades y que los trámites de aduana se finalizaran. En total, más de 3 semanas entre el pedido y la recepción del paquete enviado por UPS. Es realmente una pena.
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C
Nota: 3 de 5
Pequeño problema de preparación Cantidad demasiado pequeña para jarabe de arce
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V
Nota: 3 de 5
Productos conformes pero es una pena que de 5 latas de jarabe de arce 2 estaban abolladas. Eso es mucho
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V
Nota: 2 de 5
Muy complicado para comunicar, todavía ninguna noticia de la segunda silla pedida y pagada!!!
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A
Nota: 2 de 5
Hola, no he recibido todo mi pedido y no sé si recibiré la chaqueta con capucha que pedí. La información no es explícita. gracias
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V
Nota: 3 de 5
Producto impecable, sin embargo, problema de entrega, y esperé un tiempo antes del reenvío, en total recibí el pedido 1.5 meses después
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F
Nota: 2 de 5
Al recibir mi pedido, noté que faltaba un artículo. Sin embargo, se me debitó el monto inicial. No se me transmitió ninguna información.
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P
Nota: 2 de 5
Las cajas de jarabe de arce estaban todas aplastadas mientras que la caja estaba intacta.
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E
Nota: 2 de 5
Un poco decepcionado porque pedí una chaqueta y no estaba en el paquete a la llegada. Nadie me avisó que estaba fuera de stock.
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E
Nota: 2 de 5
Uno de los artículos no ha sido enviado, no se me informó de esto en el seguimiento del pedido ni nada hasta la recepción del paquete, donde está escrito a mano que el producto faltante está en espera de reabastecimiento sin más información, y en el seguimiento informático todos los artículos se consideran como entregados en este único pedido.
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M
Nota: 2 de 5
Hola, había pedido explícitamente que la factura no se incluyera en el paquete, ya que se trataba de un regalo... y desafortunadamente estaba dentro!!! Por lo tanto, no volveré a utilizar sus servicios para regalos.
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F
Nota: 3 de 5
Problema de conexión al sitio, el sitio carece de fluidez, problema de dirección al preparar el paquete, obligada a llamar yo misma, primera llamada sin respuesta, entrega acelerada apreciada para que tuviera el paquete a tiempo, paquete llegado en un estado lamentable, el repartidor nos dijo que había sido aplastado por otro paquete, dentro afortunadamente nada roto. Precios de los productos muy caros y no excepcionales, esperaba mucho mejor.
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D
Nota: 3 de 5
No he recibido todo mi pedido. Dificultad para obtener respuestas rápidas del servicio al cliente...
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S
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionada por no haber recibido todo mi pedido sin haber sido avisada. Nunca había tenido problemas.
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L
Nota: 2 de 5
Pedido llegado rápidamente, pero etiqueta en el tarro de crema untar pegada de lado y caja de galletas dañada, no debido al transporte... Lástima que no se preste atención antes del embalaje... especialmente porque se trataba de regalos!
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S
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionado, las latas de jarabe de arce estaban abolladas a pesar de un buen embalaje
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