Opiniones de clientes de LAGRANGE

El producto LAGRANGE es impecable, pero es el principio que no me conviene: es un aparato muy pesado, voluminoso, y no hace helados solo. Luego hay que pasar al congelador. Quería hacerme helados en camping, allí no es posible...

Reclamación hecha en el sitio de Lagrange el 04/07/2026. Hace varios meses que utilizo y aprecio sus productos para aromatizar los yogures que fabrico. Primero a través de Mathon, desde marzo de 2025 me sirvo directamente de ustedes en su sitio web. En cada compra, pido 7 cajas, es decir, 1 de cada aroma. Mi último pedido realizado el 01/07 acaba de ser entregado. De las 6 cajas - 1 tiene una fecha de durabilidad mínima el 27/07/2027 (Limón) - 1 el 29/08/2027 (Fresa) - 3 el 28/10/2027 (Coco, Frambuesa, Vainilla) - 1 el 28/11/2027 (Frutas exóticas). Esto deja tiempo para comenzar a usarlas. Sin embargo, la última caja (Caramelo salado) tiene como fecha el 28/07/2026, es decir, solo 24 días para ser utilizada en las mejores condiciones. Aún me quedan algunas cajas abiertas del pedido anterior, cajas que debo usar como prioridad, lo que implica que la caja de Caramelo salado no podrá ser utilizada en condiciones óptimas. Por lo tanto, les agradezco que realicen un cambio de esta caja. PD: A tener en cuenta que solo la caja en cuestión pertenece al antiguo embalaje (caja de metal).

Todavía no entregado después de 15 días

Un frasco de vidrio se rompió durante el transporte.

Las placas pedidas no se adaptan a mi waflera. Las devuelvo. Se me ha enviado un bono de devolución. Gracias

Hemos utilizado el aparato solo una vez. La pintura ya se ha descascarado un poco en el borde del aparato debajo de las placas, pero nada grave.

Productos de calidad. Primera experiencia decepcionante. Ha pasado una semana antes del envío real del pedido, mientras que al día siguiente de realizar el pedido, se indicó que había sido enviado, entregado al transportista. Fue necesario un recordatorio por correo antes de que el paquete fuera realmente entregado al transportista.

Muy contento, funciona muy bien pero llegó un poco dañado debido a un problema de transporte, imagino que la caja está un poco dañada.

Hola, Un pequeño inconveniente: una parte negra, en la parte trasera de la waflera, está rota. Me sorprendió ver los cables eléctricos cuando giré la waflera. Encontré el pequeño trozo en el embalaje y lo volví a pegar. PD: tal vez podría esperar un gesto comercial de su parte...

Sobre la compra en línea, el embalaje y el material, no tengo absolutamente nada que decir. Sin embargo, ya sea el sitio Lagrange, Colissimo, o incluso ambos, han sido pirateados porque recibí un spam muy realista durante el período estimado de entrega del paquete.

el cartón llegó dañado, el tarro de aroma de limón roto, he perdido la mitad del tarro

Al realizar el pedido se me dio la opción entre dos puntos de entrega para mi paquete, pero estaba estipulado en el correo de Colissimo que la recogida se hacía contra firma y que el punto de entrega que había elegido estaba supuestamente momentáneamente indisponible, Colissimo estaba buscando un nuevo punto de entrega. Esto tomó más tiempo de lo previsto (normalmente según Colissimo entre 3 y 5 días) todo esto para terminar en una oficina de correos después de 12 días contra firma.

satisfecho con la compra pero encuentro la entrega patética. a un cierto precio. la entrega sin firma te obliga a recoger el paquete en un punto de recogida. y si pides un horno de pizza... cómo decir, es bastante grande a pie en el centro de la ciudad... me parece vergonzoso por parte de una marca así. Proponer en este caso los puntos de recogida de mundial relais o shop by chronopost porque al menos, podemos elegir un punto de recogida donde podamos estacionar el coche

Me parece mezquino que los tarros se vendan sin tapa.

El aparato cumple con mis expectativas. Sin embargo, el cable es un poco corto.

Un tarro de yogur roto en muchos pedazos a la recepción del paquete.

