Opiniones de clientes de LAGRANGE

El dispositivo fue entregado ligeramente dañado. La parte posterior está doblada/doblada y la plancha en sí no está centrada, sino que el lado derecho sobresale ligeramente.

Falta cable. Tiempo de respuesta largo. Enfoque comercial insuficiente.

¡Sigo esperando el paquete por Cronopost !!!!!!

Había pedido un modelo de plancha Pro que debía incluir una espátula y un libro de recetas especiales para plancha, el resultado es que pido y recibo una plancha que no incluye esta oferta, además hay una etiqueta pegada en la caja que mostraba la oferta. ¿Por qué no recibí la oferta en cuestión? No lo sé. He presentado una reclamación, la respuesta es que la referencia de mi plancha no incluye la oferta, y sin embargo, durante mi pedido no había otras referencias. ¡Esto seguirá siendo un misterio!

Estoy decepcionado con la compra porque no siento el sabor de los aromas, y creo que está demasiado dulce

Plazo muy largo en comparación con lo que se anuncia en el sitio

Furiosa por no poder reemplazar la licuadora de mi batidora Lagrange, mientras que el motor funciona a la perfección. Dado que priorizamos las reparaciones, esto no tiene sentido. No recomendaría a este proveedor. Atentamente,

Todavía estoy esperando el reembolso del pedido tras su devolución a ustedes.

Compra de placas para waflera, la de churros no nos satisface siguiendo las recetas, seguiremos buscando, así que moderadamente satisfecho con esta compra. Entrega casi dentro del plazo anunciado, pocas informaciones recibidas una vez pagado el pedido, el siguiente correo fue el de correos.

Tengo una pieza, bien recibida, pero no tengo ningún manual de instrucciones para instalarla.
Muy lamentable.

Productos de calidad, pero las opciones propuestas no siempre son adecuadas para el producto inicial. Qué pena...

Por ahora estoy satisfecho, estoy pidiendo mis aromas para los yogures

Pedido de waflera 99€ del 19 de febrero nunca recibido.

Muy buenos productos.
Compré la gofrera premium gofre-croque-gofre en fin de año, especialmente para los gofres, ya que la primera gofrera que salió en los años 60 de mi mamá todavía funciona muy bien.
Quería completar con otros juegos de placas.
Un poco decepcionada, sin embargo, que la promoción en curso duró tan poco tiempo. Dudaba entre varios y no tuve tiempo de aprovecharla. Así que me limité a 2 juegos.

Una sola cosa, la caja del contenido estaba dañada. Lástima cuando es un regalo de cumpleaños. Cordialmente.

¡Hola!
Al igual que otros comentarios, gran decepción ya que la marca tiene buena reputación. Un aparato para hacer waffles que tiene solo un mes se agrieta en la bisagra. El servicio al cliente sostiene que no está cubierto por la garantía. Fuerte de café, pero bueno. Y anuncia una pieza de plástico a 50€ para proceder a la reparación (afortunadamente, ofrecen la mano de obra). Añade a esto los gastos de envío y devolución de 30€ y... ¡Tadam: es mejor comprar un aparato nuevo (con -15% en este momento, es el mismo precio). Ah no, es incluso más barato porque a ese precio se obtiene un juego de placas del antiguo aparato... juego que se vende a 50€! Estamos pisando la cabeza.

Pieza recibida conforme. Plazo de entrega bastante largo.

Paquete recibido como se acordó, con mucha suciedad en el paquete muy sucio, afortunadamente el interior, las placas en sus bolsillos están limpias.

Creo que los accesorios son demasiado caros, además hay que añadir los gastos de envío. ¿Por qué no es posible conseguirlos en la tienda, simplemente?

Ya había comprado en el comercio una caja de aroma Lagrange (Leclerc), y estaba bastante satisfecha aunque el precio era más caro. Así que decidí comprar 3 cajas en el sitio, con los gastos de envío, no es más económico pero hay más variedad. La calidad es muy correcta, los aromas están ahí. Pero sería muy interesante poner las cantidades en gramos en lugar de cucharadas. Porque no es muy económico, me tomó varias pruebas para llegar al sabor que deseaba sin que fuera demasiado dulce. Además, sería bueno especificar en la caja que no hay fermento en la preparación. ¡Eso evitará malas sorpresas! En cuanto a la entrega, nada que decir: entrega muy rápida y las 3 cajas bien embaladas en una caja.

Muy contenta con mi pedido, solo que la amabilidad fue media cuando llamé para una consulta.

