La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Pedido entregado dentro de los plazos, bien embalado y en buen estado
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
ANNIE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2024
Es una pena que no se pueda comprar solo esta waflera
Opinión traducida
M
MIREILLE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Un poco caro, pero al menos los accesorios de reemplazo son exactamente iguales a los originales.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JEAN LUC L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2024
EXCELENTE APARATO
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
T
THOMAS P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Envío rápido
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
D
DANIELE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2024
UNO DE LOS ARTÍCULOS NO CONVIENE
Opinión traducida
C
CHRISTOPHE G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2024
Fácil de usar
Opinión traducida
G
GIONNET R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2024
Sin novedades
Opinión traducida
A
AURÉLIEN G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2024
El sitio es claro, solo que la navegación en las recetas carece de claridad (un filtro por aparato sería realmente un plus).
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario! Tomamos en cuenta su consejo. Saludos, Marie
M
MARC D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2024
bien
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E
ELISABETH G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2024
Aparentemente buena marca francesa
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
B
Brigitte B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2024
correcto
Opinión traducida
V
VIRGINIE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2024
Encontré inmediatamente el artículo que buscaba. El artículo llegó muy rápido.
Opinión traducida
C
CATHERINE G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2024
El sitio es fácil de navegar. Pedido bien recibido, producto bien embalado. Artículo conforme a los detalles que figuran en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
C
CAROLINE F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2024
Comprado para reemplazar el anterior que rompimos, seguimos encantados. Sin embargo, es lamentable que Lagrange haya rechazado reemplazarnos la placa de gofres base, obligándonos a adquirir un duplicado totalmente inutilizable (ya que aún tenemos las primeras) y que no podemos ni revender ni regalar (ya que es la que se proporciona de base sistemáticamente). En un contexto ecológico de reducción de residuos y mejor uso de los recursos, es realmente una pena.
Opinión traducida
P
PATRICE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2024
Producto bien llegado y conforme.
Opinión traducida
L
LAURENCE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2024
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! ¡Que tenga un buen día! Marie
C
CORGNOU D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2024
Bien, entrega dentro de los plazos
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! ¡Atentamente! Marie
A
AURORE J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2024
Muy apreciable tener productos de calidad "hechos en Francia". La compra sigue siendo bastante costosa.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
A
Amandine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2024
Entrega muy rápida. Productos muy bien. El único punto negativo es que después de varios pedidos con ellos. No se otorga ningún cupón de descuento. Simplemente una pena.
Opinión traducida
P
Philippe M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Sitio muy claro.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
D
DONYA D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2024
El artículo me conviene, pero no estoy satisfecha con el servicio al cliente, pedido recibido pero incompleto, falta la cuchara, correo enviado sin respuesta
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente. Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, le responderá a la brevedad para encontrar la mejor solución para usted. También estoy a su disposición, Atentamente, Marie
L
LUC B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2024
La toma enchufable es demasiado frágil. Debería estar soldada o hecha de un material más resistente
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
J
JACQUES A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2024
Sitio fácil de usar, agradable tener una sección de "reacondicionado" para consultar, pedido simple de realizar. Seguimiento correcto por parte del servicio al cliente.
Opinión traducida
F
FYNAUT S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
en el sitio está correcto
Opinión traducida
T
Thierry E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2023
En cuanto al sitio, ningún problema. Tampoco hubo inconvenientes con la entrega, que se realizó dentro de los plazos y el material estaba muy bien embalado y protegido.
Opinión traducida
L
LAURA G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Hola, Muy bien pero no demasiados sabores para hacer los yogures
Opinión traducida
A
ADELINE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2024
entrega a tiempo, sin novedades
Opinión traducida
C
CHRISTIAN T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2024
hola, tapa de yogurtera demasiado frágil, plazos de entrega demasiado largos
Opinión traducida
S
SOPHIE R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Sitio claro
Opinión traducida
A
ALAIN P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2024
Muy bien, explicaciones claras.
Opinión traducida
F
FREDDY R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2024
4 estrellas, máximo de plazos de entrega
Opinión traducida
S
SAUNIER D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2024
Sitio simple y práctico
Opinión traducida
J
JESSICA B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Sitio bien hecho, simple
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
R
RACHEL W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2024
Embalaje muy dañado, cartón sobredimensionado, por lo que el cartón y el manual del aparato también están dañados. El cable de alimentación no es el original (en rojo) sino un cable de reemplazo.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente este inconveniente. Si su dispositivo está dañado, le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que ella encuentre la mejor solución para usted: [email protected] En cuanto al cable rojo, este ya no existe y ha sido reemplazado por un cable negro. Atentamente, Marie
P
PHILIPPE L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2024
El sitio es correcto - El pedido se realizó bien, pero la fecha de entrega en relación a su información no se respetó, lo que significa que pagué un chronopost por nada y no es barato.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Lamentamos este plazo de entrega anormalmente largo. De hecho, el mes de enero es un período de alta actividad para nuestra PYME... lo que puede explicar los plazos de entrega prolongados. Le agradecemos por su paciencia. Atentamente, Marie
I
ISABELLE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2024
La mayoría de los accesorios para las wafleras, en particular, las placas están justo por debajo de 50 €, precio a partir del cual el envío es gratuito.
¿Por qué no redondear a 50 € y beneficiar a sus clientes con los gastos de envío? Se puede entender la necesidad económica, pero 50 € ya es una buena suma, y podría, por ejemplo, asumir el 50% de los gastos de envío en lugar de asumirlos en su totalidad.
Excelente día.
Opinión traducida
M
MARIAGE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Ciertamente, el pedido es conforme, pero el plazo antes del envío es largo.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Muchas gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente este retraso de entrega anormalmente largo. De hecho, el mes de enero es un período denso para nuestra PYME, lo que puede explicar los pequeños retrasos... Le agradecemos por su paciencia. Atentamente, Marie
M
MARIE-LAURE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Sitio claro.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
M
MURIEL I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2024
Fue con gran facilidad que encontré las placas correspondientes a mi gofrera y estoy satisfecha con la calidad de las mismas, fáciles de reposicionar.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Atentamente, Marie
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