Opiniones de clientes de La Rueda Natural

¡Muchas gracias por tu valoración! Trabajamos con los distintos tamaños de proveedores, anotamos tus comentarios para hacerlos llegar a Labiatae e intentar traer productos de mayor tamaño. ¡Gracias!

¡Muchas gracias por tu valoración! :D

¡Gracias por tu valoración!

¡Muchas gracias! Seleccionamos los mejores proveedores para ofrecer productos sostenibles, ecológicos y de la mejor calidad :)

¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos esforzamos a diario para poder ofreceros servicios y productos de calidad :)

¡Hola Irene! Nos agrada saber que te gustan nuestros productos. Hacemos todo lo posible para mantener un precio asequible y con márgenes suficientes para clientes y profesionales, al apostar por productos artesanales, orgánicos y/o de Comercio Justo, nuestros márgenes también son ajustados. Intentamos mejorar día a día.

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos encanta que te encante La Rueda Natural :)

¡Muchas gracias por tus comentarios! Hacemos todo lo posible para que los envíos lleguen cuanto antes y como siempre, con la mejor calidad de productos. ¡Agradecemos que nos valores! :D

¡Muchísimas gracias por tu valoración y comentarios! Nos esforzamos para seleccionar los mejores productos que respeten nuestra ética y valores. ¡Gracias por valorarlo y ser parte del cambio positivo!

¡Muchas gracias por darnos cinco estrellas! Nos alegra saber que disfrutas de productos ecológicos y sostenibles

¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que que disfrutas de nuestros inciensos ecológicos.

¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya ido bien.

Hola! Tomamos nota y agradecemos la surgencia. Coméntale que nos aseguramos que las pegatinas sean 100% biodegradables, la caja es de papel reciclado y reciclable. La cinta es de papel Kraft, la más sostenible que hemos encontrado en el mercado, salvo el papel engomado pero que no nos es posible desarrollar esa inversión ahora mismo. El sobre portadocumentos es también el más sostenible que hemos encontrado con un gran porcentaje de papel y un pequeño porcentaje de plástico reciclado. De hecho, tenemos un problema porque se despega con facilidad, pero no queremos volver a tener que usar los sobres de plástico. Respecto a la factura, el documento que manda la página web no es la factura original y más del 90% de los clientes a los que servimos nos requieren la factura física para poder presentarla a Hacienda. A todos los clientes que nos lo solicitan, anotamos en su ficha no mandar factura y así encantadas de poder ahorrar todo lo posible en papel. Como desgraciadamente no nos es posible en la gran mayoría de nuestros clientes, siempre compramos papel de bosques sostenibles certificado por FSC. Que lo mejor sería no tener que usar papel, pero por ahora no nos es posible su eliminación por la demanda de nuestros clientes.

¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya ido bien.

¡Hola, buenos días! Tu opinión nos importa y ayuda a mejorar. Si pudieras indicarnos que ha salido mal, gracias. Un saludo

¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya ido bien.

¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya ido bien.

Gracias por valorarnos. Tu opinión nos importa y nos ayuda a mejorar cada día, por lo que no dudes en escribirnos para saber cómo podemos hacerlo. ¡Somos toda oídos!

¡Nuestras más sinceras disculpas! La verdad que sentimos que se haya juntado todo. El pedido fue realizado el día 26, pero al tener pago por transferencia y no haber recibido el comprobante de la transferencia, tuvimos que esperar a que entrase en la cuenta y, justo coincidió, que el martes 28 fue festivo en Andalucía. Respecto al estado de la caja y la falta de muestras, hemos abierto una reclamación a la mensajería porque es la primera vez que nos pasa y además, fue causa de retraso en la entrega (debería haber sido 24 horas). Reiteramos nuestras disculpas y en el próximo pedido te mandaremos un obsequio de regalo para compensar las molestias ocasionadas. ¡Una vez más, nuestras disculpas!

Nos alegramos de que todo haya ido bien. Gracias por darnos la mejor valoración. Un saludo

¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya ido bien.

Gracias por valorarnos. Tu opinión nos importa y nos ayuda a mejorar cada día, por lo que no dudes en escribirnos para saber cómo podemos hacerlo. ¡Somos toda oídos!

Gracias por valorarnos. Tu opinión nos importa y nos ayuda a mejorar cada día, por lo que no dudes en escribirnos para saber cómo podemos hacerlo. ¡Somos toda oídos!

Gracias por valorarnos. Tu opinión nos importa y nos ayuda a mejorar cada día, por lo que no dudes en escribirnos. ¡Somos toda oídos! Feliz semana

Nos alegramos de que te haya gustado el detalle, gracias por tomar el tiempo en valorarnos.

Muchas gracias por valorarnos, nos alegramos de que todo haya salido bien.

¡Gracias por valorarnos!

¡Gracias por valorarnos!

¡Gracias por valorarnos!

¡Gracias por valorarnos!

¡Gracias por valorarnos!

¡Muchas gracias por valorarnos nuevamente! vuestra opinión es muy importante. Un saludo

¡Muchas gracias por valorarnos! tu opinión es muy importante. Un saludo

¡Muchas gracias por valorarnos! Nos alegramos de que todo haya ido estupendamente. Un saludo

Hola! Nos alegramos de que te gusten nuestros productos. Muchas gracias por la confianza y por haber tomado tiempo para valorarnos, para nosotras es muy importante vuestra opinión. Un saludo

Hola! Muchísimas gracias por informárnoslo. Lo sentimos muchísimo, es la primera vez que nos lo comunican, ya que siempre lo hacen con el consentimiento del destinatario. Trasladaremos la queja a la empresa de transporte para que no se repita. Un saludo

¡Hola Cristina! Queremos darte las gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegramos de que todo haya ido genial.

¡Feliz Año nuevo! Gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegramos de que todo haya ido maravillosamente. Un saludo

¡Gracias por la valoración! Nos alegramos de que todo haya ido bien. Le deseamos unas muy felices fiestas.

Buen día, sentimos mucho que te sientas tan molesta con nosotras. Tal como se te explicó por teléfono, las dos versiones que comentas, en realidad, es la misma, una consecuencia de la otra. Por falta de stock de dos productos que contiene el neceser que elegiste, se sustituyeron por otros dos de la misma marca, información que tenía que haber estado actualizada en nuestra web. Por un error interno nuestro, no fue actualizada y es cuando tú haces tu compra. No se te comentó nada porque pensamos que ya estaba actualizada y que tú estabas informada. Cuando nos llamas, y nos notificas nuestro error, nos disculpamos e inmediatamente te decimos que puedes devolverlo y pediríamos la recogida , procediendo al abono en cuanto lo hayamos recibido y en el pedido siguiente te compensaríamos con algún regalito, aparte de los que siempre solemos enviar y que has estado recibiendo por tu fidelidad con nosotras. Reitero nuestras disculpas y sentimos mucho que por este fallo puntual nuestro, tomes la decisión de dejar ser clienta nuestra. Te deseamos unas Felices Fiestas y que el 2023 te traiga mucha salud y bienestar. Saludos. El equipo de LRN