Opiniones de clientes de La maison de l’ambre

Gran error en la entrega, 3 mensajes de reenvío antes de poder recibir el paquete. Recibido después de 2 semanas y media

Artículo minúsculo que no corresponde a la descripción, los gastos de envío y devolución no reembolsados son realmente inadmisibles, desaconsejo a este vendedor

La empresa casa de ámbar es una empresa de incapaces que ni siquiera es capaz de tratar correctamente un problema con un cliente. Ustedes son unos ladrones

necesito hacer una devolución por cambio de talla y me dicen que todo corre a mis gastos ......

Estuve muy decepcionada con mi collar de ámbar N.

Nunca recibí estos collares y tampoco obtuve respuesta del vendedor.

La piedra se despegó después de 6 meses y me dicen que no hacen reparaciones de joyas. Sin ninguna propuesta comercial, no recomiendo en absoluto esta tienda.

Un collar de ámbar que es imposible de llevar. Mucho
demasiado pequeño, ¡y ni siquiera tiene un cierre! Verdadera estafa, desaconsejo esta tienda MATY a todo el mundo. ¡Vergonzoso!

Estoy decepcionada. He pedido y pagado varios anillos. Solo uno de mis anillos fue tenido en cuenta por motivo de ruptura de stock. Sin embargo, estos artículos aún estaban disponibles porque intenté validar el mismo pedido. Además, no he recibido respuesta a mi correo solicitando explicaciones.

PAQUETE INDICADO RECIBIDO, PERO PAQUETE NO RECIBIDO. RECLAMACIÓN EN CURSO, IMPOSIBLE DAR UNA EVALUACIÓN CORRECTA EN ESTE CASO

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Después de 3 días perdí la piedra de uno de mis pendientes y me dicen que no hay garantía para la pérdida de una piedra. Francamente, es realmente un engaño vender joyas que pierden su piedra y ni siquiera hay cambio y mucho menos reembolso. Nunca volveré a pedir.

Defecto en una piedra. Incidente ya reportado pero ninguna respuesta por parte del vendedor!

La parte de ámbar se cayó y la perdí después de 2 meses y la única respuesta del vendedor es que no hacen reparaciones. Estoy realmente decepcionada.

la pulsera es demasiado fina, por lo que es difícil de cerrar

Envío de la joya en carta simple con seguimiento, plazo anunciado para una entrega el 3 de junio, sin problemas. El 4 de junio reviso mi seguimiento de paquete que supuestamente fue entregado el 31 de mayo. Abro una reclamación que es leída de manera superficial dado la respuesta inapropiada que recibí, después de varios correos y llamadas me piden que haga una reclamación a la oficina de correos. Respuesta proporcionada por esta última, es una simple carta con seguimiento, fue entregada en el buzón, no somos los únicos propietarios de las llaves que dan acceso a los buzones, consulte con el remitente. Respuesta de la casa de ámbar, no somos responsables de la mala distribución de correos. Cierto, pero yo soy cliente, he pagado por esta pulsera y nunca la he recibido y no elegí recibir esta joya por carta simple con seguimiento sin firma. El culpable es finalmente la deshonestidad del cartero de correos, pero la casa de ámbar debe cuestionarse seriamente sobre su método de envío y sobre las respuestas que brinda a sus clientes. Afortunadamente, pasé por el sitio de Maty que compensa la seriedad y la atención.

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Tras la compra de este artículo, todo estaba conforme. Pero solo un mes después de haber recibido el artículo, la piedra se desprendió de la joya. Intenté contactar al vendedor, pero después de una semana aún no tengo noticias. Estoy muy descontento con mi compra y sin respuesta del vendedor ante mi problema, estoy seguro de que no volveré a comprar con este vendedor.

No he recibido el paquete, es inadmisible.

Artículo no recibido!

Estoy decepcionada con la piedra, parece más que han puesto purpurina en una piedra, mientras que en la foto parecía más una piedra nacarada. Y el anillo de plata un poco rayado por un lado. Una pena.

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Lo llevé 2 veces y la segunda vez al pasarme la mano por el cabello, la piedra de ópalo (que era más bien blanca opaca) se cayó, se desarmó y se perdió

Artículo llegó dañado. Además, el color de la piedra es mucho más claro que en las fotos.

Joya bonita pero lamentablemente, una piedra no se mantuvo. El vendedor reemplaza pero los gastos son a nuestro cargo!!! No volveré a comprar aquí, cuando un artículo es defectuoso, lo mínimo que se puede hacer es solucionar el problema de manera completa...

Usados 2 días y luego el ámbar se despegó.

Acabados del producto a revisar

Hola
He leído bien su correo que MATY me ha transmitido... sin embargo, la suma fue debitada de mi cuenta y me gustaría ser reembolsada..
Creo que no son comerciantes, deberían haberme enviado un correo
Gracias por proceder a mi reembolso lo más rápido posible y en cuanto a la evaluación 1 estrella
Atentamente

pedido no recibido. Particularmente decepcionada. No lo recomiendo

anillo roto, el vendedor no responde

Ámbar pegado en los pendientes, al momento de tomarlos para ponérmelos, ya la piedra se despegó de su soporte! nada

Artículo llegado sin cierre...

1 estrella porque después de recibir 5 correos para evaluar, hay que dejar de acosar a los clientes para calificar su servicio. Por lo demás, estuve satisfecha con la entrega y el producto, pero del acoso.

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Plazo de entrega no respetado y pendientes diminutos ideales para una niña pero ciertamente no para un adulto

Imposible que me reembolsen, a pesar de las pruebas de correos que decían que el anillo había sido entregado en otro departamento. Finalmente, después de varias semanas, el anillo me fue reembolsado tras varios correos.

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¡No recibí el anillo correcto!!!!

Después de haber llevado el anillo un día, se desprendieron dos circonitas.