Opiniones de clientes de LAGRANGE

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 6 228 opiniones publicadas
5 5 446 87% 4 472 8% 3 148 2% 2 61 1% 1 101 2%

Resumen de las opiniones

La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.

Opiniones 1 y 3 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2022
Simplemente perfecto
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su opinión positiva. ¡Hasta pronto! El equipo de Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/06/2022
paquete recibido en buenas condiciones, nada que decir.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su opinión positiva. ¡Hasta pronto! El equipo de Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2022
Productos correctos pero fuerte aumento de precios recientemente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2022
Todo ha ido muy bien, rápido y eficaz. Material en buen estado y muy buenas waffles.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su opinión positiva. ¡Hasta pronto! El equipo de Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2022
Una promoción, pero en un modelo sin duda más antiguo ya que 1400W en lugar de 1500W. Si no se profundiza en los detalles de las características técnicas, uno puede verse un poco engañado, eso es lo que me pasó a mí...
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola Señor, Gracias por su opinión. De hecho, usted ha pedido la crepera Duo de Crêpes® (Ref. 109006) que es la antigua versión de nuestra Crepera Tradi’® actual (Ref. 109011). Es la referencia 109006 la que estaba sujeta a la promoción y como se indica en su ficha de producto, se diferencia de la Crepera Tradi’® por su diseño (madera oscura y no clara) y por una potencia ligeramente inferior (1400w frente a 1500w). Le presentamos nuestras sinceras disculpas si esta confusión ha hecho que su experiencia de compra en nuestro sitio sea desagradable. El equipo de Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2022
He pedido un Grill' Pierre® Deluxe para el Día de la Madre. Recibí el producto dentro de los plazos. Desafortunadamente, la piedra, mal protegida en el paquete, llegó con los bordes rotos. El producto también presentaba un defecto de aspecto que no debería haber pasado si se hubiera controlado correctamente antes del envío. Lamentable por parte de una marca que se jacta de producir en Francia. El servicio postventa tampoco está a la altura: no hubo respuesta a mi reclamación después de tres días. Tuve que insistir antes de poder devolver mi producto. Mi pedido es del 24 de mayo, mi reclamación del 29 de mayo y hoy es 10 de junio y todavía no tengo mi pedido. Satisfacer al cliente no es la prioridad de Lagrange.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos saber que su producto ha sido dañado durante el transporte. Hacemos todo lo posible para proteger nuestros productos, pero siempre existe la posibilidad de un daño durante el transporte. Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente. Nuestro servicio al consumidor le ha enviado una etiqueta prepagada para devolver su producto el 1 de junio. Una vez que lo recibamos, procederemos a su reparación o cambio según la gravedad de los daños. Tenga en cuenta que somos una PYME y que nuestro servicio al consumidor está compuesto por una sola persona, por lo que el tiempo de procesamiento de las solicitudes puede tardar varios días. Sin embargo, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y hacemos todo lo posible para encontrar una solución adecuada a cada problema. El equipo de Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2022
para la tetera que compré, faltan información importante en el sitio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2022
El sitio está muy bien hecho y es muy práctico, pero la entrega no fue genial. Una caja de aroma abierta y volcada completamente en la caja....!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su opinión. Lamentamos saber que la entrega de su pedido no se realizó como se esperaba. Haremos lo necesario para encontrar una solución. El equipo de Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2022
Descripción incompleta
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Hemos tomado nota de su comentario y vamos a añadir las precisiones necesarias en la ficha del producto en cuestión. Asimismo, la pieza de repuesto que estaba buscando estará disponible próximamente en nuestro sitio. El equipo de Lagrange.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.