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basado en 482 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

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¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya ido bien.
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★★★★☆

1.- Aunque estoy satisfecha con su contenido, quería sugerirles que eliminasen la hoja adjunta con el desglose del pedido, sustituyéndola por un correo con la misma información. Creo que de esta manera sería MUCHO el papel que se podría ahorrar y, al menos yo, teniendo esta información en la web y el correo, no necesito tenerla además impresa. 2.- Aunque el sobre que contiene la hoja de papel con el pedido sea compostable y la caja lo mismo, si viene con cinta que incluye pegamento, creo que la reciclabilidad y la compostabilidad de los materiales se ve pervertida, quizás puedan encontrar otra forma de mantenerlo cerrado sin usar "pegatinas", que con difícilmente reciclables (de esto estoy menos segura).

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Hola! Tomamos nota y agradecemos la surgencia. Coméntale que nos aseguramos que las pegatinas sean 100% biodegradables, la caja es de papel reciclado y reciclable. La cinta es de papel Kraft, la más sostenible que hemos encontrado en el mercado, salvo el papel engomado pero que no nos es posible desarrollar esa inversión ahora mismo. El sobre portadocumentos es también el más sostenible que hemos encontrado con un gran porcentaje de papel y un pequeño porcentaje de plástico reciclado. De hecho, tenemos un problema porque se despega con facilidad, pero no queremos volver a tener que usar los sobres de plástico. Respecto a la factura, el documento que manda la página web no es la factura original y más del 90% de los clientes a los que servimos nos requieren la factura física para poder presentarla a Hacienda. A todos los clientes que nos lo solicitan, anotamos en su ficha no mandar factura y así encantadas de poder ahorrar todo lo posible en papel. Como desgraciadamente no nos es posible en la gran mayoría de nuestros clientes, siempre compramos papel de bosques sostenibles certificado por FSC. Que lo mejor sería no tener que usar papel, pero por ahora no nos es posible su eliminación por la demanda de nuestros clientes.
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¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya ido bien.
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★☆☆☆☆

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¡Hola, buenos días! Tu opinión nos importa y ayuda a mejorar. Si pudieras indicarnos que ha salido mal, gracias. Un saludo
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¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya ido bien.
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¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya ido bien.
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Gracias por valorarnos. Tu opinión nos importa y nos ayuda a mejorar cada día, por lo que no dudes en escribirnos para saber cómo podemos hacerlo. ¡Somos toda oídos!
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★☆☆☆☆

Ha tardado en llegar 5 días, me ha llegado la caja abierta y faltaba una muestra. Una pena porque los productos me gustan, pero el transporte fatal

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¡Nuestras más sinceras disculpas! La verdad que sentimos que se haya juntado todo. El pedido fue realizado el día 26, pero al tener pago por transferencia y no haber recibido el comprobante de la transferencia, tuvimos que esperar a que entrase en la cuenta y, justo coincidió, que el martes 28 fue festivo en Andalucía. Respecto al estado de la caja y la falta de muestras, hemos abierto una reclamación a la mensajería porque es la primera vez que nos pasa y además, fue causa de retraso en la entrega (debería haber sido 24 horas). Reiteramos nuestras disculpas y en el próximo pedido te mandaremos un obsequio de regalo para compensar las molestias ocasionadas. ¡Una vez más, nuestras disculpas!
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Nos alegramos de que todo haya ido bien. Gracias por darnos la mejor valoración. Un saludo
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¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya ido bien.
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★★★★☆

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Gracias por valorarnos. Tu opinión nos importa y nos ayuda a mejorar cada día, por lo que no dudes en escribirnos para saber cómo podemos hacerlo. ¡Somos toda oídos!
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★★☆☆☆

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Gracias por valorarnos. Tu opinión nos importa y nos ayuda a mejorar cada día, por lo que no dudes en escribirnos para saber cómo podemos hacerlo. ¡Somos toda oídos!
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★★★★☆

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Gracias por valorarnos. Tu opinión nos importa y nos ayuda a mejorar cada día, por lo que no dudes en escribirnos. ¡Somos toda oídos! Feliz semana
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El detalle de mandarme un regaló y lo rápido que llegó el pedido

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Nos alegramos de que te haya gustado el detalle, gracias por tomar el tiempo en valorarnos.
5 /5
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Muy buena

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Muchas gracias por valorarnos, nos alegramos de que todo haya salido bien.
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¡Gracias por valorarnos!
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¡Gracias por valorarnos!
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★★★★☆

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¡Gracias por valorarnos!
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¡Muchas gracias por valorarnos nuevamente! vuestra opinión es muy importante. Un saludo
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¡Muchas gracias por valorarnos! tu opinión es muy importante. Un saludo
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Todo bien

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¡Muchas gracias por valorarnos! Nos alegramos de que todo haya ido estupendamente. Un saludo
5 /5
★★★★★

Productos de gran calidad, mucha variedad y con repercusión social.. me encantan!

