Opiniones de clientes de Kiwi Saint Tropez

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 1 510 opiniones publicadas
5 1 274 84% 4 107 7% 3 42 3% 2 33 2% 1 54 4%

Resumen de las opiniones

Kiwi Saint Tropez destaca por la entrega rápida y eficiente, con paquetes que llegan en tiempo y forma y productos descritos de manera clara. Los clientes elogian la calidad de la ropa y los trajes de baño, así como la variedad de modelos y la suavidad de las telas, que cumplen con las expectativas y ofrecen buen ajuste. El servicio al cliente es percibido como reactivo y profesional, con respuestas rápidas y apoyo durante devoluciones o cambios cuando fue necesario. En conjunto, los compradores destacan experiencias positivas de compra, entrega ágil y satisfacción con los productos y el equipo.

Opiniones 1 y 3 estrellas

Restablecer filtros
S
Sebsa B.
Nota: 3 de 5
He pedido 2 artículos el mismo día y pedí que la entrega solo se contara una vez, pero no se tuvo en cuenta mi solicitud
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Vaya, puede que no hayamos visto tu mensaje a tiempo, si hay 2 pedidos los enviamos por separado efectivamente
A
Annie B.
Nota: 1 de 5
El artículo no corresponde a la foto, lo he devuelto
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos saber que te has decepcionado con tu producto. Si podemos ayudarte, no dudes en hacerlo. Saludos
M
Ms J.
Nota: 1 de 5
¡No recibí mi pedido! ¡Por favor, necesito saber dónde está!!!
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Querida Jessica, en el seguimiento aparece que tu paquete fue entregado el 01/04. ¿Puedes confirmar? Saludos cordiales
N
Nicolas M.
Nota: 3 de 5
Plazos de entrega muy convenientes
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :) Buen día
B
Bernard B.
Nota: 3 de 5
FINALIZACIÓN DE LAS CAMISETAS
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, No entendimos bien su respuesta. ¿Tiene algún comentario sobre el acabado de nuestras camisetas? Saludos cordiales
S
Simon
Nota: 3 de 5
Entrega ok pero un poco decepcionado con la calidad de las prendas
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por su respuesta, ¿qué producto le decepcionó? Saludos cordiales
A
Alain V.
Nota: 1 de 5
Paquete enviado no conforme a la orden. Talla M en lugar de L pedida. Devolución al remitente.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamento este error en la preparación de su pedido, nuestro servicio al cliente resolverá su problema lo antes posible. Saludos cordiales
L
Latifa K.
Nota: 1 de 5
Hola, esta es la segunda vez que pido en el sitio web de kiwi. Mi primer pedido fue genial, pero en mi segundo pedido recibí tres camisetas en la talla incorrecta. Pedí XL y recibí S. :( tan triste
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Querido, parece que has pedido una camiseta en XXL y 3 camisetas en pequeño, por favor revisa tu factura. No dudes en contactarnos si deseas hacer un cambio de tamaño. Saludos cordiales
D
Danielle D.
Nota: 3 de 5
No recibí uno de los tops de bikini y uno se dobló un poco... decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, sentimos mucho saber que tuviste un problema con tu pedido, ¿contactaste al servicio al cliente para esta situación? [email protected] Saludos cordiales ?
A
Agata B.
Nota: 1 de 5
Mi hijo tiene 14 años y compramos talla 16, ¡y los bañadores son pequeños! Vivo en la República Dominicana y es muy difícil cambiarlos (al menos de talla). Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, oh no... lamentamos saber que los bañadores no te quedan bien, es posible hacer un cambio pero es cierto que el envío postal desde la República Dominicana es complicado. Sabes que estamos disponibles por correo [email protected] o teléfono +33979715188 si necesitas asistencia para tu cambio.
A
Amélie
Nota: 3 de 5
Muy, muy bonita la chaqueta, pero es muy fina y no parece muy sólida
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias, vamos a transmitir su opinión a nuestro servicio de producción. Que tenga un buen día
C
Christiane S.
Nota: 1 de 5
Lamento mucho, pero no estoy satisfecha en absoluto. Hice un pedido hace diez días de aproximadamente 70 euros y todavía no he recibido nada. Tuve que escribir al servicio al cliente que me informa que mi paquete ha desaparecido... Por teléfono no logro contactar con nadie y no puedo responder a su correo (que debe ser automático)...
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos saber que ha tenido un problema con su entrega. Nuestro servicio al cliente está abierto de lunes a viernes de 8:30 a 11:00 debido a la situación actual en Francia. Acabo de recuperar su número de pedido, para poder hacer un seguimiento de su pedido mañana, con el fin de encontrar una solución. Le pedimos disculpas de antemano, resolveremos este problema lo más rápido posible para que esté satisfecho. Atentamente.
T
Thonnon M.
Nota: 3 de 5
Hola, soy su muy antigua y fiel clienta y solía comprar mis trajes de baño en la tienda en París 6º. Debido a problemas de salud, no puedo desplazarme allí desde hace más de dos años. Así que decidí pedirlos por Internet. Sin embargo, no tengo la posibilidad de probármelos. Por esta razón, no estoy completamente satisfecha con el último pedido. Además, creo que sus trajes de baño anteriores eran más bonitos. Pero es mi opinión subjetiva. Atentamente.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos saber que no está completamente satisfecha con nuestros productos. ¿Ha visto que hay una etiqueta de devolución gratuita en su paquete? Atentamente.
F
Fabienne B.
Nota: 3 de 5
El pedido no era conforme a mi solicitud. Servicio al cliente muy reactivo. Reembolso rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamento este error de preparación... ¡Que tenga un buen día!
V
Véro
Nota: 3 de 5
Bañadores de una pieza solo forrados en la parte inferior.
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por su respuesta. De hecho, los bañadores de una pieza están forrados únicamente en las partes que no pueden aceptar transparencia una vez mojadas. Esto también permite tener un bañador que se seca más rápido. ¡Buen día!
P
Ppz
Nota: 3 de 5
DECEPCIONADO POR EL COLOR
Opinión traducida
Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿encontraste que el color no era conforme a la foto? Gracias por su comentario
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.