Opiniones de clientes de La maison de l’ambre

Gran error en la entrega, 3 mensajes de reenvío antes de poder recibir el paquete. Recibido después de 2 semanas y media

Estuve muy decepcionada con mi collar de ámbar N.

Estoy decepcionada. He pedido y pagado varios anillos. Solo uno de mis anillos fue tenido en cuenta por motivo de ruptura de stock. Sin embargo, estos artículos aún estaban disponibles porque intenté validar el mismo pedido. Además, no he recibido respuesta a mi correo solicitando explicaciones.

PAQUETE INDICADO RECIBIDO, PERO PAQUETE NO RECIBIDO. RECLAMACIÓN EN CURSO, IMPOSIBLE DAR UNA EVALUACIÓN CORRECTA EN ESTE CASO

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La parte de ámbar se cayó y la perdí después de 2 meses y la única respuesta del vendedor es que no hacen reparaciones. Estoy realmente decepcionada.

Envío de la joya en carta simple con seguimiento, plazo anunciado para una entrega el 3 de junio, sin problemas. El 4 de junio reviso mi seguimiento de paquete que supuestamente fue entregado el 31 de mayo. Abro una reclamación que es leída de manera superficial dado la respuesta inapropiada que recibí, después de varios correos y llamadas me piden que haga una reclamación a la oficina de correos. Respuesta proporcionada por esta última, es una simple carta con seguimiento, fue entregada en el buzón, no somos los únicos propietarios de las llaves que dan acceso a los buzones, consulte con el remitente. Respuesta de la casa de ámbar, no somos responsables de la mala distribución de correos. Cierto, pero yo soy cliente, he pagado por esta pulsera y nunca la he recibido y no elegí recibir esta joya por carta simple con seguimiento sin firma. El culpable es finalmente la deshonestidad del cartero de correos, pero la casa de ámbar debe cuestionarse seriamente sobre su método de envío y sobre las respuestas que brinda a sus clientes. Afortunadamente, pasé por el sitio de Maty que compensa la seriedad y la atención.

Estoy decepcionada con la piedra, parece más que han puesto purpurina en una piedra, mientras que en la foto parecía más una piedra nacarada. Y el anillo de plata un poco rayado por un lado. Una pena.

Artículo llegó dañado. Además, el color de la piedra es mucho más claro que en las fotos.

Joya bonita pero lamentablemente, una piedra no se mantuvo. El vendedor reemplaza pero los gastos son a nuestro cargo!!! No volveré a comprar aquí, cuando un artículo es defectuoso, lo mínimo que se puede hacer es solucionar el problema de manera completa...

Usados 2 días y luego el ámbar se despegó.

Acabados del producto a revisar

Imposible que me reembolsen, a pesar de las pruebas de correos que decían que el anillo había sido entregado en otro departamento. Finalmente, después de varias semanas, el anillo me fue reembolsado tras varios correos.

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Lamento la falta de atención a un posible retorno en caso de joya defectuosa.

1 pendiente perdido después de haberlo llevado 3h.

Anillo recibido rayado y mi reclamación fue rechazada. Muy decepcionante. A evitar.