Opiniones de clientes de La Rueda Natural

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 539 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y un envío bien preparado, con seguimiento en cada etapa y recepción sin problema. Los clientes elogian la calidad de los productos, su aroma y texturas, su uso natural y no tóxico, además de la presencia de muestras y regalos que acompañan los pedidos. La atención al cliente es descrita como muy atenta, rápida y profesional, con respuestas rápidas y resoluciones eficientes, y la experiencia de compra se percibe como fiable y satisfactoria en múltiples pedidos.

Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas

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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchas gracias por tu valoración! ??
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Gracias por valorarnos y promover el consumo responsable! ??
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchas gracias por apoyarnos con tus 5 estrellas! ??
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegramos de tu experiencia positiva
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Tienen una fantástica selección de productos, los descubri el año pasado buscando incienso de azahar. Tengo que informar a todos los Canarios que se sorprenderan con la rapidez de los envíos. 100% recomendable
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchas gracias por tus comentarios! Trabajamos a diario para conseguir la mejor calidad en nuestros productos y para preparar y enviar nuestros productos lo antes posible. ¡Nos alegramos de tu buena experiencia! :D
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Ya he hecho varios pedidos y el producto muy bien y la entrega rápida y bien también, le pongo bien y no muy bien porque solamente es que es un poco más caro que en otros sitios y el porte también, por lo demás satisfecha con la compra
Respuesta de La Rueda Natural
¡Hola Bea! Muchas gracias por tu valoración, hacemos lo posible para reducir los márgenes y ofrecer productos naturales y de calidad a nuestros clientes en el menor tiempo de envío posible. ¡Seguiremos mejorando! Un abrazo :)
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
El condicionamiento, la rapidez. El producto. Botella de talla más grande. 250 ml po ejemplO
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchas gracias por tu valoración! Trabajamos con los distintos tamaños de proveedores, anotamos tus comentarios para hacerlos llegar a Labiatae e intentar traer productos de mayor tamaño. ¡Gracias!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchas gracias por tu valoración! :D
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Gracias por tu valoración!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Perfecto! Calidad super
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchas gracias! Seleccionamos los mejores proveedores para ofrecer productos sostenibles, ecológicos y de la mejor calidad :)
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Rapidez, fiable y buen trato.
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos esforzamos a diario para poder ofreceros servicios y productos de calidad :)
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Me gusta el producto. Como comercio no me gustan los margenes
Respuesta de La Rueda Natural
¡Hola Irene! Nos agrada saber que te gustan nuestros productos. Hacemos todo lo posible para mantener un precio asequible y con márgenes suficientes para clientes y profesionales, al apostar por productos artesanales, orgánicos y/o de Comercio Justo, nuestros márgenes también son ajustados. Intentamos mejorar día a día.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos encanta que te encante La Rueda Natural :)
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
El envío del pedido fue rapido, y el producto (Varillas de incienso de diferentes aromas) de buena calidad. Me he llevado una grata sorpresa.
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchas gracias por tus comentarios! Hacemos todo lo posible para que los envíos lleguen cuanto antes y como siempre, con la mejor calidad de productos. ¡Agradecemos que nos valores! :D
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchísimas gracias por tu valoración y comentarios! Nos esforzamos para seleccionar los mejores productos que respeten nuestra ética y valores. ¡Gracias por valorarlo y ser parte del cambio positivo!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchas gracias por darnos cinco estrellas! Nos alegra saber que disfrutas de productos ecológicos y sostenibles
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Buenos productos
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que que disfrutas de nuestros inciensos ecológicos.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya ido bien.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
