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J
Nota: 4 de 5
El único problema proviene de Chronopost, que ha cancelado la entrega más de una vez sin ninguna razón.
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Opiniones de clientes de LAGRANGE
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 6 228 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 3 de 5
Todavía no he podido recuperar mi factura en su sitio (proceso poco claro para un no iniciado). ¿Puede enviármela por correo? Gracias
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J
Nota: 3 de 5
Sin novedades, sin novedades.
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L
Nota: 4 de 5
Estamos un poco decepcionados con las sartenes vendidas como cerámica cuando están pintadas de blanco...
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, nuestras sartenes son de aluminio fundido con un revestimiento de cerámica. Por lo tanto, no hay teflón ni pintura. Es importante utilizar utensilios de madera para no dañar el revestimiento de cerámica. Quedo a su disposición, Atentamente, Marie
J
Nota: 3 de 5
Paquete dañado y caja de la gofrera también agujereada. Como la entrega es en un distribuidor de paquetes, no es posible hacer una reclamación de inmediato.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos, debe haber habido un problema durante el transporte. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie
M
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente. Es un regalo, así que el artículo no ha sido desempaquetado.
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F
Nota: 4 de 5
Bien, a tiempo y en hora. ¡Paquete perfecto!
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J
Nota: 3 de 5
Hola, la caja de envío tenía un agujero así como la caja de la gofrera. La entrega siendo en un casillero, imposible hacer una reclamación según sus criterios. Saludos, M. Camus.
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N
Nota: 4 de 5
Pedido un poco largo pero artículos conformes a la descripción.
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
Nota: 4 de 5
Aún no lo he probado, pero cumple con mis expectativas
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
Nota: 4 de 5
perfecto
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
Nota: 4 de 5
A veces es difícil orientarse entre la multitud de accesorios.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, gracias por su comentario. Tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
Nota: 4 de 5
Me faltan detalles sobre las dimensiones de las galletas según el juego de placas.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
Nota: 4 de 5
Estoy contento, un pequeño plus para la waflera sería indicar las dimensiones que tendrán las galletas según tal o cual set de placas.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
Nota: 4 de 5
Navegación simple y práctica.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
Nota: 3 de 5
Faltan las dimensiones de las sartenes cuando se quieren usar como reemplazo de las Tefal. Son un poco más grandes, pero aún así caben en mi piedra/raclette.
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J
Nota: 4 de 5
Entrega conforme a la descripción.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
S
Nota: 4 de 5
BIEN
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¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
G
Nota: 4 de 5
Un sitio bastante práctico e intuitivo
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
Z
Nota: 4 de 5
Solo lamento la falta de comunicación después de la validación del pedido, nadie respondió a mi correo sobre el plazo de entrega
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C
Nota: 4 de 5
Bastante fácil
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C
Nota: 4 de 5
El sitio es claro, fácil de usar
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C
Nota: 4 de 5
muy correcto
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F
Nota: 4 de 5
Me habría gustado tener más legibilidad sobre el contenido de la caja, para la placa y el libro de recetas
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L
Nota: 4 de 5
sitio claro y fácil
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E
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y eficiente.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
L
Nota: 4 de 5
Funciona correctamente
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¡Hola! ¡Gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
B
Nota: 4 de 5
Sitio normal pero no excepcional.
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Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! Gracias por su comentario. ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
Nota: 3 de 5
La falta de factura explica la nota de 3. Hay que encontrarla en los correos.
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F
Nota: 3 de 5
Reducción del 20% unos días después de mi pedido, eso molesta... si hubieran comunicado sobre ofertas de regreso, habría esperado un poco.
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J
Nota: 3 de 5
La navegación y la entrega del producto fueron correctas. Sin embargo, el servicio al cliente no respondió favorablemente a mi solicitud de sustituir las placas de gofres que no necesito en absoluto por placas de gofretas. Tengo 3 juegos de placas de gofres nuevas e inutilizadas tras las 3 compras de esta gofrera.
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G
Nota: 4 de 5
Sin novedades.
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E
Nota: 3 de 5
Un poco caro y sin aviso para señalar que el paquete ha llegado al punto de recogida
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Lamento sinceramente, desafortunadamente esto se debe al transportista. Tomamos en cuenta sus comentarios. ¡Le deseamos un buen día! Marie
S
Nota: 3 de 5
Tanto estuve muy satisfecho con el producto (tostadora), como el servicio al cliente deja mucho que desear... Una semana después de mi pedido (pagado), nada, sin envío, sin contactos, nada... Envío un correo, y una señora me responde esto: 'Una parte del personal estaba de vacaciones, ¿por qué, tiene prisa, es una emergencia?' Respuesta: No, no especialmente, pero cuando mi dinero fue debitado (instantáneamente), aprecio recibir rápidamente, o en su defecto, ser informado. La señora parecía sorprendida...
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre la tostadora! En cuanto a los plazos de entrega: estaba mencionado en muchos lugares en nuestro sitio web que nuestra empresa estaba cerrada durante 3 semanas en agosto y que, por lo tanto, los plazos se alargaban. Me disculpo sinceramente por la respuesta torpe que recibió. ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
Nota: 4 de 5
Reactividad a mi solicitud. Solo un pequeño inconveniente... el sitio no indicaba su cierre en agosto. Así que lo supe por un correo después de mi pedido. Afortunadamente, pude solicitar desde la reapertura una entrega express que recibí rápidamente.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su comentario. Esta información estaba bien indicada en nuestro sitio web. Lamento sinceramente si no era lo suficientemente visible. ¡Le deseamos un buen día! Marie
W
Nota: 4 de 5
Placas de calidad, pero una hoja con la receta de masa de donuts habría sido bienvenida.
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M
Nota: 4 de 5
Acabo de recibir mi pedido. Embalaje perfecto y afortunadamente... porque los paquetes son transportados y manipulados con firmeza. Artículos conformes al pedido, espero ver su practicidad a largo plazo.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
N
Nota: 4 de 5
Compré mi cafetera bajo la marca Domedia (intermediario Intermarché y tres mosqueteros) tuve muchas dificultades para encontrarles para comprar una vendedora adecuada 🤪
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J
Nota: 4 de 5
punto de mejora: Lagrange podría mejorar la eficiencia de sus envíos, demasiado lentos, avisar a sus clientes que el producto será entregado en tales plazos.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Por favor, disculpe los retrasos en la entrega que se alargaron. De hecho, nuestra empresa estuvo cerrada 3 semanas en agosto, esto estaba especificado, por supuesto, en nuestro sitio web. ¡Que tenga un buen día! Marie
S
Nota: 4 de 5
Sencillo
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie