La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
O
OLIVIER H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Hola, sería bueno especificar si sus placas para waffles son aptas para lavavajillas o cuál es la mejor manera de limpiarlas. Y algunas pequeñas recetas serían bienvenidas. Cordialmente. O.H.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, le desaconsejamos poner sus placas en el lavavajillas. Para limpiarlas, puede usar una esponja suave con un poco de detergente y secarlas con un paño. Encontrará varias recetas aquí: https://lagrange.fr/fr/module/cookrecipe/categorypage?id_category=22 así como en nuestras redes sociales :) ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
FABIENNE J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Creo que los accesorios son demasiado caros, además hay que añadir los gastos de envío. ¿Por qué no es posible conseguirlos en la tienda, simplemente?
Opinión traducida
D
DANIELLE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2025
siempre buenos productos - una pena que algunos aromas sean eliminados (durazno) - nada que decir, entrega rápida, paquete bien preparado
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
MARIANE B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Ya había comprado en el comercio una caja de aroma Lagrange (Leclerc), y estaba bastante satisfecha aunque el precio era más caro. Así que decidí comprar 3 cajas en el sitio, con los gastos de envío, no es más económico pero hay más variedad. La calidad es muy correcta, los aromas están ahí. Pero sería muy interesante poner las cantidades en gramos en lugar de cucharadas. Porque no es muy económico, me tomó varias pruebas para llegar al sabor que deseaba sin que fuera demasiado dulce. Además, sería bueno especificar en la caja que no hay fermento en la preparación. ¡Eso evitará malas sorpresas! En cuanto a la entrega, nada que decir: entrega muy rápida y las 3 cajas bien embaladas en una caja.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
AMANDINE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2025
Las placas son funcionales y antiadherentes. El tamaño es un poco curioso (rectangular) así que no necesariamente se adapta a todos los panes de molde. El precio es elevado para unas placas, además del precio del aparato base.
Opinión traducida
N
NADINE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Entrega muy rápida. Artículo un poco caro.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CONSTANCE L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Muy contenta con mi pedido, solo que la amabilidad fue media cuando llamé para una consulta.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta sobre nuestros productos. En cuanto a la atención que recibió por teléfono, lamentamos sinceramente. Su satisfacción es una de nuestras prioridades, por lo que tomamos en cuenta sus comentarios con atención. Atentamente, Marie
S
SERGE B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Me faltó información sobre el producto, si hubiera visto que la potencia de esta wafflera era solo de 1000W no la habría pedido... El tiempo de cocción es demasiado largo y las impresiones no son lo suficientemente profundas, una pena que los waffles no sean lo suficientemente gruesos, elegí este aparato porque no tiene teflón...
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H
HUBERT H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2025
¡LA marca de la wafflera familiar desde hace 4 generaciones!
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PASCAL D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2025
Artículo faltante fácil de encontrar en el sitio de Lagrange con entrega correcta.
Opinión traducida
J
JEAN FRANCOIS D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2025
Entrega no asegurada en el lugar elegido, sino en la oficina de correos cercana.
Opinión traducida
H
HELOISE R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Pequeñas burbujas apenas notables en la carcasa del aparato. No esperaba que las placas no fueran aptas para lavavajillas. Material de buena calidad.
Opinión traducida
M
MICHEL R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Se deben hacer esfuerzos de actualización
Opinión traducida
I
ISABELLE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Estoy satisfecha con mi pedido.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
FARIDA O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2025
No se encuentra todo
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¿en qué puedo ayudarte? ¿Qué elemento(s) no encuentras? Gracias, Marie
A
ALEX B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Bien. Me gusta la mención 'En stock' o 'No disponible'. Envío rápido y cuidado.
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G
GERARD R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Sin comentarios.
Opinión traducida
N
NICOLAS G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Un poco demasiado acoso para dar una opinión. Déjenos hacerlo si lo deseamos.
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S
SOPHIE T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Tarro para hacer su yogur muy práctico pero debería poder poner 2l de leche. Porque al no poder poner más de un litro de leche, una vez escurrido no hay mucho yogur.
