Opiniones de clientes de Kiwi Saint Tropez

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 456 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Kiwi Saint Tropez ofrece productos de calidad y un diseño atractivo que se refleja en trajes de baño y prendas ligeras con buen ajuste y comodidad, además de una entrega rápida y fiable. Los clientes destacan la facilidad de pedido, la rapidez de envío y un servicio al cliente atento que resuelve incidencias de forma profesional. También se aprecia una relación calidad-precio favorable y descripciones fieles a lo recibido, con productos que cumplen expectativas y brindan una experiencia de compra agradable. El carácter estival y la sensación vacacional se mencionan como un plus que añade atractivo a la selección.

Opiniones de 3 estrellas

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M
Marie Pierre C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2026
He comprado 2 camisetas de lino blancas - la primera era perfecta - cuando abrí los caballos anoche todas las espaldas de la camiseta estaban manchadas - Hoy las voy a lavar y espero que las manchas desaparezcan - A seguir
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola señora Collado.
Acabamos de leer su mensaje.
¿Por qué no ha contactado al servicio al cliente?
Hemos apartado dos camisetas para usted.
Le hemos enviado una etiqueta de devolución gratuita.
Las camisetas se enviarán al recibir su paquete.
Atentamente,
El servicio al cliente
M
Michel C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/09/2025
Calidad no es la mejor. Dificultades para ajustar la longitud de las piernas. No es la misma talla de origen.
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I
Ingrid B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Recuperar su dinero después de devolver es extremadamente difícil.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Buenos días,
Hemos recibido el envío de devolución el 17 de marzo. El reembolso se realizó el 20 de marzo.
Atentamente,
C
Chrystele V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2026
Suéter bonito recibido rápidamente pero destiñe mucho al lavar (lavado a mano en frío)
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T
Thanie K.
Nota: 3 de 5
Lo recogí por mi cuenta de los mensajeros... ¡Entiendo que no fue tu culpa! Cuando probé la banda elástica de la parte superior del bikini estaba rota... ¡Tuve que repararla! Me fui de fin de semana y la banda elástica de la parte inferior estaba rota!! ???
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Te hemos enviado el número de seguimiento de tu paquete. Fue entregado en la oficina de correos el 14 de junio. Podemos ver que fue recogido el 20 de junio.
F
francois J.
Nota: 3 de 5
Vivo en AIX EN PROVENCE y comencé a mirar en su sitio y constaté que existía una tienda en Cassis, pero no se podía contactar por teléfono. Fui allí y constaté que ya no existía. Muchos kilómetros que me habrían sido ahorrados si su sitio estuviera actualizado. No encontré el color de mi elección para los pantalones que pedí, y al no encontrarlo, le envié un correo, y traté de contactarle varias veces por teléfono, para evitarme un viaje de ida y vuelta Aix Saint Tropez. Por desesperación, tomé un color que ya tenía, aunque estoy casi segura de que otros colores estaban disponibles en mi talla. Una pena para mí y para ustedes porque también contaba comprar un suéter.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, nuestra tienda de Cassis está abierta solo en verano. Estamos disponibles por teléfono al 09 79 71 51 88 así como por correo electrónico a la dirección [email protected] de lunes a viernes de 8:30 a 17:00. Si el artículo pedido no le conviene y no ha sido usado, aún tiene la posibilidad de devolverlo gratuitamente generando su etiqueta de devolución prepagada desde la pestaña "devolución" que se encuentra en la parte inferior de la página de inicio de nuestro sitio web. Le reembolsaremos al recibir su paquete.
O
Odile R.
Nota: 3 de 5
Pantalones muy largos..
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, nuestro servicio al cliente está disponible por teléfono así como por correo electrónico para informarle y asesorarle especialmente sobre las tallas y el corte de los productos. Además, si el producto está en su estado original (no usado y etiquetado), tiene la posibilidad de devolverlo gratuitamente gracias a su etiqueta de devolución prepagada. Puede consultar nuestra política de devoluciones en el reverso de su factura o en la pestaña de devoluciones que se encuentra en la parte inferior de la página de inicio de nuestro sitio web.
M
MSE S.
Nota: 3 de 5
No he recibido un seguimiento para la entrega y persisto en que es increíble que no facturen sin IVA para las empresas europeas fuera de Francia!!!!!!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, respecto al seguimiento, ¿ha consultado sus correos no deseados? Facturamos sin IVA para los pedidos enviados fuera de la CE.
M
Mme S.
Nota: 3 de 5
Mi punto de entrega no ha sido respetado. Los vestidos son más pequeños de lo habitual.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, hemos enviado su pedido al punto de recogida Valses des fleurs, pero este punto de recogida rechazó la entrega porque estaba saturado. Además, si los artículos pedidos no le satisfacen, puede devolvernoslos gratuitamente y le reembolsaremos al recibir su paquete.
D
Dominique J.