1.- Aunque estoy satisfecha con su contenido, quería sugerirles que eliminasen la hoja adjunta con el desglose del pedido, sustituyéndola por un correo con la misma información. Creo que de esta manera sería MUCHO el papel que se podría ahorrar y, al menos yo, teniendo esta información en la web y el correo, no necesito tenerla además impresa. 2.- Aunque el sobre que contiene la hoja de papel con el pedido sea compostable y la caja lo mismo, si viene con cinta que incluye pegamento, creo que la reciclabilidad y la compostabilidad de los materiales se ve pervertida, quizás puedan encontrar otra forma de mantenerlo cerrado sin usar "pegatinas", que con difícilmente reciclables (de esto estoy menos segura).
Respuesta de La Rueda Natural
Hola! Tomamos nota y agradecemos la surgencia. Coméntale que nos aseguramos que las pegatinas sean 100% biodegradables, la caja es de papel reciclado y reciclable. La cinta es de papel Kraft, la más sostenible que hemos encontrado en el mercado, salvo el papel engomado pero que no nos es posible desarrollar esa inversión ahora mismo. El sobre portadocumentos es también el más sostenible que hemos encontrado con un gran porcentaje de papel y un pequeño porcentaje de plástico reciclado. De hecho, tenemos un problema porque se despega con facilidad, pero no queremos volver a tener que usar los sobres de plástico. Respecto a la factura, el documento que manda la página web no es la factura original y más del 90% de los clientes a los que servimos nos requieren la factura física para poder presentarla a Hacienda. A todos los clientes que nos lo solicitan, anotamos en su ficha no mandar factura y así encantadas de poder ahorrar todo lo posible en papel. Como desgraciadamente no nos es posible en la gran mayoría de nuestros clientes, siempre compramos papel de bosques sostenibles certificado por FSC. Que lo mejor sería no tener que usar papel, pero por ahora no nos es posible su eliminación por la demanda de nuestros clientes.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya ido bien.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Hola, buenos días! Tu opinión nos importa y ayuda a mejorar. Si pudieras indicarnos que ha salido mal, gracias. Un saludo
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya ido bien.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya ido bien.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
Gracias por valorarnos. Tu opinión nos importa y nos ayuda a mejorar cada día, por lo que no dudes en escribirnos para saber cómo podemos hacerlo. ¡Somos toda oídos!
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Ha tardado en llegar 5 días, me ha llegado la caja abierta y faltaba una muestra. Una pena porque los productos me gustan, pero el transporte fatal
Respuesta de La Rueda Natural
¡Nuestras más sinceras disculpas! La verdad que sentimos que se haya juntado todo. El pedido fue realizado el día 26, pero al tener pago por transferencia y no haber recibido el comprobante de la transferencia, tuvimos que esperar a que entrase en la cuenta y, justo coincidió, que el martes 28 fue festivo en Andalucía. Respecto al estado de la caja y la falta de muestras, hemos abierto una reclamación a la mensajería porque es la primera vez que nos pasa y además, fue causa de retraso en la entrega (debería haber sido 24 horas). Reiteramos nuestras disculpas y en el próximo pedido te mandaremos un obsequio de regalo para compensar las molestias ocasionadas. ¡Una vez más, nuestras disculpas!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
Nos alegramos de que todo haya ido bien. Gracias por darnos la mejor valoración. Un saludo
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya ido bien.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
Gracias por valorarnos. Tu opinión nos importa y nos ayuda a mejorar cada día, por lo que no dudes en escribirnos para saber cómo podemos hacerlo. ¡Somos toda oídos!
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
Gracias por valorarnos. Tu opinión nos importa y nos ayuda a mejorar cada día, por lo que no dudes en escribirnos para saber cómo podemos hacerlo. ¡Somos toda oídos!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
Gracias por valorarnos. Tu opinión nos importa y nos ayuda a mejorar cada día, por lo que no dudes en escribirnos. ¡Somos toda oídos! Feliz semana
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
El detalle de mandarme un regaló y lo rápido que llegó el pedido
Respuesta de La Rueda Natural
Nos alegramos de que te haya gustado el detalle, gracias por tomar el tiempo en valorarnos.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Muy buena
Respuesta de La Rueda Natural
Muchas gracias por valorarnos, nos alegramos de que todo haya salido bien.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Gracias por valorarnos!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Gracias por valorarnos!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Gracias por valorarnos!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Gracias por valorarnos!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Gracias por valorarnos!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchas gracias por valorarnos nuevamente! vuestra opinión es muy importante. Un saludo
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchas gracias por valorarnos! tu opinión es muy importante. Un saludo
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo bien
Respuesta de La Rueda Natural
¡Muchas gracias por valorarnos! Nos alegramos de que todo haya ido estupendamente. Un saludo