Opiniones de clientes de LES ARTISTES PARIS

No he recibido mercancía hasta hoy.

No estoy contento en absoluto, todavía no he recuperado mi paquete que fue entregado en Grenoble mientras que yo vivo en Thonon-les-Bains.

Un tapón no permitía la estanqueidad, afortunadamente pudimos intercambiar los 2. Por otro lado, publicidad engañosa sobre el origen de fabricación, hecho en China como todos estos productos que al final podría haber comprado en otro lugar y más barato. Además, algunos de sus vendedores (en Lyon y en Dijon) afirman una fabricación francesa o fingen no saber. Así que es un engaño y lo haré saber.

Me faltó una botella pequeña y quise hacer un cambio nada más hacer el pedido y ya no me dejaron

estaba muy satisfecho con el producto que compré al principio, pero no estoy satisfecho con la pieza de repuesto que acabo de recibir. Creo que es problemático

No hay suficiente descripción sobre los productos. Mi compra no será utilizada porque la devolución o el reembolso no son interesantes. No renovar la experiencia, estoy muy decepcionado.

¡Lamentablemente, el artículo llegó dañado!

Todavía estoy esperando mi pedido desde el 10 de enero

Me encantan sus botellas en general, pero en los nuevos modelos el tapón ha cambiado, se cierra mal... imposible dársela a los niños... ¡es una pena!

La botella recibió golpes

Pedido recibido demasiado tarde

El sitio para devoluciones "repite" el mismo mensaje sin que sea posible saber si tu mensaje ha sido enviado correctamente. Imposible tener un ser humano para un problema de entrega, huele a IA y chatbot.

He recibido un aviso según el cual debería haber sido entregado, ¡pero no he recibido nada! ¿Puede verificar dónde estaría el error? gracias Kopp jean-luc

Muy mal servicio al cliente. Me equivoqué al hacer mi pedido. Inmediatamente contacté al servicio al cliente del sitio para pedir que lo modificaran. Nunca recibí respuesta, ya sea positiva o negativa. Luego pedí una devolución del artículo y ha pasado 24 horas desde que mi solicitud de devolución está en 'espera de confirmación'. Así que no puedo hacer nada más que esperar... Contactamos al servicio al cliente que nunca nos responde.

El cuello no es práctico

Realmente impactante, he escrito varios mensajes a través del formulario de su sitio, simplemente no he tenido NINGUNA reacción de su parte. Tengo una botella isotérmica cuyo tapón ya no es hermético después de algunos usos, solo quería informarme sobre una pieza de repuesto. Cero servicio al cliente, es lamentable.

Hola, solo recibí un tapón en mi pedido cuando pedí 3. Estoy esperando la respuesta del servicio al cliente tras mi reclamación. Atentamente,

Todavía no he sido entregado...

Primera orden directa en este sitio, pedí una botella térmica decorada con tatuajes y recibí otra cosa.

Pedido no conforme, sin respuesta a mis correos, todavía estoy esperando una botella que no estaba en el paquete, inadmisible.

Desafortunadamente, mi pedido de dos latas aún no ha llegado. Espero que se entregue pronto.

Hola, pedí una botella viendo las fotos en su sitio que representaban un tapón de caucho con picos... ¡recibí un tapón de aluminio con el pequeño reloj interior...!!!

La entrega es tan cara como el producto que he pedido, es escandaloso.

Compré una botella que regalé. La botella gotea. Hicimos un mensaje al servicio al cliente y no hemos recibido respuesta. ¡Muy decepcionado!

Compré botellas Les Artistes Paris hace apenas un año, y después de menos de dos años de uso, los tapones de plástico ya gotean. Cuando contacté a su servicio al cliente, me explicaron que el desgaste probablemente se debía a un mal uso, a pesar de la garantía de 2 años mencionada en la etiqueta. En lugar de cumplir con su compromiso, me ofrecieron comprar tapones nuevos. Ahora, he notado que han cambiado a tapones de acero. Extraña coincidencia, ¿no? Quizás finalmente han entendido que sus tapones de plástico no son duraderos, pero sigue siendo un intento de evitar resolver el verdadero problema de calidad. Personalmente, reciclaré mis botellas como jarrones, como les gusta mostrar en sus redes sociales. Después de todo, ¡sus productos no valen más que eso! Nunca volveré a gastar un centavo en esta marca supuestamente francesa, que en realidad no refleja ninguna calidad francesa y fabrica sus productos en Asia. Si buscas productos duraderos y fiables, huye de esta marca.