Nota: 3 de 5
Los productos están poco descritos. Por ejemplo, no se da ninguna dimensión para los bolsos, solo «tamaño medio o grande», lo cual es muy subjetivo. Tampoco se menciona si se proporciona una correa o no. Tuve que llamar a una tienda para obtener información.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, nuestras bolsas ícono tienen efectivamente dos tamaños estándar: Mediana (58x32x18 cm) y Grande (65x37x21 cm), también están equipadas con una correa interior. Nuestro servicio al cliente está disponible por teléfono al 09 79 71 51 88 así como por correo electrónico a la dirección [email protected] para responder a sus preguntas.
R
Ric
Nota: 3 de 5
El paquete está lamentablemente mal protegido... así que le di un corte con las tijeras... en una de las camisetas, ¿no sería mejor usar una caja pequeña?
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, si su artículo ha sido dañado, no dude en devolverlo. Procederemos a su reembolso al recibir el paquete.
M
madueno
Nota: 3 de 5
Los precios son demasiado altos. No está justificado vender una camiseta a 100€
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, sepa que si la etiqueta del artículo no ha sido cortada y no ha sido lavado o usado, si no le conviene, puede devolverlo sin costo. Se le reembolsará cuando hayamos recibido el paquete.
A
Anne-Lise L.
Nota: 3 de 5
Pedido fácil en el sitio, pido un conjunto de 2 piezas para mi hija en talla 16 años (ella tiene 14), a la llegada, el bikini es demasiado pequeño, sin embargo, mide 1.62 y pesa 53 kg, está decepcionada. Pido un conjunto de 2 piezas en talla 3 para mí (mido 1.67 y peso 66 kg), talla que considero media de ahí la elección de la talla 3 (de 5), fue un primer pedido pero las tallas no coincidían. El reenvío del pedido desde Bélgica me costó 12 euros, debería haber prestado más atención antes de pedir.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, realmente lamentamos que los artículos no le convengan. Sepa que nuestro servicio de atención al cliente está disponible por teléfono para asesorarle. En cuanto a nuestras devoluciones, está claramente indicado en nuestras condiciones generales de venta que las devoluciones fuera de Francia son a su cargo.
A
annie J.
Nota: 3 de 5
Pedido recibido muy rápidamente (recibido el 16 de marzo, es decir, dos días después de haberlo realizado). Los dos chalecos son muy bonitos, pero es una pena que falten dos botones de cuatro en uno de los chalecos.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Lamentamos mucho este defecto de fabricación. Puede devolvernos el artículo defectuoso de forma gratuita con la etiqueta de devolución que se encuentra dentro del paquete. Procesaremos el reembolso al recibirlo.
L
Laura T.
Nota: 3 de 5
¡Paquete recibido rápidamente! 1 bañador recibido embalado y los 2 otros sin nada, sin bolsa, sin etiquetas!!! ¡Espero que estén nuevos!
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, nuestras camisetas para hombre no están empaquetadas en bolsas, tienen un bolsillo en la parte trasera en algunos modelos, en cuanto a la etiqueta, puede que se haya arrancado por error durante el procesamiento del pedido. Nuestras disculpas.
B
Beatrice
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y conforme, SIN EMBARGO, un artículo que deseaba mucho estaba defectuoso. Lo devolví. Gracias por incluir en el paquete lo necesario para las devoluciones.
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H
HBO
Nota: 3 de 5
Hola, he pedido dos pantalones y dos camisas en XL, pero no están cortados de la misma manera (1 pantalón más ancho y una camisa con mangas más largas). De lo contrario, los productos son conformes a lo que esperaba.
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L
LORKENS M.
Nota: 3 de 5
Estoy encantada con el modelo en sí, pero con todos los volantes, habría preferido una tela que no se arrugara... ¡De lo contrario, sigo siendo una fan de KIWI!
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M
Mourad T.
Nota: 3 de 5
Problema de concordancia de tallas entre modelos. Estoy acostumbrada a comprar L y este era realmente demasiado grande.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por tu respuesta :) Vamos a transmitir la información a nuestro servicio de estilo y producción
L
Luis G.
Nota: 3 de 5
¿Por qué los diferentes precios entre las tiendas y el sitio? ¿Por qué no podemos tener la entrega en la tienda?
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, de hecho comenzamos las rebajas un poco antes en nuestro sitio web. Intentamos ofrecer este servicio en el golfo de Saint Tropez, pero es difícil de gestionar para las tiendas con la afluencia de la temporada. Buen día
P
Paulo R.
Nota: 3 de 5
¿El pantalón ni siquiera lleva la marca Kiwi Saint Tropez? ¿Copia o fabricación a la ligera, muy decepcionada?
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, cuando nuestro stock de colección se agota, trabajamos con la marca de nuestro proveedor, es cierto que deberíamos diferenciar estos productos. Disculpa por esta falta de información ... Atentamente
F
FREDERIC M.
Nota: 3 de 5
Sitio web poco amigable Pedido bloqueado Desbloqueo manual tras intercambio de correo.. Así que gran falta de fluidez; por lo demás muy bien
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta :) ¿Podría enviarnos un correo para entender mejor su problema?