Opinión traducida
G
GERARD F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2024
Fácilmente encontrado en el sitio un lote constituido para ahorrar un poco (waflera y juegos de placas)
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
N
NADINE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Entrega un poco larga
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E
EMMANUELLE F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Satisfecha
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un bonito día! Marie
M
MARCEL B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2024
Se trataba de nuestro primer pedido directo desde su sitio. Envío y recepción sin problemas. Lamenté que no hubiera un descuento, aunque fuera mínimo, en caso de que compráramos varios aparatos: estábamos considerando comprar 2x4 en lugar de 1x8.
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R
ROGER B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Por razones de economía, ¿por qué calentar los dos accesos si uno solo es suficiente en algunos casos, en la TOSTADORA? Gracias por su respuesta. R.Bonnet Nantes
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B
BEATRICE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Paquete bien embalado, recibido en la fecha acordada
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
L
LAURENT F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Pedido de la pieza en el sitio y entrega. ¡Perfecto!
Sin embargo, creo que el conector de la waflera es demasiado frágil o demasiado expuesto.
Opinión traducida
E
EVE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Búsqueda rápida y fácil
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J
JULIEN G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Hay un espacio para hacer preguntas al realizar el pedido, pero no se proporciona ninguna respuesta... así que es inútil (realmente no parece serio).
Pediré en Amazon la próxima vez...
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos su experiencia y entendemos completamente su frustración. Recientemente hemos terminado la renovación completa de nuestro sitio web y hemos implementado nuevos servicios, como un chatbot para responder a sus preguntas en tiempo real. Sin embargo, todavía estamos experimentando, de vez en cuando, algunos pequeños problemas técnicos. Sepa que estamos trabajando activamente para resolver estos problemas con el fin de mejorar su experiencia. Esperamos tener la oportunidad de convencerle de nuestra seriedad y nuestro compromiso con nuestros clientes en su próxima visita. ¡Gracias por su comentario que nos permite avanzar! Marie
E
ENZO V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
En perfecto estado
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
MARIE H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
He comprado la pierrade reacondicionada. Muy contenta. Cabe señalar que faltaba la raclette y que una fijación de la placa está rota. ¡Pero eso no afecta el uso!
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E
ERIC M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
muy pocas características técnicas
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A
AUDE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Súper simple y rápido para el pedido. Y sobre todo un muy buen embalaje.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
N
NICOLE L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2024
la entrega fue muy bien pero la pieza de repuesto es demasiado cara....
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E
EMMANUEL D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2024
La junta enviada no corresponde a mi batidora aunque la base sí.
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E
EDITH N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
La waflera es genial, está perfecta.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
L
LAETITIA P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Me gustaría cambiar mi compra, las placas no son adecuadas. Aparte de eso, estoy satisfecha. Saludos.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que ella le informe. Aquí está su dirección de correo electrónico: [email protected] ¡Le deseamos un buen día! Marie
R
RICHARD D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Un utensilio Lagrange más en mi cocina y funciona de maravilla. Un pequeño inconveniente, las placas adicionales son relativamente caras, de ahí mi nota de 4.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
V
VALERIE K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2024
he pedido un sello y tuve que pasar por un paquete que fue entregado en un punto de recogida: además del costo y el desplazamiento, el tamaño del paquete es absurdo y es un total desperdicio, no entiendo esta elección en lugar de enviar este sello por correo.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! Muchas gracias por su comentario. Tomamos en cuenta cada opinión para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
ANNE G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Justo después de mi compra y tras el primer uso apareció un desconchón en el revestimiento exterior de la gofrera, informé a la marca a través de su sitio web, mi solicitud ha permanecido sin respuesta. Nuevo mensaje el 24 de diciembre de 2024, aún sin respuesta, lo que justifica mi calificación.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos nuestra tardanza en responder, nuestra empresa estuvo cerrada durante este período de fiestas. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo electrónico: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie
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