El material recibido es perfecto, sin embargo, no recibí mi paquete en el punto de recogida, colissimo me lo entregó en la oficina de correos, solo pude recogerlo a la apertura de la oficina de correos, es decir, 3 días antes de poder recuperarlo. ¡Cerrado el sábado al mediodía hasta el lunes incluido! ¡El martes a las 10 finalmente lo tuve para hacer gofres!

es una pena que la piedra no tenga una ranura para retener la grasa que gotea. Una potencia de 1400 W sería preferible

Muy bien excepto por la caja de la waflera. Si queremos guardar la caja para almacenar la waflera, no es práctica

No hay que tener prisa. Pedí directamente a Lagrange para evitar Amazon. Resultados: 8 días para recibir el producto. Lagrange no es nada reactivo (cuente 3 días para entregarlo al transportista) y se suma un fallo habitual de Colissimo y la venta directa resulta catastrófica.

Muy buena calidad de productos pero los plazos de tratamiento y envío son bastante largos.

La presentación del producto en el sitio es dudosa, se puede imaginar que la tapa está incluida. No es el caso. Y no se vende por separado, en resumen, esta compra es inutilizable.

Hola, todavía no he recibido mi pedido.

Uno de los productos entregados (licuadora reacondicionada) no funciona.

Los productos LAGRANGE son GENIALES y de muy buena calidad. Sin embargo, la entrega fue desastrosa. Pusieron mi paquete en un punto de recogida que no elegí. Perdí un tiempo increíble para recuperarlo y lo peor es que solo tenía el sábado para recogerlo, de lo contrario, regresaba al remitente: amenazante y poco profesional.

Descubrí posteriormente que si en lugar de dirigirme directamente a Lagrange hubiera comprado en un sitio de venta en línea, habría pagado 20€ menos por juego de placas. Una pena por mi preocupación de comprar francés directamente...

Falta la tapa anti-proyección. Le envié un correo para informarle. ¡Ninguna respuesta!

Ventana del indicador ausente, encontrada en la caja de entrega.

La waflera que nos fue entregada presenta varios desconchones de pintura que empañan la sensación de haber comprado un producto de calidad.

Muy decepcionado, tengo de limón y frutas exóticas y no tiene ningún sabor. Muy, muy decepcionado

Paquete recibido 12 días después del pedido, es un poco largo... Muy bonito producto, sin embargo, es una pena no tener una espátula incluida, y es una pena que la resistencia no caliente muy bien por el lado.

Buen producto. Sin embargo, la comunicación inexistente sobre el seguimiento del paquete, ninguna información sobre su fecha de salida. Paquete llegado muy tarde debido a un problema con Colissimo, ninguna reacción cuando informé sobre la buena entrega.

Las placas no encajan en mi gofrera.

La gofrera estaba bien empaquetada, en una caja con bloques de poliestireno. Sin embargo, no había nada entre las placas de la gofrera ni las 2 placas adicionales para protegerlas del roce entre sí durante el transporte. Así, hay rayas en algunos de los 3 juegos de placas pedidos. ¿Podría decirme si puede proceder a un intercambio de las placas dañadas? Con mis agradecimientos.

Hola, caja incompleta, las placas para los croques monsieur no están dentro

No he probado el producto aún, pero estoy seguro de que será muy bueno. Pongo 3 porque no entiendo por qué la empresa de entrega con la que trabajan no entregó donde había solicitado. Tuve que pedirle a alguien que me llevara en coche. Debía ser entregado cerca de mi casa, en un lugar donde paso dos veces al día. Realmente me molestó.

Paquete recibido más de una semana después del pedido, el contenido era conforme

Precio más barato visto en otro lugar

El paquete llegó completamente dañado así como la caja del horno.. .

LAGRANGE BUENOS PRODUCTOS pero no tuve suerte: error de entrega... artículo en el paquete no corresponde al albarán y al pedido. (error entre 2 cajas?). Problema resuelto en 1 semana con el servicio al consumidor. Artículo lamentablemente agotado... Nueva orden hecha con otro artículo similar y código promocional para descuento y paquete recibido devuelto... Solo queda recibir el reembolso de la primera compra..