V
virginie D.
Nota: 3 de 5
Regular en la tela
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamento que el producto no haya cumplido con sus expectativas
L
Lahaye
Nota: 3 de 5
Mucho para elegir, pero los precios son bastante altos y no es fácil encontrar un vendedor disponible
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :)
S
Stephanie F.
Nota: 3 de 5
Pedido nunca llegó… El reembolso fue casi inmediato
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Lamento que el transportista no haya cumplido su parte del contrato .... Gracias por tu respuesta :)
B
BENOIT D.
Nota: 3 de 5
Cada vez para mis hijas las tallas son demasiado pequeñas y siempre pido una talla más... Por otro lado, había recibido un código promocional del 10% adicional sobre los precios rebajados y no fue aceptado....
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, es extraño que el código no haya funcionado, es válido en todo el sitio incluso en los artículos en oferta, no dude en volver a contactarnos para que encontremos una solución con el código
N
Naouel L.
Nota: 3 de 5
La chaqueta es menos bonita que la imagen en el sitio.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por su respuesta :) Hacemos nuestro máximo para que los visuales sean conformes a la realidad
L
Laurence A.
Nota: 3 de 5
Solo que he estado un poco decepcionada con la calidad de algunos productos…
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿qué producto le decepcionó? Atentamente
B
Barbara D.
Nota: 3 de 5
Estoy medianamente contenta porque pedí un bañador de hombre talla 50 y me enviaron una talla 48. Sin embargo, estoy muy contenta con la rapidez de reacción de Kiwi, que inmediatamente me envió una devolución gratuita y puso un bañador talla 50 a un lado. Pondré 5 estrellas si recibo este bañador talla 50 rápidamente.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, estamos enviando los cambios de las recepciones de su paquete. Que tenga un buen día
N
Natalia N.
Nota: 3 de 5
¡Hola! Desafortunadamente, la bolsa rosa ya estaba desempaquetada y tiene 2 pequeñas manchas. Saludos cordiales,
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Estimado, lamento que tuviste un problema con tu bolsa, no dudes en contactar a nuestro servicio al cliente para cambiar este producto
M
Mag G.
Nota: 3 de 5
Los artículos son pequeños
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, ¿ha solicitado un cambio a nuestro servicio al cliente? Saludos cordiales
S
STEPHANIE
Nota: 3 de 5
Ya tengo 2 bañadores Kiwi (desde hace 2 años) que me quedan muy bien y son de muy buena calidad. Como las tiendas están cerradas, pido bañadores en el sitio web de la misma talla y al probármelos son demasiado pequeños!!!! Qué decepción ....
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por su respuesta :)
S
Sebsa B.
Nota: 3 de 5
He pedido 2 artículos el mismo día y pedí que la entrega solo se contara una vez, pero no se tuvo en cuenta mi solicitud
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Vaya, puede que no hayamos visto tu mensaje a tiempo, si hay 2 pedidos los enviamos por separado efectivamente
N
Nicolas M.
Nota: 3 de 5
Plazos de entrega muy convenientes
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias por tu respuesta :) Buen día
B
BERNARD B.
Nota: 3 de 5
FINALIZACIÓN DE LAS CAMISETAS
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, No entendimos bien su respuesta. ¿Tiene algún comentario sobre el acabado de nuestras camisetas? Saludos cordiales
S
simon
Nota: 3 de 5
Entrega ok pero un poco decepcionado con la calidad de las prendas
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, gracias por su respuesta, ¿qué producto le decepcionó? Saludos cordiales
D
Danielle D.
Nota: 3 de 5
No recibí uno de los tops de bikini y uno se dobló un poco... decepcionado
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, sentimos mucho saber que tuviste un problema con tu pedido, ¿contactaste al servicio al cliente para esta situación? [email protected] Saludos cordiales ?
A
Amélie
Nota: 3 de 5
Muy, muy bonita la chaqueta, pero es muy fina y no parece muy sólida
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Gracias, vamos a transmitir su opinión a nuestro servicio de producción. Que tenga un buen día
T
THONNON M.
Nota: 3 de 5
Hola, soy su muy antigua y fiel clienta y solía comprar mis trajes de baño en la tienda en París 6º. Debido a problemas de salud, no puedo desplazarme allí desde hace más de dos años. Así que decidí pedirlos por Internet. Sin embargo, no tengo la posibilidad de probármelos. Por esta razón, no estoy completamente satisfecha con el último pedido. Además, creo que sus trajes de baño anteriores eran más bonitos. Pero es mi opinión subjetiva. Atentamente.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamentamos saber que no está completamente satisfecha con nuestros productos. ¿Ha visto que hay una etiqueta de devolución gratuita en su paquete? Atentamente.
F
Fabienne B.
Nota: 3 de 5
El pedido no era conforme a mi solicitud. Servicio al cliente muy reactivo. Reembolso rápido.
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
Hola, lamento este error de preparación... ¡Que tenga un buen día!