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Hola! Nos alegramos de que te gusten nuestros productos. Muchas gracias por la confianza y por haber tomado tiempo para valorarnos, para nosotras es muy importante vuestra opinión. Un saludo
3 /5
★★★☆☆

El punto negativo lo pongo al reparto, puesto que, en mi ausencia, se le entregó a un vecino sin contactar antes conmigo

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Hola! Muchísimas gracias por informárnoslo. Lo sentimos muchísimo, es la primera vez que nos lo comunican, ya que siempre lo hacen con el consentimiento del destinatario. Trasladaremos la queja a la empresa de transporte para que no se repita. Un saludo
5 /5
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¡Hola Cristina! Queremos darte las gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegramos de que todo haya ido genial.
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¡Feliz Año nuevo! Gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegramos de que todo haya ido maravillosamente. Un saludo
5 /5
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¡Gracias por la valoración! Nos alegramos de que todo haya ido bien. Le deseamos unas muy felices fiestas.
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★☆☆☆☆

Neceser Cosmética Ayurveda: Cuidado Piel Seca - Antiedad. Muy descontenta con esta tienda, después de pedir el neceser que menciono me lo mandan con productos que no he pedido, cuando llamo para reclamar me cuentan diferentes versiones, primero que esta equivocada la foto, luego que no había stock, cosa que me da igual, si no hay lo que pido lo mínimo es tener el detalle de comunicárselo al cliente. Pero ellos deciden mandarme productos totalmente diferentes a los que deseo, no vaya a se que pierdan dinero. Mi única opción devolverlo.... Almenos esperaba alguna clase de detalle ya qu soy una clienta habitual. Pero si preferís perder un cliente pues ya tenéis uno menos....

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Buen día, sentimos mucho que te sientas tan molesta con nosotras. Tal como se te explicó por teléfono, las dos versiones que comentas, en realidad, es la misma, una consecuencia de la otra. Por falta de stock de dos productos que contiene el neceser que elegiste, se sustituyeron por otros dos de la misma marca, información que tenía que haber estado actualizada en nuestra web. Por un error interno nuestro, no fue actualizada y es cuando tú haces tu compra. No se te comentó nada porque pensamos que ya estaba actualizada y que tú estabas informada. Cuando nos llamas, y nos notificas nuestro error, nos disculpamos e inmediatamente te decimos que puedes devolverlo y pediríamos la recogida , procediendo al abono en cuanto lo hayamos recibido y en el pedido siguiente te compensaríamos con algún regalito, aparte de los que siempre solemos enviar y que has estado recibiendo por tu fidelidad con nosotras. Reitero nuestras disculpas y sentimos mucho que por este fallo puntual nuestro, tomes la decisión de dejar ser clienta nuestra. Te deseamos unas Felices Fiestas y que el 2023 te traiga mucha salud y bienestar. Saludos. El equipo de LRN
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Envío rápido. También metieron un producto más como regalo, lo que me pareció muy amable por su parte. Tienen productos ecológicos y de residuo cero, lo cual me gusta mucho.

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¡Gracias por la valoración! La apreciamos muchísimo. Nos alegramos de que te haya gustado el regalito. Un saludo
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Muchísimas gracias, por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegramos de que todo haya ido bien. Vuestra opinión nos importa mucho. Un saludo y feliz semana
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Son muy amables y eficientes!

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Hola, Pilar. Muchas gracias por tu valoración y comentario, intentamos que siempre sea así.
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Servicio de entrega muy rápido. Los productos con muy buena apariencia (todavía no utilizados)

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¡Muchas gracias por la valoración! Esperamos que los productos le gusten tanto como el servicio. Estaremos encantadas de saber qué tal le han ido.
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Muchas gracias por la celeridad y por el detalle del regalo

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Gracias a ti por habernos elegido ¡Nos alegramos mucho que te haya gustado el regalito! Un abrazo
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Productos naturales, ecológicos, respetuosos con el medio ambiente. Ahora bien, los gastos de envío son caros.

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Hola, agradecemos muchísimo la valoración, así como la sinceridad. Debido a la situación mundial actual, las empresas de transporte no paran de incrementar los costes (por la subida del combustible, la guerra, etc) y desde La Rueda Natural, queremos apoyar a negocios locales. Trabajamos con un servicio de mensajería con franquicia y no centralizada, el coste puede llegar a ser un poco más elevado, aunque es en apoyo a las empresas locales.
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Gracias por las 5 estrellas. Vuestra opinión es importante para nosotras. ¡Feliz día!
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Entrega muy rápida y venia con regalito

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¡Hola! Agradecemos muchísimo la valoración. Nos alegramos de que te haya gustado el regalito. Un saludo
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Todo perfecto como siempre ??

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¡Muchas gracias por la valoración! Nos alegramos de que todo haya ido excelente. Un saludo
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Hola, Cristina ¡Muchas gracias por la valoración! Nos alegramos de que todo haya ido bien en el pedido. Un saludo
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Compro Biobambu para toda la familia ??

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¡Gracias por el comentario! y por poner en práctica la higiene diaria Zero Waste cada día. ?? Un saludo