Me faltó información sobre el producto, si hubiera visto que la potencia de esta wafflera era solo de 1000W no la habría pedido... El tiempo de cocción es demasiado largo y las impresiones no son lo suficientemente profundas, una pena que los waffles no sean lo suficientemente gruesos, elegí este aparato porque no tiene teflón...

Entrega no asegurada en el lugar elegido, sino en la oficina de correos cercana.

No se encuentra todo

Tarro para hacer su yogur muy práctico pero debería poder poner 2l de leche. Porque al no poder poner más de un litro de leche, una vez escurrido no hay mucho yogur.

Hay un espacio para hacer preguntas al realizar el pedido, pero no se proporciona ninguna respuesta... así que es inútil (realmente no parece serio).
Pediré en Amazon la próxima vez...

la entrega fue muy bien pero la pieza de repuesto es demasiado cara....

Una estrella porque no podemos poner menos... Esta es nuestra segunda compra, Lagrange era para nosotros sinónimo de calidad y durabilidad, ¡qué decepción! Al recibir nuestro pedido (que debía ser un regalo de Navidad), tuvimos la mala sorpresa de descubrir un servicio de raclette en un estado deplorable, ¡es para preguntarse si realmente nos enviaron un aparato nuevo! El embalaje y las protecciones estaban intactas, así que no es un problema de entrega. La placa de cocción está rayada, la piedra de cocción está dañada en 2 lugares, pequeños trozos de plástico roto que se mueven en el fondo de la caja, la placa calefactora está deformada y toca la base de plástico (¡súper peligroso!), todos estos defectos estaban necesariamente presentes antes del envío... En resumen, inaceptable e irrespetuoso hacia los clientes, ¡sobre todo dado el precio! Por supuesto, enviamos un correo al servicio al cliente tan pronto como recibimos el pedido para solicitar una devolución y un reembolso, pero seguimos esperando su respuesta desde hace 2 semanas... ¡Hasta la fecha, todavía ninguna solución! Esto confirma la poca consideración respecto a la satisfacción del cliente, ¡en fin, huyan!

La junta enviada no corresponde a mi batidora aunque la base sí.

Pedido no recibido. Sin respuesta al mensaje dejado en su contacto. A evitar.

he pedido un sello y tuve que pasar por un paquete que fue entregado en un punto de recogida: además del costo y el desplazamiento, el tamaño del paquete es absurdo y es un total desperdicio, no entiendo esta elección en lugar de enviar este sello por correo.

Justo después de mi compra y tras el primer uso apareció un desconchón en el revestimiento exterior de la gofrera, informé a la marca a través de su sitio web, mi solicitud ha permanecido sin respuesta. Nuevo mensaje el 24 de diciembre de 2024, aún sin respuesta, lo que justifica mi calificación.

Navegación en el sitio, pedido y entrega de primera. Sin embargo, muy decepcionado porque había pedido una waflera azul abismo y es completamente NEGRA. Como es un regalo, solo me di cuenta ahora. Es muy decepcionante.

Correspondencia. Buen seguimiento de entrega con la sonrisa de la cartero como extra.

Excelente producto. El anterior duró más de 20 años. Es el enchufe del lado de la gofrera que se soltó.

No hay respuesta a mi reclamación en el servicio de atención al cliente.

Es la segunda vez que pido una waflera Lagrange. La primera vez, modelo Super2, mi waflera cayó aproximadamente 5 cm, se rompió completamente en la parte de la manija, realmente tenía un sabor amargo porque por el precio no pensé que una pequeña caída pudiera dejarla en tal estado. Considerando que fue culpa mía, compré 2 años después una waflera. Segunda waflera, modelo Premium esta vez, quise elegir lo que consideraba de mejor calidad. El paquete llegó y cómo explicarlo... La waflera estaba literalmente y casi un juego de mil piezas en 100 pedazos en su interior. El paquete había sido evidentemente maltratado, pero una vez más, no entiendo cómo puede terminar en tal estado. Devolví el producto y me reembolsaron. Voy a optar por otra marca belga conocida por su robustez porque a más de 100€, se espera que el producto sea un mínimo resistente. Poner placas de hierro fundido pesadas sobre soportes de plástico frágiles realmente no es sensato, especialmente por el precio que pagamos.

el pedido no fue sencillo, ciertamente por la época del Black Friday... el sitio no se actualizaba, montos de productos erróneos y la atención telefónica del servicio de pedidos.

Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos que el color no le convenga... Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie

Paquete recibido en mal estado con impactos en la caja.
El producto ni siquiera está protegido en la caja, ¡parece reacondicionado!
Preferí pedir directamente en el sitio de la marca por más seguridad, pero aparentemente no es mejor...