Desafortunadamente, las dos botellas térmicas que acabo de comprar no cierran correctamente. Me encontré dos veces con una bebida caliente en mi bolso. Lo cual no es realmente agradable.

La impresión está muy mal realizada en la parte superior e inferior de mi lata. La lengüeta de apertura está suelta. La bolsa de bandolera que "sirve para botellas y latas" según el sitio. Sin embargo, en la etiqueta solo dice que es adecuada para botellas y es bastante difícil meter la lata dentro.

Todavía no he recibido mi paquete

Incluso después de una semana, ¡no he recibido las tazas!

He pedido 2 tazas térmicas que he recibido bien. Son muy bonitas y conformes a lo que pedí. Dicho esto, después del primer lavado, la pintura de una de ellas se ha dañado. El color se ha corrido y ha comenzado a desaparecer en algunos lugares. Es realmente una pena, especialmente porque aún no las he usado.

Estoy decepcionado con el producto. El diseño está lleno de irregularidades, como manchas de tinta. Según el servicio al cliente, esto se debe a la técnica de fabricación y todas las botellas tienen este aspecto. Por lo tanto, los métodos de fabricación no están a la altura de la imagen de calidad que la marca se da a sí misma.

Paquete declarado depositado en el buzón el 28 de agosto en velo-colis: ¡FALSO! ¡Ninguna entrega!

Muy decepcionada: la botella térmica parece haber sido utilizada ya que está muy dañada. Además, la impresión de los motivos parece falsa y de baja calidad. Difícilmente aceptable dado el precio... Además, he intentado varias veces tener intercambios con el servicio al cliente sobre el stock, y nunca recibí respuesta, ninguna reactividad. Desafortunadamente, desaconsejo.

Recibimos una botella completamente fallida... manchas, cortes en los motivos, y nos explicaron que era normal con sus técnicas de impresión... excepto que ya tenemos botellas Les Artistes y nada de eso!!!

Imposible hacer un cambio, gastos de transporte a pagar 3 veces por el cliente: Me regalaron una botella, primer gasto de envío. No me gusta el color, quiero cambiarla: imposible. Debo hacer una devolución: gastos a cargo del cliente (segundo). Luego volver a pedir, tercer gasto de envío. Es ridículo. Bueno, solo les devolveré su botella a mis gastos y pediré en otro lugar, bravo.

La lunch box con la tapa negra es muy difícil de abrir incluso después de haber presionado el botón rojo para dejar entrar aire en la caja. El problema es el mismo en las 2 lunch boxes compradas. Además, el servicio al cliente no es amable en absoluto y la promoción del día de las madres era engañosa: se estipulaba una infusora de té gratuita por cada compra de recipiente isotérmico, habiendo pedido 2 lunch boxes pensé que recibiría 2 infusoras, pero no fue así, Aurélie del servicio al cliente me explicó que había que entender una infusora por hogar... ¡A evitar!

Es muy difícil abrir la lunch box (cuyo tapa es negra) incluso después de haber presionado el botón rojo para dejar salir el aire contenido en la caja. Además, el servicio al cliente es poco amable y la promoción del día de las madres es engañosa: se estipulaba una infusora gratuita por recipiente isotérmico (habiendo pedido 2 cajas, pensé que recibiría 2 infusoras) pero la responsable del servicio al cliente me explicó amablemente que había que entender una infusora por hogar.

El artículo pedido presenta un defecto que lo hace inutilizable. Hice una solicitud de devolución, solicitud que tardó más de una semana en ser aceptada. Sin embargo, el paquete debe ser devuelto dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. ¿Cómo hacer con un plazo de respuesta así? Así que me encuentro con un artículo pagado e inutilizable. El servicio al cliente necesita mejorar.

Mi botella pierde agua todo el tiempo.

Todavía no he recibido el artículo.